iPhone 8狀況頻出，蘋果售後雪上加霜，買爪機要注意這些！

近期的新聞頭條時常被iPhone 8/X佔據

「14天5起iPhone 8『爆裂』全球！」

「姑娘的iPhone 8才用2天就爆了」

……

沒錯！近日關於蘋果的新聞從發售變成了爆裂

對此，網友不淡定了，有人戲稱：

三星：再繼續加油啊，爭取趕上我。

對此，第一手機界研究院院長孫燕飈表示，蘋果新品的爆裂事件既不是設計缺陷，也不是良品率的問題，而是由蘋果採用的金屬中框加玻璃後蓋導致的。「5G和無線充電等原因導致手機搭載玻璃後蓋成為趨勢，iPhone也不例外。電池爆裂的原因不僅可能在電池，還可能在電池與手機的結合，以及電池附近的散熱等。當出現上述問題時，玻璃的伸縮空間比較小，玻璃材質便會和屏幕之間出現開裂，而過往使用金屬機身時，就不存在這個問題，因為金屬的承載能力更高。」

（圖片來源於網路）

消費保近日也接到了多起與蘋果相關的投訴。作為買不起iPhone 8的吃瓜群眾，小編就來看看土豪消費者對蘋果都有哪些投訴？

(截圖來源於網路）

10月4日，消費保接到楊先生的投訴稱：「9月30日，我在蘇寧易購線下店購買了一台iPhone 8，消費金額為5888元。我在購機現場第一時間沒有發現手機有問題，但回家後卻在燈光下發現手機屏幕有細微劃痕，我與蘇寧易購的老闆協商退貨，卻遭到對方推脫。」

（圖片由投訴人楊先生提供）

10月10日，家住中山市的鄭先生投訴稱：「9月18日，我在位於中山市沙溪水牛城對面天虹百貨樓下的蘋果專賣店購買了一台iPhone 7 Plus，購機前與商家說明需要國行蘋果iPhone 7 Plus 128G。我當時付了6588元，但卻在使用22天後發現手機是港版。我與商家協商時，商家回復稱對我所說需要國行版本一事沒有印象。」

此外，劉小姐因摔了手機（6s plus）導致外屏顯示有問題，於9月26號拿到蘋果授權店維修。劉小姐稱：「經過維修人員的檢測，對方為我換了手機外屏，但是我在當天晚上玩手機的時候，手機出現跳屏、home鍵失靈、屏幕有印記等情況。第二天我前往該維修店，對方卻稱我的手機進水了。經協商，對方再次為我維修，但是在修好的當晚手機屏幕又開始變黑了。」

（圖片由投訴人劉小姐提供）

消費保在接到以上投訴後分別聯繫了投訴商家，但截止本文發稿前尚未收到對方回復，對此，小編將繼續跟進事情的進展。

【消費保溫馨提醒】

在此，消費保想提醒廣大消費者在購買手機的時候，要注意以下幾點：

1、選品牌。現在市面上經國家無線電管理部門核准銷售的國內、國外手機品牌、種類繁多，消費者在選擇時應考慮該品牌手機生產商的信譽、售後服務、手機質量以及相關配件是否容易購買。

2、慎重選擇購機場所。消費者一般可以通過廠家專賣店、電信營業廳、大中型商場和一般零售店購買手機。此外，專賣店對廠家產品了解最深入，附件也齊全，售後服務不僅直接，而且完善周到。

3、查看「入網許可證」及防偽標記。正品手機的防偽標記在驗鈔機的熒光下會顯示粉紅色清晰的「CMII」字樣。

4、注意不同價格的電池。查看附件種類和數量是否與廠家專賣店的標準配置相同；電池、附件是否為廠家原配；經銷商是否有品質保證或相應的書面保用承諾。

5、檢查主板。在手機上輸入「*#06#」，看屏幕上顯示的IMEI號碼與手機包裝盒上的IMEI號碼、黃色貼紙上的IMEI號碼是否相符，以此判定該手機的主板是否換過。

6、檢查手機配置。電池、充電器、耳機、手機包裝盒印刷是否精美等；是否有原廠說明書、原廠合格證、原裝電池；快速充電器、充電座等附件的種類和數量是否齊備，是否為廠家原配，電源插頭是否符合我國制式。

7、查詢售後維修服務。一定要仔細核實手機是否由原廠或其授權特約維修中心提供一年保修、終身維修等服務。此外，購機時請索取正式代理商的保證書，避免買到假貨，日後求助無門。

8、如果遇到消費糾紛與商家協商無果，建議撥打12315或到當地工商局進行投訴，或者選擇第三方免費維權投訴平台（如消費保）進行投訴。

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