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快看看吧!這兩大手機品牌壟斷全球市場,售後服務遠超同行

小米

第一次買小米,還是紅米Note 3。

不到一個月充電插頭燒了。(現在看來可能是我家電有問題,iPhone 7充電時指紋都不能用的。。。別的地方好好的)

拿去小米授權售後,拿去檢測下,直接換個新的給我。

所以我現在。。。(紅米Note 3和Max 2是幫別人買的,自己的在京東買的,家人的是淘寶買的,好幾個USB燈、手環也有幾個是幫人帶的。。。不含小米之家和淘寶京東買的一些東西

蘋果

我的iphone7 plus3月份購於某東,因為是防水的,手上出汗又比較多,所以手機髒了的話我都拿到水龍頭底下沖一衝。

就這樣洗了大概有三個月的時候,聽筒壞掉了,可能是洗太多進水了,通話的時候聽不清聲音了,所以申請了售後。

因為蘋果聲明過,手機進水是不在保修範圍內的,所以送修的時候心裡也是沒底,但是該修還是得修,收費就收費吧,就給送過去了。

第二天下午五點左右的時候,蘋果售後給我打電話,確認問題確實存在,表示要進行返廠維修。

然後大概十天以後,廠里的售後人員給我打電話,說您的iphone已經修好了,除了損壞的聽筒之外,還把屏幕和電池一併進行了換新,再從某東發過來。

當時聽完之後第一反應是蘋果真有錢啊!聽筒壞掉了其他部件也換新了,有點驚喜呢,確實做的太貼心了,這個要點贊。對了我手機屏幕上原本貼了張鋼化膜,換了屏幕沒有了,所以又隨機送了我一張,目前用著感覺比我買的十幾塊的膜要好用,真是佔了好多便宜,內心有點小竊喜。

手機到手之後用了兩天,還有甜美的售後姐姐打電話回訪呢,問我對維修過程滿意不滿意,有沒有什麼意見的時候,我裝逼的說了句還行吧…

過程就是這樣,比起某些廠商售後,能推脫就推脫的狀況,蘋果的售後簡直讓我太意外了。


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