這個日本人為了百年老店入贅改姓,被罵敗家子,但靠一款奇葩點心翻身,年銷255萬!
最近日本「百年老店」神戶制鋼所造假10年事件給日本精密製造方面的聲譽蒙上了巨大陰影。
神戶制鋼所多次召開新聞發布會,向日本人民和全世界謝罪!
今天要講的產品也和「謝罪」有關。
日本應該是全世界最精通於「謝罪」的國家,如果不懂得道歉的禮數會被視為不及格的社會人。
依犯錯的對象、犯錯的內容與程度不同,謝罪的方式也各有不同,光是一個鞠躬彎腰的角度,代表的「歉意」也有輕重之分。
辭典《日本語 語感の辭典》中以圖片解說「失禮」、「御免」、「済まない」、「申し訳ない」、「陳謝」、「謝罪」等6種不同程度的道歉方式,從站著鞠躬彎腰到土下座,輕重程度一目了然。
一般道歉,謝罪是最高級別,雙手額頭著地。
當然,比謝罪高一個等級就是切腹。
1
「
切腹點心
」年銷255萬個,奇了個葩
日本人在工作生活中犯錯時,要馬上登門道歉,為了表示誠意總不能兩手空空,「伴手禮」是必備品。
伴手禮通常以一次就能吃完或用完的消費品為上選,所以大部分人選擇糕點禮盒,而且還不能太貴重,否則又會被認為想用禮品擺平,反而壞事。
東京最具代表性的謝罪伴手禮,首推和菓子百年老店「新正堂」出品的「切腹最中」。
一般的和菓子從外表看不到紅豆餡,但新正堂的「切腹最中」則是紅豆餡外露呈現爆漿狀。
兩片糯米餅殼半開,紅豆餡外露,極像切腹時開腸破肚的慘狀。
「切腹最中」是新正堂第三代店主渡邊仁久開發的人氣商品,不過,20幾年前渡邊開發這項商品時,從沒想過它會變成「謝罪伴手禮」的代表。
由於商品名稱實在太另類、造型太驚悚,他的點子不但受到家人極力反對,甚至在徵詢客人意見時,119人中有118人投反對票。
如今
「切腹最中」
1天可賣掉7000個以上。這在傳統的和菓子行業中
堪稱奇蹟。渡邊仁久怎麼辦到的?
2
武俠迷腦洞大開做點心
一不小心成了網紅
渡邊會有這種奇葩的點子,可能和他30幾歲才半路出家成為和菓子師傅的背景有關。
現年65歲的渡邊,老家是名古屋的一間日曆印刷廠,為了加入家族的印刷業,他大學讀一半就休學跑去設計學校讀了3年,後來和哥哥一起經營印刷廠。
新正堂創立於1912年,第二代店主就是渡邊的岳父,30多年前萌生了廢業的念頭,老丈人只有3個女兒,沒有人可以繼承家業,所以打算在他這一代把店關掉。
渡邊聽到消息相當震驚,從名古屋衝到東京希望岳父打消念頭,結果岳父卻反問他:「要不,你來接手?」岳父開口懇求讓他很難拒絕,為了留住這家老店,於是硬著頭皮入贅,姓氏從原姓「加藤」變成「渡邊」。
對和菓子一竅不通的他,白天在店裡幫忙兼學藝,晚上到制菓學校學習和菓子與西點的基礎。
促使渡邊想出切腹點心的創意,居然是日本一個古老的俠義故事
新正堂原址位於新橋四丁目的「田村右京太夫」宅邸,他並非歷史名人,但他位於江戶的這間宅邸卻超級有名,因為這裡正是播磨赤穗藩第三代藩主淺野長矩的切腹之地。
故事的大概內容就是淺野長矩長期遭到同事吉良義央的霸凌,有一天按耐不住在江戶城當眾拿刀砍傷吉良,老闆德川綱吉將軍超不爽,不分青紅皂白就叫淺野去死。
淺野被押在新橋的田村宅邸,沒多久就在田村家的院子切腹一命嗚呼,淺野死了但一票家臣可不服氣,頭號家臣大石內藏助率領赤穗家臣共47人夜襲吉良宅邸,砍了吉良義央為主子報仇,47名忠臣最後當然也悲壯地賠上性命。
渡邊是「忠臣藏」的超級粉絲,加上新正堂的地緣優勢,早就想拿「淺野長矩切腹之地」作為IP來開發新商品,靈光一閃之下,出現了「切腹最中」的構想。
兩片糯米餅殼半開,紅豆餡外露,極像切腹時開腸破肚的慘狀,渡邊還在紅豆餡里包了白色麻糬,大家只要一口咬下去,就能明了淺野長矩是「清白」的。
造型驚悚的「切腹最中」,把渡邊的岳母和太太都嚇壞了,由於和菓子最常被用來當做賀禮或探病的伴手禮,家人不只擔心新開發的商品滯銷,更害怕被客人罵。
但是渡邊並不死心,向上門的顧客進行民調,原以為可以藉此搬救兵,沒想到民調的結果119人中竟有118人搖頭。
即使家人反對,客人也不贊成,但渡邊實在太喜歡自己這個驚天動地的妙點子,他選用北海道產的紅豆和純度高的粗粒砂糖,配上酥脆的糯米餅殼,做出了滋味不輸給外型的「切腹最中」。
「切腹最中」推出後市場反應不佳,一天頂多賣7、80個,有的客人罵說怎麼取了這麼觸霉頭的名字,還有客人要他把商品上的「切腹最中」包裝字條取下,同業間甚至傳言新正堂的這位怪咖三代目遲早會把百年家業搞垮。甚至有親戚罵渡邊為敗家子。
但在16、7年前,事情出現了轉機。
某家證券公司設在新橋分店的店長,上門採買適合拿去向客戶賠罪的伴手禮,他因為推薦客戶投資的股票大跌,正打算買伴手禮去客戶家賠罪。渡邊半開玩笑地拿出「切腹最中」跟這位分店長說,不如拿這個去跟客戶說「我來切腹謝罪了」。
分店長聽了大喜掏出錢包就要付帳,這讓渡邊反而著急了起來,覺得謝罪這碼事可不是鬧著玩的,連忙勸阻,但分店長還是買了一盒。結果一周之後,分店長喜滋滋地上門道謝說,客戶收下了「切腹最中」開懷大笑就原諒他了。
這時的渡邊才意識到,他開發了一件不得了的獨門伴手禮,只是他從來不知道該這樣賣。
這件事後來在日本傳開來,日本經濟新聞上門來採訪,因為日經的這則報導,引發其他媒體的關注,接著ANA、JAL兩大航空公司和全國各地百貨公司都上門來談合作,讓渡邊受寵若驚。
最有趣的是,渡邊的女兒出嫁時,女兒的朋友做了一顆超大的「切腹最中」模型放在婚宴會場當做擺飾,新郎新娘切蛋糕時,主持人故意將「蛋糕入刀」說成「切腹最中入刀」,讓渡邊笑到忘了當主婚人的緊張。
3
百年老店更有資格成為「
網紅
」
「切腹最中」大賣讓渡邊信心大增,後來又陸續開發了小判(江戶金幣)造型的「景氣上升最中」,以47名赤穗義士為主題的「義士洋羹」,將歌舞伎代表劇目《假名手本忠臣藏》和菓子化的「忠臣蔵 味こよみ」等主題商品。
30多年來新橋周邊的和菓子店從46家縮減為12家,大部分都是因為後繼無人而歇業,雖然面臨大型制菓公司連鎖店和網購普及等各種競爭,既有百年老店的底子,又有網紅氣質,所以備受歡迎。
很多買來當伴手禮的年輕人用各種誇張的表現形式在網上曬
「切腹最中」。讓這個傳統的小吃煥發了新的生機。
拜「切腹最中」之賜,渡邊並未辜負當初岳父的託付,現在有兒子繼承家業,女兒結婚後也回家幫忙,渡邊幸福滿滿。
讓渡邊更為激動的是,日本政府把每年的3月14日定為
「切腹最中」日,以激勵這種有趣的創意。
看了「切腹最中」的故事,刀哥想說
網紅店開一家又關一家,
百
年老店做起網紅來,
不是一般的騷啊!
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