阿里再推語音開放平台，智能音箱之爭進入深水區

2017年中國音箱市場的智能化被徹底點燃，但這並不是一場簡單的智能家居硬體之爭，最終決定市場影響力的，將是系統的開放程度和對B端開發者的覆蓋能力。

推出天貓精靈三個月後，在今年雲棲大會上，阿里巴巴人工智慧實驗室正式發布了 AliGenie 開放平台，包含精靈技能市場、硬體開放平台和行業解決方案三部分，分別從智能家居、新製造、新零售、酒店、航空等服務場景切入，除此之外還推出了阿里AR開放平台和天貓路由。

「智是機器智能，聯是萬物在線，在此基礎之上會形成一個更大的網路，會有更多的生態和服務載入其中。」這是阿里巴巴人工智慧實驗室對於智聯網的理解。開放平台和多產品布局背後，阿里試圖以一種更完整的姿態應對這場語音交互的智能競賽。

語音先行的阿里智聯網

開放平台是智能音箱擁有更多功能、接入更多硬體的關鍵。眾所周知，亞馬遜Echo當下已經成為智能音箱的代表，助其走得更遠的原因之一是Alexa的開放性，基於人工智慧的語音開放平台才是智能音箱的關鍵技術。

據阿里巴巴人工智慧實驗室總經理淺雪介紹，天貓精靈目前有200多個應用，不到50個為自己開發，剩下的都是其他開發者共同開發。在淺雪看來生態最重要的是能夠讓別人進來，包含語音喚醒、語音識別、聲紋識別、語意理解、語音合成在內開發者套件的提供，目的都是讓開發者更為便捷開發基於語音的應用。面向硬體品牌商和方案商，硬體系統也進一步開放，這意味著這套軟體服務可以載入到任何一個硬體當中。

具備語音交互能力是音箱變得智能的第一步，下一步則是利用語音交互完成各種消費者生活中可能遇到的使用場景。「智能音箱只是一個語音交互的入口，背後服務的深度和場景的寬度，才真正決定入口的價值。」淺雪告訴第一財經。

在過去三個月天貓精靈已經開始拓展線下零售、航空候機、酒店客房等應用場景。在杭州西溪賓館天貓精靈為酒店提供從下單到入住全流程的智能化解決方案。入住酒店後，用戶可以使用客房內的天貓精靈，用語音控制窗帘、燈具、電視等設備，還能通過語音直接呼叫酒店客房相關服務。

在新零售領域，店鋪精靈對接進商店銷存、溝通及信息流轉系統，作為開店工具進駐天貓小店，提供與顧客的提供新零售場景語音對話系統。例如顧客可以直接詢問系統醬油在哪裡，店長也可以了解店鋪的客流量和銷售情況。

擴大產品線走向開放

天貓精靈助力阿里打開智聯網語音交互的大門，此前阿里巴巴集團董事局主席馬雲曾提出智聯網時代即將到來，物聯網的本質首先必須是智聯網，核心是「連」，更核心的是連起來以後，變成智能化。

在此次雲棲大會上，阿里人工智慧實驗室還推出了AR開放平台，以及首款阿里打造的路由器：天貓路由M1。淺雪表示，硬體產品線規劃背後的邏輯則是圍繞阿里整體的「智聯網」戰略推進，即圍繞萬物智能互聯的鏈條做文章。

以智能路由器為例，一方面是將阿里內部企業級路由產品化分享，另一方面也是希望讓更多阿里系智能硬體聯網更順暢。「阿里人工智慧實驗室會在關鍵創新節點涉足硬體，如果是功能性智能硬體例如電風扇就不會列入考慮範圍之內 。」

而此次推出的AR開放平台，隸屬於AliGenie開發者平台內，將面向開發者開放2D識別追蹤、3D識別追蹤、內容製作平台、高質量渲染引擎等能力。開發者通過這個套件，可以快速創建出AR內容。

淺雪表示經過三年的時間，阿里的AR平台累計服務近2億用戶，一般情況下，商品增加AR展示展示後，轉化率會得到大幅提升。比如2015年的雙十一家電宣傳營銷，其轉化率提升30％，內容分享增加了10％，天貓AR圖書則將商品轉化率提高了25％。

「未來的機器人實際上它是一個多模態交互的機器人，一定是括視覺、聽覺、腦信號等各方面的融合，語音視覺交叉起來會有很大的爆發力。」淺雪告訴第一財經。可以看出多模態布局背後，阿里正在努力跳出音箱這一單純的載體，讓更多硬體設備和行業場景共享到人工智慧語音時代的新紅利。

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