張銳：幾個簡單的小方法 讓客戶不知不覺喜歡你、信任你

在咱們銷售界中，有一個銷售宗派叫「成功學銷售」，天天大喊大叫的鼓勵銷售要有不依不饒的精神，不遺餘力的去折磨客戶，無論客戶願不願意，都要堅韌不拔的推銷自己的東西，一次不行就再多來幾次，只要不被客戶打得半身不遂，就一定不拋棄、不放棄。對於這種銷售，你說客戶願不願意意接受？你的產品肯定是無法被客戶留下的，留下的只有對你滿滿的厭惡感在心中。最讓人不解的是，這種銷售方法竟然被很多人推崇著。

不知道你在銷售中是否正在採用著這樣的方法，反正我是常常被此類銷售員騷擾，經常憤怒到直接拉黑電話了。其實這樣的銷售方法是銷售員一廂情願的自娛自樂，成功的銷售是雙方的「兩情相悅」，而這種良好的銷售關係需要建立在彼此的信任上，客戶信任你了，她自然會接納你，接下來的一切行動才會可能成功。

怎麼能讓客戶信任你？信任其實就是客戶覺得你很靠譜，那種「我講不出來，但我就是覺得你是對的，就願意在你這裡買東西」的感覺。這種「靠譜感」的實現方式是讓客戶感受好，它需要你用心經營你與每一位客戶的關係。

取得客戶信任，這不是一個銷售技巧的問題，而是一個銷售思維的問題，也就是說，你必須時時刻刻具有雙贏的思維，時時刻刻為客戶著想，並通過為客戶謀利益而達成自己的利益。

客戶不怕你考慮自己的利益，但是他懼怕你不考慮他的利益。如果在你銷售過程中不時地表現出對他的利益的理解、關心和幫助其實現的姿態，客戶對你的信任感就會大大增強。

在保險銷售行業從業經歷豐富的張銳老師將在天雁直播間開課，告訴您，該如何增強你與顧客之間的信任度。

張銳老師將結合實際案例教你運用這些簡單的小方法去建立鞏固你與客戶之間的關係。

1.說話加引導

2.溝通要入鄉隨俗

3.專業用語應儘可能口語化

4.微笑一定要發自內心

5.把客戶名片珍藏起來

6.力所能及地給予客戶幫助

7.回饋客戶評價的聲音

8.邀請客戶到所在機構參觀

9.客觀整理和分析

10.不要做過多的裝飾

11.準時守信

12.羅馬城不是一天建成的

本期特邀嘉賓

課程主題

如何增加客戶的信任度

直播時間

2017年10月12日20:00

直播平台

天雁直播公眾號——天雁直播間

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