美妝門店如何依靠阿里巴巴提出的「S2b2c」模式賺錢？

導讀

從去年到今年，在零售市場，有一個概念被頻繁提及，那就是新零售。自馬雲提出這個概念之後，傳統零售模式都「蠢蠢欲動」，爭相欲試，想要搭上第一班「新零售」列車。何謂新零售？新零售的概念下，能否讓美妝零售更加簡單? 9月27日，中國化妝品百強連鎖會議廣東峰會暨化妝品財經在線十大商幫巡禮之粵商大會在廣州舉行。會上，有禮派市場運營總監陳興紅作了《從大數據和平台資源發掘美妝新零售增長點》的主題演講，多方面講述有禮派如何運用「S2b2c」讓美妝零售更簡單，以下為演講實錄。

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CBO 記者張釗 整理報道

>>>阿里巴巴曾鳴提出的「S2b2c」是什麼？

「S2b2c」是阿里巴巴曾鳴教授對新零售的進一步解讀，他基於S2b2c對新零售的落地模式進行進一步深入，他認為整合了前端的供應鏈的大S，賦能小b，一起更好地服務用戶，就是S2b2c，其最核心的是S (平台)和小b (中小商家)如何合作，共同服務c（顧客），創造出更大的價值。在B2C很難做到真正的產業升級的時候，S2b2c給了創新者一個切入市場的機會。

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S2b2c——智能商業時代第一個突破性的創新模式，有禮派市場運營總監陳興紅敏銳地感覺到，這將是解讀新零售最主要因素。

新零售背後的本質是什麼？他認為，其實就是大數據、平台服務、智能協同平台。

近年來，一些大型互聯網公司紛紛進軍零售行業，比如，京東的京選空間、天貓的維軍超市等。這些店依託背後強大的互聯網公司，在市場上立足變得不再艱難，然而是什麼原因讓這些互聯網公司敢於進軍零售業，拓展線下？

對此，陳興紅表示，強大的供應鏈、精準的用戶大數據和一體化智能管理平台，使這些互聯網平台線下開店底氣十足。「京東計劃在三年之內，開100萬家店，根本原因在於此。」他分析道。

基於大數據的運用，門店不僅可以智能化的運營管理門店，還能通過數據的延伸運用來提升對產品、品類與服務的關聯性管理與運營。陳興紅分享了一個案例，作為最近3年美妝連鎖異軍突出的黑馬，美時美一項關鍵服務承諾是「7天無理由退貨」且提供退貨顧客比購物更好的體驗與服務，通過針對退貨服務行為與數據的分析，不僅提升了顧客對美時美的認可度，跟通過消費者「用腳投票」的方式淘汰了一批沒有競爭力的品牌與產品。

新零售這概念提及至今，真正在踐行的企業並不多，陳興紅認為，未來2、3年將會是美妝門店真正擁抱新零售的紅利時間窗口，這期間，會產生一批為美妝門店提供線上運營服務的運營商，類似淘寶、京東等平台的代運營服務商。

>>>美妝門店如何依靠「S2b2c」賺錢？

美妝新零售如何落地執行，陳興紅結合美妝行業S2b2c平台有禮派分享了三點。

第一，在大數據方面，有禮派有一項功能叫「生意內參」，能夠把原來要去做數據分析的這一塊內容，通過系統，給門店做出智能化的報表。

「當下，一些門店如果單獨去做數據分析，肯定有難度；甚至一些大的連鎖，雖然也會請一些專業的人才做這個數據分析，但是因為對這個行業的不了解，無法做到專業；或者找到類似人才，成本也會很高，而有禮派的生意內參能輕鬆解決這些數據分析。」陳興紅表示。

第二，有禮派在平台服務上，推出了「派海報」、「全共享」功能。

據介紹，在這個平台上，派海報有一個共享的功能，可以讓門店在做活動的時候，不再需要請廣告公司製作海報廣告，對海報的設計可以進入這個共享功能即可獲取。陳興紅說：「在進口品『水很深』的情況下，客戶對選購的產品是否正品、價格方面是否佔有優勢等一系列疑惑的問題，均可以上有禮派利用『全共享』，輕鬆解決問題。」

第三，關於美妝課堂，有禮派的「派啊」功能，可以讓門店的培訓全程可控。

陳興紅分析，以前一些連鎖店做培訓的時候，會召集回所有的員工，這個成本是比較高的。「『派啊』能夠讓培訓更加落地。」陳興紅舉例，湖南的一家美妝店，在動銷這一塊，通過平台的應用，9月7日這一天做了一個預售，在沒有讓人出去掃碼，也沒有出去發預售卡的情況下，一天銷量達865單。

關於有禮派

有禮派創立於2014年，是專註於服務美妝門店的互聯網平台。通過萬信達ERP軟體（讓店務管理更簡單）、全共享平台（讓供需合作更簡單）、移動營銷平台（讓終端動銷更簡單）三大業務的相輔相成，幫助門店打通線上線下、數據化管理「人、貨、場」，鏈接產業上下游、整合資源與服務、有效提升行業效率，讓美妝零售更簡單。

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