在完善了快遞實名制之後，保護用戶信息又成了快遞行業面臨的考驗，順豐或許提出了一個不錯的解決方案。

先是在雙十一前快遞公司紛紛上調價格的時候宣布不漲價，接著又落地了保護用戶信息的「豐密面單」快遞服務，順豐最近似乎越來越有一家世界級公司的姿態了。

就在昨天，順豐曾在今年 5 月 17 日對外披露的「豐密面單」正式上線。該種「豐密面單」可將寄、收件人姓名、手機、地址等信息全面隱藏或加密化，讓個人信息不再毫無保護的隨著快遞四處裸奔。

隨著快遞業的繁榮，快遞單引發的個人信息安全問題也逐漸變成了一個無法迴避的癥結，而順豐的嘗試或許將加速整個行業的改變。

逐漸「隱形」的快遞面單

根據順豐給出的消息，這次的「豐密面單」除了能夠對姓名、電話等敏感欄位進行隱藏之外，用戶的地址信息也會由編碼代替，從而在快遞面單上完全實現個人信息加密化。具體展現上的變化包括了：不顯示寄件人信息、寄件物品信息全保密、收件人電話僅顯示後四位數。

也就是說，快遞單上能看到的就只剩下一串不完整的名字和電話，外加幾串加密代碼。

另外，甚至快遞員和客戶互相聯繫時，雙方也看不到對方的號碼信息，電話號碼實現了雙向隱藏。

快遞單上的個人信息被不法分子利用的新聞逐漸出現之後，包括圓通、京東在內的國內其他物流公司也都逐漸開始施行快遞面單信息的加密化、隱形化。

京東是從 2016 年 6 月份就開始試行「微笑面單」，利用技術手段從包裹生成時即部分隱藏用戶的姓名和手機號信息，以笑臉（^_^）代替，用一種略帶人文關懷的方式保護客戶隱私。也在今年早些時候圓通也開始嘗試用「*」號代替客戶姓名、電話、地址等信息中的關鍵部分，以此來保護用戶的個人信息。

京東的笑臉面單，圖片來源於網路

而這一次，順豐的「豐密面單」的試點則用了一種更徹底也更成熟的方式保護了用戶隱私。毫無疑問，這種用代碼對用戶信息進行加密的方式比部分隱藏的方式更加穩妥，在未來也有著更廣的運用場景。

其實，面對整個社會日益增長的快遞需求，國務院早已退出了《快遞暫行條例》（徵求意見稿），其中就曾規定過一些對應的禁令：

1. 未按照規定建立快遞運單及電子數據管理制度；

2. 未定期銷毀快遞運單；

3. 出售、泄露或者向他人非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息；

4. 發生或者可能發生用戶信息泄露的情況，未立即採取補救措施，或者未向所在地郵政管理部門報告。

規定快遞企業發生上述行為將由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，並處 1 萬元以上 5 萬元以下的罰款；情節嚴重的，並處 5 萬元以上 10 萬元以下的罰款，並可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

所以，在可見的未來，快遞面單信息保護越來越規範將會是個必然事件，而在這個改變的轉折階段，一些帶頭企業的引領作用無疑十分關鍵。

（責任編輯：雙筒獵槍）

快遞順豐信息安全

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