节假日去理发店，你被涨价了吗

每到假期，有很多人会到处找美发店做头发，不少市民的感受是，大街小巷各色美发店越开越多，但每逢节假日价格却越来越高。

苏州市场的美发店现状如何？现在简单洗剪吹大概多少价位算合理？是谁在撬动高档美发店的消费市场？这两天，记者走访了多家连锁美发店，并采访了多位美发业门店经理，试图揭开美发行业的经营之道。

市民吐槽

节假日美发店普涨30%

市民刘先生家住吴中区木渎附近，原本节前想去理发，结果小区附近经常光顾的3家理发店都排长队，所以作罢。

“一直熬到10月4日。”刘先生说，上午10点多先进了一家店，店里客人没几个，但是听说他就光理个发，就说要等不少时间，因为其他人都是要做头发的。刘先生出来又找了第二家，这家店倒是立马给他洗了头发，不过，洗头时店员就告诉他，因为假期里员工属于加班，洗剪吹都有一定程度的涨价。说着就指了指店内的一张涨价公告，价格涨了30%不止。既来之则安之，不喜欢麻烦的刘先生只好“忍痛”剪了一个68元的头发。

“前几年20-30元的理发还是有的，现在不办卡50元能理个发算是便宜的了。”陈小姐则在朋友圈吐槽说，平时都不太敢在节假日去理发店，就怕剪到一半被告知涨价了，一般都是问好了价格才落座。

记者探访

连锁店、直营店抢滩周边市场

“有新的住宅区和商业区就会有美发店进驻。”家住吴中区的许女士告诉记者，他们家刚搬进新家没多久，小区附近的一个邻里中心就开出了两家美发店，都号称是连锁的。没多久又开出了第三家，三家店相隔不过100米，虽然店很密集，“想不到生意都挺好的，虽然其中有一家店后来换了店名和老板。”

记者探访发现，以木渎镇为例，大约100米长的道路两旁就会开出2家以上的美发店，大部分都是号称连锁店或直营店。姑苏西路附近商圈的一家连锁美发直营店的刘经理就告诉记者，他们品牌基本不做古城区生意，一般都在城镇发展，“我们品牌只专注城镇市场。”该刘经理说，他们在苏州共有30多个门店，主要分布在相城、吴中区、高新区、昆山、太仓等一些经济较发达的城镇繁荣街区。

中山西路上相隔不足50米的路段，紧挨着两家连锁美发店，其中一家美发店的经理向记者透露，他们目前在苏州市区共有8家店，今年年内会开到12家店。他同样透露，他们品牌看中的是周边城镇市场，一般很少在古城区布点。

行家分析

苏州美发市场并不成熟

很多人都有在美发店办卡的经历，同样，也有很多人遭遇过办卡后美发店老板卷款跑路的遭遇。“其实从商家而言，这是一种不太明智的做法。”美发业资深人士阿超告诉记者，一般旧店转手，新店老板还会在原址继续美发生意，目的就是留住原来的客户，同时旧卡会给客户继续使用，但是会让客户尽量充值再消费。“以前那种一刀切的方法早就不好使了。”

记者调查发现，通常情况下，一家美发店倒闭，过几天会有新的美发店在原址开业，目前除了个别店不允许客户继续使用原来的会员卡外，大部分门店会让客户使用旧卡，并进行再充值转卡，以此留住客户，并争取更多客户。

现如今，消费者的观念在改变，他们对价格不再过多敏感，反而注重的是服务和品质。而这种消费升级的深入渗透，也使得包括美容美发等很多传统服务业的玩法随之被颠覆。

最为明显的就是，现在但凡开出一个美发美容店，都宣称是全国连锁、全国直营的品牌店。更有美发店店员在面对客户时标榜，他们的企业是综合性的，美发店只是很小的一部分，他们企业做的是“百业”经营，实力强大得很。有了知名度，自然就不怕收费高。多位美发店经理告诉记者，在苏州，剪个头发50元真的不算贵，连锁门店起价100元的收费都算是正常的，有的日韩流的美发店，剪个头五六百的都很多。

一方面是越开越多的品牌美发店，一方面是屡见不鲜的消费投诉。今年3.15期间，来自市消费者保护委员会的数据显示，有关美容行业的投诉不在少数，仅去年10月份至今年3月，就有219起。资深美发业高级经理鲍先生告诉记者，近年来，之所以有很多美发店爆出倒闭事件，归根结底是企业内部分配机制和运营不善导致的。

据业内人士透露，目前苏州美发市场高端品牌屈指可数，高端市场并不成熟，而越来越多的外地美发品牌进入苏州市场，看中正是苏州目前的消费升级趋势，但最终各家能不能做好也是个未知数。

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