無人便利店「EasyGo」獲時代地產集團數千萬元戰略投資

36氪獲悉，此前報道過的無人值守新零售項目「EasyGo」已於近期獲得來自時代地產集團（股票代碼：1233.HK）數千萬元戰略投資。據悉，這筆融資將主要用於搭建數據後台、完善技術，以及快速拓店。

而這也是 EasyGo 未來便利店4個月內的第3次融資。2017 年 6 月，EasyGo 完成了 500 萬元的種子輪融資，8月又獲得來自浙江易坤創投和深圳永田的2000萬元天使輪融資。

關於此次戰略投資，EasyGo未來便利店聯合創始人王牧牧表示，時代地產所有樓盤都將會對EasyGo獨家開放，幫助加快EasyGo的鋪設速度；其工程資源（地產的配套設施，譬如空調等）也會對接給EasyGo。

除了時代地產，EasyGo還與海倫堡地產等地產公司達成戰略合作，並已進駐了萬科地產、新世界地產、恆大地產、奧園地產等大型地產社區。據王牧牧透露，到本月底，EasyGo的鋪設點位會達到10家。

數據方面，目前，EasyGo每天的流水在 2000 元左右，SKU 在 500 左右，客單價約20-25元，以標品售賣為主，店內 70% 的商品是進口商品，毛利約 35%，貨損率約為3%。

目前，在穩步拓店之餘，EasyGo也在採用自己數據和技術幫助傳統零售商（例如逸臣書店）做技術改造，未來這有可能成為EasyGo的一種業務形態。

（此前，36氪已對EasyGo的選品選址策略，成本結構、供應鏈資源、運維模式、結算方案等做過具體介紹，在此不再具體展開。下面主要出闡述EasyGo背後的商業邏輯。）

今年下半年以來，在資本的推動下，無人便利店作為新零售的重要載體，正在打破線上線下的隔閡，滲入到國人的日常生活中。除EasyGo外，今年下半年出現的無人便利店還有淘咖啡、繽果盒子、F5未來便利店、零號元素、24愛便利店、EAT BOX、神奇屋等。

無人便利店一開始的噱頭是「無人」，想著無人值守應該能夠大大降低人力成本。但其實店鋪值守人員的人力成本占整個店成本的10%-15%，在便利店裡，收銀員不僅僅是收錢，還負責往貨架上擺貨，盤點貨物，進貨等等這些其他工作。只要是有貨架陳列商品的店鋪，完全沒有工作人員協助，在短期來看是不太現實的。

而消費者需要的也並非是「無人店」里炫酷的技術，而是在消費需求產生時，能以最方便快捷的方式拿到商品。

而滿足上述條件的核心在於了解客戶的動線，即客戶走進店鋪或者靠近貨櫃、貨架，先看到什麼，再看到什麼。相應地，商品的擺放位置，展陳的方式就顯得非常關鍵。在這一點上，無人便利店由於陳列的商品SKU不太多，在不同的區域做好選品，定期調整優化，才能進一步體現出便利性。

對此，王牧牧也認為，無人便利店的形式只是「表面功夫」，要讓「商品真正符合用戶的需求」，背後需要搭建全套的數據後台，沉澱用戶和商品數據，從而知道消費者更喜歡什麼東西，讓供應商通過數據來對選品、貨架擺放等進行自我調整。

王牧牧表示，這也是EasyGo未來在激烈的市場競爭中立足的根本。現階段，EasyGo已通過構建用戶消費數據平台，用戶畫像、店內熱力圖等，分析消費行為，形成一套具有深度學習、智能演算法的新零售管理平台，通過數據分析快速調整商品結構。隨著數據的不斷積累，該平台也在不斷優化。

據王牧牧介紹，年底EasyGo在廣州的門店數量將增加至100家，完成標準化後，就會對外開放加盟，除了進駐深圳、珠三角的主要城市外，明年將會在全國5大重點區域進行高密度布局。待盒子鋪得足夠多後，依託於上述的管理平台，EasyGo 也會調整選品策略，使零售從過去供應商到消費著的單向模式，變成可交互的雙向模式。

未來，EasyGo未來便利店將持續推進科技在無人便利店中的應用，除了RFID技術外，視覺識別、人臉識別等技術也將應用於EasyGo中。據悉，EasyGo便利店目前也在測試人臉識別技術，預計11月份落地。

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