天貓回應數百商家聚集阿里討說法：正常來訪 編劇想太多

【TechWeb報道】10月13日消息，今日有媒體報道稱，數百商家因面臨被清退，聚集阿里總部討要說法。對此，天貓客服官方微博回應稱，這是商家正常來訪溝通。

天貓表示，前兩天有些商家因續簽考核未通過，過來溝通問問還有沒有可能，給自己爭取個機會。負責接待的同學已經仔細聽取了商家的想法，並表示會儘快給出回復。

對於數百商家的說法，天貓稱，接待小二詳細查詢了接待中心給來訪商家的訂餐記錄，這周跟往常一樣，沒有一天訂盒飯超過50份的。

2008年天貓成立（原名淘寶商城），2009年推出續簽考核，評估多項涉及售前、售中、售後、物流等綜合指標，考核不合格的商家將無法在天貓經營。至今，天貓續簽規則已經實行第9年，天貓方面表示，今年的續簽比例與過往相比沒有明顯變化。

天貓稱，「每年天貓雙11之前，都會來一些類似的「編劇」和「碰瓷」，年年如此。今天這次，也可能僅僅只是今年的開始。但抱歉下次「編劇」更走心點，我們確實沒準備這麼多盒飯。」（周小白）

以下為天貓客服聲明全文：

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