我曾經在競爭對手面前嫌棄過我的店長，現在我的店長總會和她一起吃飯怎麼辦？

「抱怨生怨，請抱著解決問題的態度坦誠溝通。」

花子直播間粉絲有福了！美業暢銷書《美容院這樣開才賺錢》作者之一肖薇老師特設《薇問答》實用專欄，一網打盡美容院經營難題。

問：肖老師您好，我關注您的生態運營系統大概有一年多的時間，學習到不少提升業績的知識，非常感謝您。

今天特別想讓您教我解決一件事。我在兩年前參加一個代理商的會議，在會場上面認識了一個老鄉，她很小，剛進入這個行業，很謙虛的樣子，一直跟著我問東問西。

我也想幫她，就知無不言，說著說著就說到了自己的店長。我的店長比較自私，還會替美容師隱瞞錯誤，為了成交顧客，私底下贈送項目，都沒有經過我的同意。

後來她問到前台管理的細節，我沒多想，直接把店長的微信號告訴她了，讓店長跟她講。好後悔！想想自己真傻！

現在有兩次發現她們會約在一起吃飯（那個人的店離我們店大概半小時車程），店長知道店裡很多事情。我找過那個女的，她說，只是有事情向我的店長請教，讓我別多想。

我覺得她不懷好意，我該怎麼躲開呢？謝謝肖老師。

答：先說你的問題。

對一個不是你朋友、幾乎沒交情，同時又有競爭關係的美容院老闆，你把自己的店長送到她嘴邊，並且還跟對方說你對店長的不滿。她想方設法「黑」你是一件非常自然的事情。

所以並不是「躲都躲不開的惡意」，而是你自己把黑點拱手送上讓她「黑」你。

再說說你店長的問題。

你的店長有99%的可能已經知道了你對她的不滿，所以既然兩人都心知肚明，你不如勇敢面對，坦然溝通，把你對她不認同的地方攤在她面前，誠懇地溝通。

與此同時，充分肯定她的貢獻和價值，以及你非常欣賞的那些部分。也給她開口吐槽你的機會，讓她把心中的不滿和委屈說出來。對自己的員工還是要打感情牌的。

最後，說別人的好話可以到處說，講「壞話」要慎重、要低頻。無論抱怨對象是員工還是家人，抱怨解決不了問題，也改變不了你想改變的事情。

抱怨生怨，請抱著解決問題的態度坦誠溝通。跟無關的人碎碎念，什麼問題都解決不了，還會給自己挖坑。

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