鐵路部門推出網上自主選座功能 目前僅支持動車組

【TechWeb報道】10月12日消息，據中國鐵路總公司方面消息稱，自2017年10月12日起，鐵路部門推出「接續換乘」方案推薦及動車組列車「自主選座」兩項便民服務新舉措，進一步改善旅客出行體驗。

具體來看，當用戶遇到出發地和目的地之間的列車無票或沒有直接到達的列車時，旅客可選擇「接續換乘」功能，售票系統將向旅客展示途中換乘一次的部分列車余票情況，如果旅客選擇購買，可以一次完成兩段行程車票的支付。

根據12306官方發布的提示信息顯示，系統展示途中換乘一次的部分列車余票信息，購票時請您充分考慮各種影響換乘的因素，並自願承擔因自身或第三方等原因導致延誤換乘的風險，請您根據實際情況，選擇是否購票，購票後合理安排時間，及時換乘。遇有旅客列車晚點，或其中一段停運等鐵路原因影響接續換乘的，退票時按規定不收取退票費。

除了新推出的「接續換乘」功能外，從今天起，鐵路部門全面推出動車組列車「自主選座」服務，旅客通過12306網站或手機客戶端購票時，可以根據系統提供的動車組列車座位示意圖選擇座位，當剩餘座位無法滿足旅客需求時，系統將自動進行配座。值得注意的是，鐵路部門於2016年12月便在海南環島高鐵開展選座服務。

鐵路部門相關負責人表示，接續換乘及動車組列車選座功能為首次推出，我們將根據運營情況和旅客建議，持續優化完善。（老喵）

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