智能家居隱私問題須嚴肅對待，谷歌音箱剛進市場就被曝隱私問題

谷歌在本月4日的秋季發布會上隆重推出了新版的Google Home Mini以及Google Home Max。但距發布不到十天，Google Home Mini卻在出貨後被發現在使用者沒有喚醒的情況下，全天候亮燈錄音。

這項消息由Android Police的Artem Russakovskii所發現，通常類似智能音響設備會在由用戶說出特定的喚醒詞之後才啟動，例如蘋果設備的：Hey，Siri、亞馬遜（Amazon）的Echo設備則是：Alexa，而谷歌的則為：OK，Google。在收到此情況的反饋之後，目前谷歌已將該設備回收。

Google在回收後分析這是由於觸控感應條出錯，才會自動啟動錄音，表示目前只收到幾份錯誤報告，但仍然發送了新的軟體，關閉長按觸控條喚醒的功能，用來以防萬一。這對谷歌來說無疑是相當尷尬的一件事，因為它剛剛準備要往智能家居的戰場與亞馬遜、蘋果廝殺一番。

谷歌的Android是世界上最流行的移動操作系統，瀏覽器Chrome也在世界各地維持屹立不搖的地位，但是谷歌卻始終沒能成功進入消費者們家中的一角。

亞馬遜早在矽谷的其他公司注意到這個龐大商機時，就已經推出了Echo，這是亞馬遜第一個推出的智能音響，可以幫使用者設定鬧鐘、確認天氣、讀取新聞等等，後來，包括谷歌在內的其他科技公司都已經各自推出了對標Echo的競爭產品，而亞馬遜也沒有因為高市場占由率而懈怠，而是不斷推陳出新各種Echo，其中又以外型迷你、簡約的Echo Dot最受歡迎。

谷歌在發表會上推出的Google Home Mini，就被視為是對亞馬遜Echo Dot的挑戰，他們的價格相同，只不過Google Home Mini不是使用Alexa而是自家助理Google Assistant。現在才剛推出Google Home Mini就發生這樣的事件，對谷歌而言無疑是一大問題，當人們想要購買智慧音響比較產品時，就會在上網谷歌時看見Google Home mini曾經出現瑕疵，即使使用者沒有先上網比較研究，當他想要按Home Mini上方的觸控條來喚醒助理時，卻發現不起作用，一上網搜索，也會發現這件事。

這對谷歌來說，無疑是剛起步就遇到不小的難題，消費者會購買這樣的產品，通常都是出於對科技公司的信任，包括蘋果接下來即將推出的高級智慧音響HomePod，隱私問題都會是消費者購買時所考慮的決定性因素，谷歌無疑必須仔細小心地處理此次事件，採取相應措施保護消費者們的隱私，否則他們的疑慮將永遠無法消除。

本文由 「AR智造家」撰寫，如需轉載，請註明來源、作者及出處。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！