去你的剛需！剛需壓根兒就是薛定諤的貓好不好！

本文就兩部分。

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第一部分：貓

人生無根蒂，飄如陌上塵。

著名的、產品界的箴言」剛需「其實就是這個調性。

我之前寫了一篇文章」企業服務的需求謎團「，今天再寫這個，冥冥中印證了剛需的陰魂不散。但凡做產品的，心中都供了一個聖典吧？當然就是剛需了。

讓我再重複一下這個產品界都背爛了的邏輯：

產品要從需求中來，只有符合剛需的產品，才有真正的生命力。用戶或客戶的需求有很多，一定要找到剛需去做產品。

那麼問題就是：你怎麼知道這個就是剛需，而那個不是？

在你沒驗證之前，你敢說你找到的就是剛需嗎？（很明顯沒人敢啊，除了喬布斯）

如果你不敢，那麼你又是怎麼說服自己根據一個」影影綽綽「的剛需去開發產品呢？

這時候，就用到如下種種：經驗、直覺、調研分析、以及情懷、信念、信仰等。

進一步的問題又來了：TM驗證也不是那麼容易的事啊！如果結果不好，到底是剛需沒找對，還是驗證方法（或者說創業路數）不對呢？

這下，成無頭官司了，兩頭無法對證。

產品界，就是在這個詭異的圖騰里艱難前行，包括創投兩方。投資人經常會問你：你這個是不是剛需？ 你在心裡說：我說是，你信嗎？

嘿嘿，這時，你該想起那隻貓了吧？

聰明如各位，不需多解釋，誰是那隻貓（剛需），誰是觀察者（市場驗證者），很清楚了。為了盡量客觀以及尊重先輩，我原文引用百度百科對薛定諤的貓的解釋 ，但為了幫助理解，需重點閱讀的部分做標黑處理 --

「薛定諤的貓」是由奧地利物理學家薛定諤於1935年提出的有關貓生死疊加[1]的著名思想實驗，是把微觀領域的量子行為擴展到宏觀世界的推演。這裡必須要認識量子行為的一個現象：觀測。

微觀物質有不同的存在形式，即粒子和波。通常，微觀物質以波的疊加混沌態存在；一旦觀測後，它們立刻選擇成為粒子。

實驗是這樣的：在一個盒子里有一隻貓，以及少量放射性物質。之後，有50%的概率放射性物質將會衰變並釋放出毒氣殺死這隻貓，同時有50%的概率放射性物質不會衰變而貓將活下來。

根據經典物理學，在盒子里必將發生這兩個結果之一，而外部觀測者只有打開盒子才能知道裡面的結果[2] 。在量子的世界裡，當盒子處於關閉狀態，整個系統則一直保持不確定性的波態，即貓生死疊加。

貓到底是死是活必須在盒子打開後，外部觀測者觀測時，物質以粒子形式表現後才能確定。

這項實驗旨在論證量子力學對微觀粒子世界超乎常理的認識和理解，可這使微觀不確定原理變成了宏觀不確定原理，客觀規律不以人的意志為轉移，貓既活又死違背了邏輯思維。

薛定諤的貓本身是一個假設的概念，隨著技術的發展，人們在光子、原子、分子中實現了薛定諤貓態，甚至已經開始嘗試用病毒來製備薛定諤貓態，如劉慈欣《球狀閃電》中變成量子態的人，人們已經越來越接近實現生命體的薛定諤貓[3] 。

可是另外一方面，人們發現薛定諤貓態（量子疊加態）本身就在生命過程中存在著，且是生物生存不可缺少的[3] 。

現在你會問：so what?

2

第二部分：篤定

就3條：

1、既然，需求（貓）在被驗證（從盒子里出來）之前，誰也不知道它是不是剛需（生或死），那麼，當別人說你的產品不是剛需時，淡定；

2、既然，驗證本身也是後發，不如乾脆忘掉驗證！在薛定諤的世界裡，或者說就是我們這個（尚不被必要認知的）現實世界裡，驗證本身就是一個二元對立體。有什麼好驗證的？成了就是生，敗了就是死。成了就是剛需，敗了就不是。

當然，你會說，敗了有可能是運作方式不對、後天人為所致，比如網約車，好多退出賽道的，但不能說他們沒抓住剛需，畢竟滴滴做起來了啊（截至目前）。

但是你別忘了觀察者視角，作為創業者，他們不是作為觀察者而存在的，他們好比就是盒子里的放射物質，一樣是處於被觀察範疇的，所以當你在創業途中的時候，你根本無需考慮生死問題、或者糾結是否剛需問題，你要麼殺死貓，要麼殺不死。一旦你決定start up，就是二元選項，不必理會其它。

翻譯到心理層面就是：創業者不要在觀察者和被觀察者兩個角色之間游移切換，這樣導致的結果就是一片測不準，而混沌世界最先模糊的就是你自己。這有關創業者心態，至關重要。

3、不要依賴所謂的」用戶需求確認」，用戶從來不是先知，不可能等用戶明確告訴你：哦，這是一個剛需，去做個產品吧。用戶就是觀察者，所見即所得。在用戶的頭腦里，感知結果比預知結果來得更真實。

但你千萬別誤會，我並不形而上。用戶需求分析還是要做、經驗門檻(尤其是2B服務) 還是很重要，但最重要的是 ---

剛需的種子是經驗+分析+直覺的合力結果，而不是用戶直接告訴你的。就企業服務來講，剛需與其說是合乎用戶需求，不如說是符合業務邏輯走向。

作為一個資深的從業者，結合必要的研究與洞察，從業務生態的底層出發、預判在某個節點需要某類功能的提升，這才是更本真的2B創業邏輯，只要符合底層業務或生態的邏輯，作為用戶屆時只是外顯的使用者。

從另一個角度來看，企業服務面向的是一個甚至幾個部門、一個群體或者一個流程，在這樣的情況下，就更別指望有所謂具體的「用戶」告訴你剛需是什麼（用戶肯定是說不出來的、最多存在於潛意識中）。

2C服務亦如是，剛需都是從根本上符合了人類社會與消費形態發展的邏輯走勢，至於用戶同樣只是外顯的使用者與承接者。

電商、蘋果手機、網約車、雲服務。。。史上但凡被證明是剛需的商業模式，有幾個是被動等待用戶嘴裡說出來的？

因此，與其說是用戶需求，不如說是業務需求或消費需求。

So，just do that !

（那些為剛需而剛需、純人工製造的熱點需求不在本文討論範圍之內）

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