情商高的5個層次,你是什麼層次?
情商通常是指情緒商數或者情緒指數,簡稱EQ,主要是指人在情緒、意志、耐心在受挫時候所表現出來的品質。
總的來講,人與人之間的情商並無明顯的、先天的差別,更多與後天的培養息息相關。
從個人層面來定義,提高情商是把自己原先不能控制的情緒變為可以控制情緒,從而增強理解他人及與他人相處的能力;
情商從社交層面來定義,就是人們在做人、做事的時候,處理、表現的比較圓潤,讓別人很舒服,同時讓自己也很舒服;
心理學和人性學研究者認為,情商是可以分為五個層級或者說五個類別,分別是:自我意識、情緒控制、自我激勵、認知他人情緒、處理人際關係。
隨著現代管理的不斷進步和優化,情商越來越多的被應用在組織管理上,對於組織管理者而言,情商是領導力的重要組成部分。
情商的5個層次:
第1層次:認知自我、了解自我
從心理學來看,每個人都有喜怒哀樂的情緒,每個人都會在不同的人生階段體驗酸甜苦辣咸。
每個人的情緒都不是一成不變的,都在時時刻刻的變化中。
一個人情商的最基本體現就是能夠覺察到自己每個當下的情緒和狀態,持續不斷的觀察和審視自己的內心世界,一個人只有認識自己、了解自己,才有可能成為自己生活的主宰。
第2層次:善於調控自己的情緒
人都有喜怒哀樂,人們時刻認識、了解自己的情緒,就是為了更好調控自己的情緒朝著個人和組織期望的方向靠近,通俗的來講就是隨時調控自己的情緒以適應當下的情景;
第3層次:善於自我激勵
每個人都有低潮時刻和高潮時刻,每個人都有欣喜時期和沒落時期,情商就是要求人們隨時調動、指揮情緒。
從而使人走出生命中的低潮,重新出發;
從而使人在高潮的時候,可以理性對待;
第4層次:善於識別他人的情緒
情商的在社交裡面,就是能夠通過細微觀察,覺察、領悟、感受到他人的需求與慾望,通俗的講是認知他人在當下情景下的情緒,這也是實現順利溝通的前提條件;
第5層次:很好的處理人際關係
能夠很好的認知自己、調控自己的情緒、洞悉他人的情緒,這樣就有助於及時調整與人的溝通方式、策略,並且做出讓別人舒服、讓自己也舒服事情。
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