揭秘移動健身APP變現難題 行業大咖FitTime朱驍瀟怎麼說
零售、出行、教育、醫療……互聯網對傳統行業的改造之勢從來未曾消減。下一個互聯網將要顛覆的傳統行業或許是健身。在資本寒冬中，體育產業成為了逆勢風口。2016年我國運動健身類APP活躍用戶規模預計達3400萬，網紅經濟深入到各大垂直領域，健身類網紅/KOL已經大量出現，並通過電商等方式實現變現。
來自調查公司IHS Electronics and Media一份報告稱，目前已經相當火熱的運動及健身應用程序市場有望在接下來的幾年裡迎來高達63%的增長。IHS 預測全球範圍內的此類應用裝機量（或下載量）會從2012年的1億5600萬上升至2017年的2億4800萬，可穿戴設備的需求也會受到積極影響。
Analysys易觀分析認為，運動健身已成為大眾生活方式之一。根據國家相關機構統計數據，2014年，我國18歲及以上成年人超重/肥胖率在性別、年齡層面區分度不明顯。因此，Analysys易觀分析認為，這也表明了目前我國減肥健身人群並無明顯特質，各個年齡、性別層次的人群均有運動減肥健身的需求。Analysys易觀分析認為，未來，我國移動互聯網用戶將繼續增長，增長幅度逐步放緩；與此同時互聯網與移動互聯網用戶性別結構較為平均，這一宏觀環境決定了利用互聯網與移動互聯網進行運動減肥健身的男性用戶與女性用戶分布將均勻增長。
截至2016年第三季度，中國移動運動健康領域APP活躍人數為23372.95萬人；APP啟動次數達727057萬次；APP使用時長97334萬小時。Analysys易觀分析認為，受運動健身人群均勻穩定增長的影響，加上中國移動運動健康領域用戶活躍度較高，未來隨著用戶滲透率的不斷攀升，商業模式日漸成熟，運動健康類APP的用戶活躍度和粘性將進一步增長。
資本市場的認可顯示了運動減肥健身領域的巨大潛力，但業內尚未出現如女性健康領域的美柚一樣的在用戶滲透率與商業變現能力兩方面都擁有絕對地位的廠商。目前領域內各典型廠商各其有核心用戶，模式探索與深化往往在其熟悉的用戶群與市場內進行，並無「紅海」現象。那麼問題來了，互聯網接下來將會如何顛覆或重塑健身行業呢？互利網體育行業又是否有泡沫存在呢，是否還有其他商業模式可尋呢？互聯網健身創業公司FitTime創始人兼CEO朱驍瀟近日接受了騰訊財經《枕頭財經》的專訪，看看他怎麼說。
談創業歷程：在線減肥服務開創者 1對多模式成為行業主流
時間追溯到2013年，從英國留學歸來的朱驍瀟放棄了帝國理工的offer創立了 FitTime，在此之前（2007－2012年），他留學於英國，攻讀數學專業。期間，朱驍瀟感受到國外健身產業的成熟發展，認為健身在中國存在著相當的市場潛力，因而在大學畢業後放棄名校研究生 offer，回國創業。
回國後，朱驍瀟發現只有很傳統的貼吧和論壇在做健身相關的內容，他認為這恰恰是一個好的時機，把國內的健身人群聚集起來，同時深挖國內健身行業的發展前景以商業模式。隨後，他選擇以校園社交媒體人人網作為平台，通過內容的製作和傳播，在3個月時間內為 FitTime 彙集了 20 萬用戶，創造了 150 萬人民幣的變現。
2014年年初，FitTime拿到了真格基金和險峰基金的天使輪投資，8個月之後，FitTime 的微信公眾號花了小半年時間積累到 40 萬的用戶。在 2014 年年終成為健身垂類的第一自媒體，同時在全國的自媒體中排名在前五十。因為自媒體有了不錯的成績，2014年年底，FitTime 獲得了經緯中國的 A 輪投資。朱驍瀟直言，為了測試工具和社區對用戶價值，拿到A輪融資之後主要做了兩件事，第一創建自己的移動APP客戶端，另外開始嘗試一條全新的商業模式路線，FitTime啟動了名為「口袋私教」的一個一對一在線健身服務。APP端的凝聚效應開始顯現，2015年FitTime開始把健身愛或者匯聚起來，成為了國內的最大的移動健身社區。隨後，公司也拿到了體育上市公司探路者的A+輪融資。
FitTime健身產品和電商這個領域也頗有交集。朱驍瀟稱Fit Time手機軟體中間植入了一個專業電商，是專門針對這種健身愛好者去銷售一些非常有特色的運動營養品，或者說一些一些運動專業的運動裝備，比如說緊身衣啊護具之類的，售賣效果非常好，Fit Time客單價能夠達到300到400之間。2016年體育健身的主流商業模式也出現了。口袋私教這個項目從一對一的在線健身指導轉型成了一個一對多的在線減肥服務「口袋減脂營」。
朱驍瀟想到可以把這樣的模式搬到線上，幫助用戶找到飲食運動的方案，儘可能在線上通過對用戶的飲食行為進行管理，讓用戶執行FitTime的方案。
同時減脂不需要服務人員本身是一個健身教練，他只要有行為管理的能力，並具備一定的專業知識，就可以提供這樣的服務並確保結果，因此可以使用兼職教練，並採用以一對多的模式，由此摸索了一段時間後，口袋減脂營推出了。
「在線健身指導這件事情有兩個弊端，第一個弊端的話是健身這一件事是其實在線下它有一些不可替代的價值，比如說教練面對面的去觀察你以及教練手把手地去保護你這個通過遠程是做不到的，所以而且這個一對一的話其實教練起到的作用會非常大，那麼我們公司產生的價值其實並沒有那麼高，所以說到了16年17年的這這兩年時間裡面，我們把整個模式變成一個在線的減肥，並且是一對多的原因是我們其實通過自己的這個後台數據我們可以自動的生成每一個人的解決方案，並且這個解決方案是非常依靠我們自己的數據後台去去生成的。」朱驍瀟對騰訊財經表示。「一對多的在線減肥服務的這個模式，逐漸已經成為了這個這個主流的跑步類的健身類的減肥類的互聯網這個在線的這種軟體的商業模式的這個主流的商業模式，所以說這也驗證了我們這個商業模式摸索的一個成功性。」
簡而言之，這是一個基於微信的在線減脂小組，每個群組裡有體型的15個減脂者，配備遠程教練和營養師，來督促和陪伴他們的整個減脂過程，要求每位減脂者將自己的飲食和運動都記錄下來。目前，「口袋減脂營」已經幫助2萬多個肥胖人士減脂成功，成功率在96%以上，FitTime的每位投資人也都參與過「口袋減脂營」。
談新戰略：布局大健康 瞄準產後辣媽市場
2016年年底，Fit Time完成了東方富海領投的5000萬人民幣B輪融資。B輪融資之後，Fit Time大動作不斷，開始將戰略目標從健身擴展到大健康領域。在FitTime決心不光局限在健身服務領域，而是要肩負起為廣大用戶提夠專業，科學的健康管理服務，先在無錫建立了2000平米的教練，營養師基地，後又相繼推出了口袋減脂營，口袋辣媽營等特色服務，為不同人群打造具有針對性的科學瘦身服務，倡導更健康的生活方式。
首先，今年年初Fit Time就在無錫跟體育局合作，建立一個很大的一個教練基地，公司無錫有一個全職的健康管理師基地，所有的服務已經從原本的兼職全部轉向全職了。這些健康管理師以專業健身教練和營養師以及健身愛好者和部分大學裡健身、營養專業的學生為主。
為何做出這樣的改變，朱驍瀟說，當下公司一個月服務上千人，可以用兼職，但未來一個月服務上萬人時，兼職人員將很難進行有效管理。同時他表示他已經想清楚，未來FitTime將要切入到大健康領域，將會面臨更加細緻的管理線，而只有全職人員，才會對自己所做的事情更加專註，能夠對公司服務品質有更好的保障。
據朱驍瀟介紹，後續也會引進有關人工智慧方面的技術，期望後續有關技術能夠對用戶上傳一日三餐圖片進行自動識別，減輕教練的壓力，提升管理效率。「我們現在一個健康管理師，它以我們現在可能平均它一個月可以服務50到60人左右，但是如果再加上我們未來這個技術的輔助的話，它的工作效率很有可能可以提高25%，甚至大幅提高50%，那麼我們整體的成本也可以下降，並且在這個過程中間用戶的體驗也會增強，因為它會更快地得到反饋和服務，所以說在這些過程中間其實我們還是會利用到大量的互聯網的這個技術」。朱驍瀟表示。
FitTime會在用戶入營第一天收集其體重、腰圍、臀圍、胸圍等一系列數據，其後每隔一周收集一次相應的體重和腰圍數據，依託此前FitTime上萬用戶數據的分析統計，一位60公斤女性用戶入營後每周的數據變化都有相應的數據可以進行參考，如果在第一周，有用戶數據變化與參考數據有非常大的出入，教練會及時與用戶進行溝通，對其採用新的管理方案。最終使得每位用戶儘可能達到想要的減脂效果。
此外，口袋減脂營是建立在微信的基礎上，入營後的用戶會被按照每個用戶的身體BMI等進行分班，14人為一班，每個班成員都會被拉進同一個微信群，大家每天在群里打卡溝通。FitTime還自主開發了微信機器人，它會自動收集所有成員聊天的頻次和信息，遇到用戶沒有打卡的情況，它會把結果及時反饋給教練。
現在大量的90後的女性已經逐漸成為主流的媽媽人群了。產後媽媽通常會遇到的有關身體及心理的一系列問題，在中國目前只有線下極少數的工作室可以解決，但花費極高。由此朱驍瀟考慮是否也可以成立一個類似口袋減脂營的線上服務產品，只針對產後媽媽。
後來他派公司團隊去國外學習，引入美國Fit For Birth孕產康復訓練體系及芬蘭Koskitech孕產體適能訓練體系，FitTime目前具有國內首批美國Fit For Birth認證孕產體適能教練。
耗時8個月，歷經了妻子及身邊好友的體驗，確保這個事情可以遠程，並且可規模化之後，才在今年正式推出口袋辣媽營。據朱驍瀟介紹，口袋辣媽營剛上線一個月，服務幾百人，用戶的滿意度非常高，目前也已經與一些母嬰類的月子會所等企業達成了多方面的合作
談公司獨特競爭優勢：專業服務構建競爭壁壘 用戶付費意願強
朱驍瀟強調Fit Time一直在建立一個的一個競爭優勢就是堅持服務專業性，「其實之所以我們能夠在國內第一個去原創出這樣的一個服務，那還是因為我們有能力把一個專業的內容轉化成一個是適合用戶去執行的這樣一個產品和服務，所以說我覺得對於我們來說啊一直堅持專業，並且我們公司內部有非常強的這個專業力量，是我們在這個行業裡邊一直保持一個競爭力的一個點，那麼還有一個我覺得還是一個團隊，就是我們團隊在每一次摸索商業化和這個找方向的時候我覺得是一個非常精準的狀態，因為我們是國內第一個做健身自媒體的也是第一個從健身自媒體去開發這個移動互聯網軟體的，然後同時我們也是第一個去做在線服務的。」
其次，公司服務用戶電商的客單價很高，目前公司每單客單價能達到1000左右，如果算上復購率能達到1350元。他指出，用戶的付費意願很強的一個主要原因是因為從頭到尾公司都不太去寫一些這種嘩眾取寵的內容。從數據來看，就是說FitTime至今都是健身領域自媒體號最大的一家，目前FitTime微信公眾號有接近150萬的註冊量，同時又有300多部自主版權的視頻，播放量已經過億。
再者，FitTime的敏銳程度是非常高的，包括產後恢復服務。朱驍瀟指出像這個服務在半年之內都不太會有第二家出來，因為它涉及到的背後的研發，並且產品化甚至到背後的這個服務人員的這樣一個供應能力的一個一個培養其實是需要耗費大量的精力和時間的。
談商業盈利模式：要減少變現環節
移動互聯網公司最難的還是變現，公開數據顯示，目前沒有一家移動健身app依靠電商實現自負盈虧。朱驍瀟卻稱從第三季度開始FitTime已經實現了單月盈利，坐擁1000萬註冊用戶、百萬月活用戶的FitTime如何破解這一難題的呢？
「做任何這個行業中的任何一個板塊，其實都會有一個盈利模式，這個盈利模式會是一定會決定你的這個這個公司的運營鏈條有多長有多可控，那麼如果選擇一個相對來說比較長鏈條比較不可控的話，你的投入到規模的性價比我我認為會比較低的」朱驍瀟指出，公司把主流商業模式由電商轉向服務的主要考量是運營鏈條變短了能收穫更高的利潤空間。
一個用戶很有可能願意花五塊錢十塊錢去看一個付費內容，但是如果可以讓用戶花一千塊錢過來購買更精準的服務，這個價值會會非常的高，那麼同時也就代表了企業可能會有更高的一個利潤空間，那麼在這個過程中間公司的運營鏈條變得更加的短。
朱驍瀟稱公司會成為像小米運動這樣的服務提供商，FitTime有非常多的獲客手段，目前已經跟體檢中心、寶寶樹、月子會所等服務機構打通。人力的輸出也涉及到技術參與進去去提高運營效率，但是整體來看公司從原本的9到10個環節變成了現在只需要兩個大環節，投入和和可控度會變得非常的高，同事公司不僅僅進入健身市場，而且也進入一個大的健康市場，公司的天花板會變得更高，商業模式變現鏈條會變得更短，這也意味著公司的投入到我們的規模的性價比也更高。
談健身行業泡沫：千萬別出現階段性判斷失誤
近年健身工作室逐漸崛起，這兩年的增速非常的兇猛，比大型健身房的增速起碼高出十倍以上，行業內是否出現了泡沫呢？
朱驍瀟認為國內健身行業的泡沫很多來自於創業公司對於國內行業需求判斷不準確而出現的階段性判斷失誤。
以美國健身房聚合平台ClassPass為例，它近兩年融資融得很猛，ClassPass 的盈利主要是通過健身房的百分比提成。健身房根據每個月上課的人數等因素來支付ClassPass相對的費用。然後同你年這個國內出現了至少3到5家甚至更多的公司去學習這個模式，然後也都拿到了不錯的投資。但是ClassPass這個模式在美國能成功是因為已經因為美國的這個健身行業已經發達到了任何一個地方，就像紐約的任何一個街區，一條街區上面都至少會有兩家健身房。而整個美紐約一個城市，它的這種課程的多樣性可能已經高達200種以上，所以說在美國幾乎已經到了人人都有健身卡，而大家除了擁有一個健身房的場地使用權之後，它很有可能想再多體驗一些課程，所以說它會購買ClassPass這種課程的體驗團購這個團購型的這種這種服務。
那麼在國內當時童年有很多公司完全抄了它的模式，但是它們並沒有意識到到在國內哪怕在北京和上海任何一個城市課程的課程的種類加起來是不會超過20種的，所以說在國內目前的階段是大家還想廉價去獲取健身房的使用權，而不是大家去已經要已經達到了一個成熟到了一個要去體驗多樣性課程的這樣一個狀態。這些泡沫基本上都會來自於一些這個對於需求判斷不準確或者說只是一個階段性需求的這樣一個狀態。但是在國內其實這種情況這個技術之前有很多什麼對賭是的，健身房啊一系列的其實多多少少泡沫都會有，但是還不至於太誇張，對我覺得這還比較理性，也正是因為這份理性，Fit Time才會在這個行業中走的每一步都是精準的，包括我們的口袋減脂營和辣媽營。
