85後富三代創業9年成「小馬雲」,估值60億美元打造餐飲界的淘寶
2017年8月24日,一場醞釀許久的收購案終於塵埃落定,餓了么收購百度外賣。
根據公開報道的收購價格,百度外賣5億美元出售;此外百度打包一些流量入口資源給餓了么,作價3億美元。這8億美元中2億美元為現金,餓了么增發股份3億美元,交易完成後百度占餓了么5%股份。至此,外賣行業走向兩強爭霸局面。
創業維艱,餓了么「從0到1」到併購百度外賣,創始人張旭豪每走一步皆不易。
校園創業送外賣,自稱「全世界最丑的腳」
張旭豪是土生土長的上海人,典型的富三代:祖父張韶華民國時期是上海工商界知名人士,從白手起家到坐擁五家工廠,是上海灘的紐扣大王,伯父則被稱為「軸承大王」,父親張志平之前做漁具生意。
2008年4月,在上海交大研究生宿舍里,23歲的張旭豪和室友康嘉一邊打足球實況一邊聊怎麼創業,突然感到餓了,打電話到餐館叫外賣,結果大失所望:不是電話打不通就是店家不送。
「這外賣,為什麼不能在晚上送呢?不如我們賣外賣吧!」一句話,瞬間點燃了兩個年輕人的創業夢想。對於這個臨時起意的創業想法,他們取名:飯急送。
張旭豪和幾個聯合創始人拿著東拼西湊的10萬塊,毫無懼色地跳進了創業的滾滾浪潮中。
當時,送外賣的競爭對手不少,張旭豪決定「先走穩路,再走新路」:製作精美的訂餐手冊,電話訂餐,電動車送餐。
在創業初期,張旭豪最早拉用戶的方法就是發傳單,他和康嘉、汪淵、曹文學一起,將交大閔行校區附近的餐館信息搜羅齊備,印成一本小冊子在校園分發,然後在宿舍接聽訂餐電話。接到訂單以後,他們先到餐館取快餐,再送給顧客。這一模式完全依靠體力維持業務運轉,沒有太大的擴張餘地。
他們在宿舍樓里「掃樓」,保證每天能給每個宿舍發兩次傳單,發完了他們還要記錄;缺錢的時候,拉過髮廊和4S店的廣告;為了讓老闆買電腦下載訂餐系統,每周幫他們下電影。
上海的冬天很濕冷,下雨送餐時鞋襪濕了,他乾脆光腳送外賣,因此雙腳長滿凍瘡,疤痕至今未消,所以張旭豪自稱是「全世界最丑的腳」。
人稱小馬雲,但注重產品本身的他更願意被稱為小喬布斯
張旭豪非常認同喬布斯的話:「CEO 應該關注用戶體驗,關注產品本身,而不是只泛泛地講戰略。」有人稱張旭豪(Mark)是小馬雲,如果一定要說Mark是小XX,或許他也願意被稱作小喬布斯。
在某種程度上講,餓了么是個崇拜喬布斯的公司,包括領導層、技術團隊、市場團隊和設計團隊。餓了么app的開發,張旭豪會注重到某個小標要不要加陰影等細節問題,他一直把創新的理念傳導給旗下的員工。
餓了么COO康嘉也認為:「最高層次的創業就是創新,通過依靠資源去創業、賺錢,應被叫資源創業。說白了,就是一個二道販子,不是創業者。」
在外賣行業,最壞的用戶體驗就是訂餐後外賣遲遲不來。因此,「餓了么」推出了「超時賠付」功能。張旭豪認為這是一個屬於用戶滿意度的問題,服務更加完善以後,網站的用戶體驗會更加好。
張旭豪和扎克伯格同齡(生於1985 年),一樣的英文名字(Mark),一樣把公司裝修成Facebook的「簡約風」。但他喜歡把「餓了么」和馬雲創建的阿里巴巴類比,因為在中國的企業家中,他最欣賞馬雲,兩家公司都致力於利用互聯網改變餐飲業的生態環境。
截至目前,立志把外賣生意做成餐飲業「淘寶網」的張旭豪,已經帶領團隊把「餓了么」打造成億元「大餐」。
截至2017年6月,餓了么在線外賣平台覆蓋全國2000個城市,加盟餐廳130萬家,用戶量達2.6億。業績持續高速增長的同時,公司員工也超過15000人。
藉助資本力量,做餐飲界的淘寶和天貓
2013年之後,餓了么的融資速度越來越快,融資的規模也越來越大。
目前,餓了么已獲融資總額達23.4億美元,投資方包括阿里巴巴、螞蟻金服、中信產業基金和紅杉資本等世界頂級企業和投資機構。
在外賣領域,最大的競爭對手就是王興的美團網。
王興有不小的野心,覬覦的位置是排在BAT之後的第四陣營,對此他也毫不掩飾,「美團會成為下一個巨頭。」
但是,張旭豪他說自己要做餐飲界的淘寶和天貓,並且說接下來要做配送,自建物流或使用第三方物流。
除了現有的餐飲配送業務,目前餓了么已經將觸角延伸至商超配送等其他領域,它已是全球矚目的獨角獸和外賣行業領軍公司。
張旭豪說:餓了么的成功,離不開團隊的努力,沒有當年的研究生同學,沒有創始團隊的齊心協力,就沒有餓了么的今天。
人是一切的根本。對於任何一家企業,團隊都是很重要的。創始人對這家公司是要承擔首要的責任,但任何一個人的資源、能力是有極限的,所以要打造一幫志同道合、能力互補的團隊,來彌補創始人某些方面的不足,因此團隊非常重要。
劉強東曾說:如果有一天京東失敗了,那麼不是市場的原因,不是投資人的原因,也不是競爭對手的原因,一定是我的團隊出了問題。
對於張旭豪來說,餓了么與百度外賣合併也是第一次嘗試,如同9年前在宿舍中立志創業一般,「在黑暗中等待陽光」。
期待餓了么成長為中國最偉大的互聯網企業之一。
此文為看點(古道俠客)原創內容,特此聲明
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