數百天貓商家因被清退聚集阿里總部討說法？回應：正常來訪交流

臨近雙十一，最近天貓的關注度陡增，昨天深夜甚至被曝出了數百天貓商家因不滿強行清退，聚集阿里總部討說法的傳言。在消息發酵大半天后，今天下午「天貓客服」官方微博作出正面回應，否認存在「數百商家齊聚」討說法的情況，只是正常的商家來訪溝通。

在「藍鯨TMT」昨天的爆料中，稱，因為天貓商城續約考核標準公布時間過晚，且天貓對於標準的更改未能及時全面地同時商戶，導致一千餘家店鋪將從2018年起被強行清退，數百天貓商家齊聚阿里總部討要說法，消息一出立馬就在網路上火速發酵。

面對外界的質疑，天貓今天下午3點40分通過微博長文做出回應，稱天貓商城從2009年起推出續簽考核，評估售前、售中、售後、物流等綜合指標，考核不合格的商家將無法在天貓經營，幾乎每年都會有一部分商家因為不合格被清除，而今年的續簽比例與過往相比沒有明顯變化。

而在前兩天有些商家因為續簽考核未通過，所以過來溝通想問問還有沒有可能續簽，用商家自己的話說就是知道自己沒有嗎、理由，但還想爭取個機會和可能性。

天貓客服還表示，阿里園區每天都會接待大量商家和合作夥伴來訪和業務交流。為此，今年5月阿里西溪園區專門改造了一棟7層的辦公樓作為訪客中心投入使用。

在回應文的最後，天貓方面還表示，每年雙十一前，都會來一些類似的「編劇」和「碰瓷」，這次可能僅僅只是今年的開始。

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