年度戰略目標落地流程

在公司總體戰略指導下，企業需制定年度戰略目標落地流程規劃，對戰略實施的過程進行監控、評價實施效果和及時調整。

以時間為軸線，戰略實施的流程包括戰略實施啟動、戰略實施控制、戰略評價及調整、調整後戰略的實施控制，最後是制定來年的戰略計劃。

戰略的實施過程需要有具體的負責人或部門，如董事長負責批准年度戰略實施規劃，戰略規劃中心負責分解公司的總戰略目標到各部門及相關負責人。

以下是逸馬顧問服務的某連鎖企業的年度戰略落地操作流程：

一問：落地舉措是什麼？

二問：潛在問題是什麼？

三問：問題對落地的影響？

四問：引發問題的原因是什麼？

五問：解決問題的措施是什麼？

案例一：以營運部門為例

落地舉措是什麼？

強化客戶價值、提升單店盈利。

潛在問題是什麼？

缺乏店長、導購精英；缺乏標準複製；總部對營運支持不夠；團隊管理失衡。

問題對落地的影響？

銷售目標達不成；丟失市場和客戶；第一品牌形象受損；人才看不到方向、大量流失。

引發問題的原因是什麼？

缺乏長遠戰略規劃；部門設置不合理、職責流程不明確；缺乏目標和責任感的自我管理；企業整體文化培訓不夠；員工看不到企業未來和方向；缺乏監督、管控體系。

解決問題的措施是什麼？

建立企業年度經營計劃和目標責任書；提升單店盈利；做好人才儲備、培訓及複製；明確關聯部門崗位職責，做好總部設計；優化業務、管理流程及客戶管理體系。

案例二：以人力資源部門為例

落地舉措是什麼？

人才建設四部曲：選拔人才、培養人才、使用人才、留住人才。

潛在問題是什麼？

員工積極性不足，執行力差；員工技能提升慢；優秀員工流失。

問題對落地的影響？

戰略落地缺乏人才和團隊的支撐，戰略目標難以實現。

引發問題的原因是什麼？

缺乏人才選拔和培養的機制，團隊訓練不足；崗位職責不明晰；缺乏員工激勵機制。

解決問題的措施是什麼？

選撥人才：

n根據發展戰略，實施「蓄水池工程」，引進相關專業優秀應屆畢業生作為管理儲備人才，輪流熟悉各基層崗位業務流程後，放置於合適的崗位；

n引進行業內善於開拓、營銷能力較強的人才，利用總經辦崗位逐漸融入管理團隊。

培養人才：

n企業商學院按不同級別有計划進行員工培訓，適當藉助外部培訓力量，加強人才能力培養和人才梯隊建設，將培訓制度化，全面提高全員素質；

n整合「苗子生」和現有中層管理中有事業心的員工，打造核心團隊。

使用人才：

n堅持以人為本，不定期組織內部員工問卷調查，真誠關注員工的訴求，從而實現人的全面發展；

n導入以結果為導向的執行文化，打造自動自發、強執行力的團隊；

n以「忠誠+業績」為原則，即以品才兼優為標準，制定公平的績效考核制度和淘汰制度，完善賽馬制度，為員工提供無障礙晉陞通道和發展空間。

留住人才：

n完善物質和精神激勵的制度，以企業文化精神為驅動，因時制宜可採用股權激勵策略穩定關鍵人才；

未來可採取事業部制度，激發各事業部員工主人翁的使命感，對有重大貢獻的員工，公司以合作夥伴的姿態分享發展成果。

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