和崔永元告別後的璞谷塘,現在怎麼樣了
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一度因為崔永元而知名度大增的璞谷塘,卻又因為崔永元一系列「出格」的舉動而備受公眾的質疑,以至於即便是崔永元宣布永久退出璞谷塘的管理運營,卸任CEO,也未能消弭公眾對於這家生鮮電商的疑問。
作者 / 唆麻
許久沒有消息的璞谷塘商城,9月份低調試運營半個月後,選擇在國慶後10月11日這一天正式上線新版,一併上線的還有wap端和app。
從上線後的運營數據和公眾反應來看,都不算差。有不少用戶下單,評論區也能看到用戶的購買後評論的,而彼時兇猛的輿論,似乎也對這家曾經處於風口浪尖的公司開始手下留情,這對於急於擺脫刻板印象的璞谷塘來說,應該是個好消息。
上線後的璞谷塘依然堅持安全食品的概念,在網站首頁,我們可以看到的璞谷塘打出了「用良心,用匠心,打造有品味的食品」的Solgan,而網站首頁的風格也從之前的嚴肅高端,包括崔永元代言,變成了更接地地氣和親民的風格。
最大的改變應該是風格上:網站加入了很多年輕化的元素,比如活潑的配色,俏皮簡單的文案,包括引入了「小米粒」的人物形象,整個視覺體驗比起之前要好很多。
除此之外,曾經備受質疑的價格,也親民了不少,我隨手截了一個首頁的專題商品圖,可以看到,360克的蕎麥米只要7.8元,而一袋稻花香米也不過68元,整個價格從幾塊錢到幾十塊錢不等,比起動輒幾百塊錢的商品,要便宜不少。
當然,這中間肯定有促銷的成分在,但對於有實際購買需求的用戶來說,這個價格已經不再讓人望而卻步。
從整體來看,現在品類的重心依然集中在五穀雜糧、植物油以及生鮮肉禽上,當然也有零食以及飲品,網站的首要位置和食品介紹里,已經不再強調轉基因的概念,而轉向了健康和安全食品,網站首頁,也從崔永元代言的形象,變成那句「因為用心所以放心」的介紹和標語。
如果是新用戶的話,恐怕很難會把璞谷塘這三個字和崔永元聯繫到一起,更不會聯想到這是一家曾經在輿論上處處被動的公司。
換句話說,璞谷塘現在所做的種種努力,既可以理解成是「去崔永元」化,也可以理解是後崔永元時代的延續,而官方的表述則是禮貌克制中又帶著一絲距離感:「和崔永元的這段合作是愉快的合作。」
一度因為崔永元而知名度大增的璞谷塘,卻又因為崔永元一系列「出格」的舉動而備受公眾的質疑,以至於即便是崔永元宣布永久退出璞谷塘的管理運營,卸任CEO,也未能消弭公眾對於這家生鮮電商的疑問。
用現在比較流行的話說就是,人設塌了。
但人設真的塌了嗎?其實沒有。
過去的璞谷塘和現在的璞谷塘
要了解事情的真相,不妨先回顧和梳理一下經過。
2017年1月,崔永元和朋友合資成立了一家名叫「璞谷塘商城」的網店,他自己本人任監事主席。
2017年5月份,璞谷塘商城試運營上線,在接下來的幾個禮拜里,璞谷塘因為各種照片和價格的原因被質疑,而崔永元在微博上的表現,加劇了公眾的不信任。
2017年7月26日,崔永元宣布卸任監事主席,並且發布了一封聲明。
崔永元和璞谷塘的關係可以追溯到2、3年前,當時璞谷塘還未上線,崔永元在公眾的形象也還只是一名轉基因鬥士,雙方合作的契機主要是出於對食品安全的認同,璞谷塘的老闆在農業部工作過,有不少供應鏈和生產基地的資源,而崔永元本人則是知名主持人,有廣泛的知名度,一個前端負責搖旗吶喊,一個後端負責生產銷售,也是一個比較理想的組合。
事實上,根據璞谷塘的內部人士透露,崔永元任職後,基本上不參與公司的日常運營和管理,他的主要工作可以理解成「首席品控官」,也就是抓食品安全和質量,比如有用戶在微博上向崔永元吐槽產品質量有問題,崔永元馬上就找到相關人士,要求儘快處理。
本質上璞谷塘只是想做健康安全的食品,但崔永元的加入,導致變相被這個IP綁架,以至於越陷越深,把一家電商公司,變成轉基因和非轉基因辯論者的前線戰場,以及外界炮轟璞谷塘是崔永元個人圈錢的工具,這顯然是平台不願意看到的,和平分手,算是最好的結局。
至於生鮮的價格,我覺得真的不是問題核心,可能也是外界誤解比較深的問題所在。
一瓶礦泉水可以堂而皇之的在超市裡賣到30塊錢,本質上還是用戶接受度的問題,你覺得它值這個價,那你就買,你覺得不值,就不買,生鮮也是一樣,價格高一方面是建立在質量物流損耗和標準化上,另外一方面是建立在用戶心理價位上——你願意花多少錢為你的食品安全買單,可喜的是,越來越多的中產階級,會更在意和關注自己吃的東西是否健康,這也是整個行業蓬勃發展的主要驅動力。
用安全和品質去切生鮮這塊蛋糕
即便是和崔永元告別之後,璞谷塘也要解決生鮮電商面臨的一個重要難題,那就是如何在阿里、京東的陰影之下,殺出一條血路。
我們可以看一組數據就知道了:根據中國電子商務研究中心發布《2017年度(上)中國網路零售市場數據監測報告》顯示,上半年生鮮電商市場規模達851.4億元,相當於去年全年市場規模的93.16%。預計2017年年底,中國生鮮電商市場規模將達到1650億元。
但來自中國農業生鮮電商發展論壇的數據顯示,全國4000多家生鮮電商企業中,只有1%實現了盈利,4%持平,88%虧損,剩下的7%是巨額虧損。2016年,全國4000多家生鮮電商企業中,虧損的佔88%。
2016年,14家大型生鮮電商企業倒閉,生鮮電商線下大多開店失敗。多數2C生鮮電商市場經歷了洗牌之後,轉做毛利率更低的2B業務,勉強維持生存。
與此同時,阿里和京東則加緊對於生鮮的布局,易果獲阿里3億美元的投資,而阿里的陣營里又孵化出了盒馬生鮮,加上已有的天貓超市,已經形成了盒馬生鮮+天貓超市+易果的三駕馬車,京東則在2016年1月成立了京東商城生鮮事業部,帶隊的是曾經將3C做到全國第一的王笑松。
比起DMAILL和每日優鮮這樣的生鮮平台,璞谷塘的做法是打安全和品質牌,建立起自己的品質標準和體系,然後向外界去輸出這套食品品質的體系標準。比如在過去幾個月時間裡,璞谷塘主要制定璞谷塘食品入駐標準(高於國標,部分高於歐標),以及璞谷塘定價體系和服務標準等等。
並且在上線之後,和第三方檢測中心建立戰略合作,為供應商提供不低於國標和歐標的產品質檢和認證背書,提升生鮮產品標準化程度。並且和供應商聯手去打造6大爆款產品線(豬牛羊肉、大豆油、稻花香大米、小米),給用戶提供基本的放心食物。
像璞谷塘這樣本身擁有生產基地和供應鏈資源的生鮮平台,理論上比其他平台更容易佔領市場,主要在於品質和質量是一個相對難以把控的標準,大部分平台並不掌握上游的議價權,所以會導致產品供應波動,品控難以保證。
相比肉禽水果來說,糧油大米等加工原料標準化程度最高,標準的維度最少,等級標準下對應的產品很多,是一個比較好的突破口,而一旦訂單足夠大,利潤足夠高,就有能力去向供應商以及合作夥伴去按照制定的標準執行,當標準覆蓋到一定的份額時,就會形成行業性的標準,這也是璞谷塘的目標:以品質和安全去切入市場,再通過自身的標準去反作用市場,最終形成自己獨有的優勢和核心競爭力。
沒有了崔永元的璞谷塘,顯然更知道自己要什麼。
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