號稱「品類殺手」的這家企業掏空錢包不夠還債,一把好牌打稀爛!
曾經,它號稱「品類殺手」,誓要讓全世界的家長掏空錢包。
如今,它拖著數百億債務無力償還,頂著「破產」的帽子死撐。
藉助互聯網潮水,國內嬰童產品市場近年來做得風生水起,但是在國外,似乎那些全球知名的老牌企業日子都不太好過。
樂高9月宣布全球裁員1400人,同月,全球最大的玩具零售商玩具反斗城(Toys "R" Us)正式啟動了破產保護程序,堪稱美國零售業史上第二大破產案。
掏空家長錢包的「品類殺手」,沒錢還債
1948年,饒有商業眼光的Charles P.Lazarus借著戰後嬰兒潮的到來,在華盛頓特區開起一家兒童傢具零售店。
到1957年,Lazarus徹底將經營重點放在了玩具上,並正式創立了垂直於嬰童玩具這一領域的玩具反斗城。
巔峰時期,玩具反斗城是公認的「品類殺手」,是要掏空全世界家長錢包的存在。
然而,自從沃爾瑪、塔吉特和亞馬遜等大型商超崛起,玩具反斗城開始流失當量的市場份額,在1998年的時候,其玩具銷售額已經落後於沃爾瑪。
如今玩具反斗城雖然在全球共有1600多家門店,但這次啟動的包含加拿大子公司的破產保護,是因為賬上只有3億美元,根本不夠償還2018年將到期的4億美元債務,以及2019年將到期的19億美元債務。
其長期債務已然超過50億美元。
持續虧損,供應商停止供貨
有人說,如果玩具反斗城沒有債務,一年的利潤能夠達到5億到6億美元。
2014年,被評為「10大可能消失的連鎖企業」。
2015年,虧損1.3億美元,2016年,有所好轉,但仍然虧損3600萬美元。
今年年初,玩具反斗城已裁掉公司10%-15%的員工。但6月公布的財報顯示,2017第一財季,玩具反斗城虧損1.64億美元。
關店也在持續進行當中。
在玩具反斗城宣布啟動破產保護程序的2017年9月18日,標普和惠譽雙雙將其信用評級下調一檔。
不少供貨商已經因為玩具反斗城的債務問題拒絕繼續供貨,除非現金結算。
從傢具店,到全球最大玩具零售商,絕對是零售行業的一個標杆,但它輸給了時代,敗給了自己。
被沃爾瑪、亞馬遜們摁住的兩大軟肋
價格戰被沃爾瑪打趴
這是玩具反斗城的第一軟肋。
第一次大衝擊來自沃爾瑪。
玩具市場在嬰兒潮的帶動下,快速增長,作為大型連鎖超市的沃爾瑪自然不能錯過。
並且,沃爾瑪看到了玩具反斗城的第一軟肋,引入了80/20法則(即銷售收入的80%來自於20%的產品,而20%的顧客購買了80%這類產品),只採購高檔玩具,在這個垂直品類上更精細一分。
而接下來,憑藉低價銷售模式盤踞市場的沃爾瑪,繼續發揮其價格戰專長。
結果,玩具反斗城很快被擠出了分銷領域,從傳統的倉庫式經營轉向連鎖零售。
第二次衝擊來得更加突然,更狠也更致命。
進入連鎖零售,玩具反斗城的第二軟肋也隨之露出,即單一品類面對價格戰,只能價格戰。
2003年感恩節的美國玩具市場大戰堪稱史上經典「戰役」。
在美國,年底的假期季是零售業的大派對,對於季節性很強的玩具市場,更是如此,短短一個月的時間,銷售額能佔到全年銷售額的60%~80%。
沃爾瑪在這一年瘋狂攪局美國玩具市場,將市場爭奪戰直接提前到10月份。
沃爾瑪以幾乎與成本相當,甚至低於成本的價格大肆拋售玩具,不計利潤。但這樣並不影響沃爾瑪的整體利潤,相反能夠帶動其它商品的銷售。
玩具反斗城等垂直玩具零售商深受其害,為了搶市場只能降價回應。
結局慘烈,屍橫遍野,美國著名玩具銷售商FAO宣告破產,KB Toys也於2003年12月宣布破產。玩具反斗城倖存,但元氣大傷,市場的流失已無可挽回。
反觀沃爾瑪,無論是門店數量還是在玩具銷量上,都遠超玩具反斗城為首的垂直玩具零售商,佔據接近1/4的市場,擠掉第一的玩具反斗城。
搞電商錯失亞馬遜
包括行業聯盟在內的一系列應對措施無效後,玩具反斗城意識到自己在銷售環節的薄弱,把目光投向了互聯網。
但在經歷了一段時間對自營網站的摸索,玩具反斗城放棄了花費上億美元的基建,因為經驗不足,從事電子商務有點力不從心,不如找一個夥伴,於是選擇與亞馬遜合作10年。
結果,與亞馬遜的10年合作之期未滿,玩具反斗城便與亞馬遜鬧翻。
因為亞馬遜不再獨家經營玩具反斗城的玩具,而是實行多家供應商提供同一種產品,玩具反斗城認為這侵犯了協議中關於其獨家經銷的權利。
兩家打上法庭,反斗城被反訴,並被判罰賠償亞馬遜7.5億美元。
在沃爾瑪和亞馬遜的雙重夾擊之下,玩具反斗城於2005年被三大機構易66億美元私有化。
然而競爭對手也越來越多,很多老牌高端百貨商場也都賣起了玩具,如彭尼百貨。而亞馬遜又相繼超越玩具反斗城和沃爾瑪,成為美國最大玩具零售商。
玩具反斗城在市場爭奪中,沒有像很多零售商那樣加強自有品牌的建設和獨家供應的策略,而是陷入了價格戰的旋渦,忽略也忘記了最重要的兩個字,結果一敗塗地。
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