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大陸電商 vs.香港實體零售——世界最能回應消費者需求的渠道!

日前我陪同澳洲現代購物中心主導大師Mr Michael Lloyd考察香港老牌購物中心的改造升級時,我問他覺得香港的零售怎麼樣?他回答說:「很棒,香港零售是世界一流的,非常能回應消費者的需求。」這裡說的零售當然是指實體。香港的電商好像一直做不大起來。

回到大陸,作為一名在這裡工作生活多年的港人,我實在覺得大陸的實體零售要麼走高端路線,要麼很不方便,不容易找到。即便是菜市場、超市大賣場、便利店這樣面向大眾的實體零售,都有各種勢力試圖壟斷這些渠道獲取高額利益的身影。有些你喜歡的產品,就是買不到!所以,我認為大陸的實體零售大部分還不能很好地回應消費者的需求,更多的是在反映渠道控制者或開店品牌的意圖。

相反,大陸的電商如此發達,堪稱萬能! 就連吃的喝的,也有很高效率的專業外賣服務運營商很快給你送來。這些還是很好彌補了實體零售、餐飲不能很好、方便地響應消費者的需求的短板。如果說大陸的電商+外賣是世界一流的,應該不為過吧?

大陸的購物中心、百貨、超市、便利店、街鋪等實體零售,在大部分地區還有很長的路要走,才能貼近香港實體零售在響應消費者需求的水平;如要追趕上堪稱萬能的淘寶、天貓、JD等電商的步伐,那恐怕就更有難度了。

大陸實體零售不會消亡,他們正在慢慢變得越來越貼近消費者需求,今後更多能夠響應消費者需求的商家會出現、不斷增多。但過程非常漫長!需要以10年計算的時間。大陸對實體零售門店的租賃與售賣體制與方法是大問題!導致門店「裝載」的商家可以選擇不回應大部分消費者的需求。

Hermann博友評論

@識破天京

廣大中西部的實體店負責提供貴和可選擇範圍小的商品,不能怪商場,渠道壟斷了。

@ITM大數據

不認同,國內零售注重渠道壟斷,難道香港沒有被某些利益人或組織壟斷過嗎?做生意嘛,大同小異,和而不同。

@隆嘚隆地咚

您好,想同您探討一下,商業的回應度在一定程度上取決於利潤,香港的租金已經算是亞洲之最,人員人本更高,價格依舊低廉,品類依舊多,到底是因為關稅高還是銷量真的那麼大?原本我認為是銷量大,但近兩年香港的旅遊不近如人意,銷量應該不如以前,在這種情況下,電商依舊不活躍。

@Mr_曹先生v

香港肯定做不好電商,因為是個相對比較獨立的區域,市場有限,如果只有杭州這樣一個獨立區域,也肯定不會出現淘寶。國內實體零售確實需要進步,否則被阿里,京東等進入實體後,傳統零售更難做。

@默LLLLLLionel

我也覺得很奇怪,香港的電商為什麼做不起來?當然,我的理解,一個方面是因為零售太發達,但是電商可以節約很多成本,降低售價,特別是對於香港的鋪租。這樣可以增加很多競爭力,為什麼發展不了呢?

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