保險業首個人工智慧語音客服試運行；蘑菇街用AI拯救直男穿搭

1.保險業首個人工智慧語音客服「小慧」試運行

9月，中國太平保險集團旗下公司客戶聯繫中心開始試運行首個人工智慧語音客服"小慧"(1.0版)。

中國太平此次推出的人工智慧語音客服"小慧"是保險業投入商用的人工智慧語音客服機器人。在車險結案回訪場景中能與客戶進行語音互動，自主思考，快速應答，語氣和內容高度擬人，具有服務品質穩定、自主學習、能聽會說和成本優化等特點。

"小慧"是太平保險與科大訊飛人工智慧語音實驗室歷時四個月技術攻關的首個成果。

該項目聚合了保險客服應用場景、服務話術和專業知識庫，人工智慧語音轉文字、語義理解和語音合成等多項技術。

2.人工智慧和時尚的結合：蘑菇街用AI拯救直男穿搭

蘑菇街最近成立了一個搭配研究所，希望把主觀的審美與數據演算法結合起來，更高效的滿足用戶隨時隨地的搭配穿衣需求。

當你選擇一款上衣，糾結下半身該如何穿搭時，可以用手機拍照，上傳後系統會自動識別、分析、處理圖片中上衣的各類元素，然後系統推薦幾種下身搭配。

呈現出這樣的結果需要經過三個解決方案：海量圖片數據、時尚分析演算法和豐富的應用場景。

蘑菇街的用戶年齡層是16-23歲的更年輕一批的女性。AI技術的核心在於節省了許多重複性的工作，可以更好的滿足用戶多樣化的需求。

3.平安科技亮相重慶，「AI人臉識別+健康醫療」首秀

9月平安科技向外界展示其日益精進的人臉識別、聲紋識別、大數據分析、體檢智能錄入系統等產品及技術解決方案。

平安科技人臉識別技術主要應用在診療的身份核驗環節，包括就診者刷臉預約挂號；診前刷臉驗證，預防偽檢、替檢；刷臉列印檢查報告，醫護人員刷臉考勤。

平安聲紋是平安科技開發的專業聲紋識別引擎，專註於尋找說話人聲音的特徵，判定說話人的身份。

平安科技研發的全球首個人工智慧+大數據流感預測模型能精確預測流感趨勢，精準預測個人和群體的疾病發病風險。

結合人工智慧OCR識別技術，利用圖像智能分析，輕鬆完成圖片轉文字錄入工作，採用「機器識別+人工審核」的模式。

4.日本推出感應機器人，協助解決托兒人手不足問題

日本兒童照護業者GlobalBridgeHoldings公司正與群馬大學的學者合作，欲利用機器人以及感測器開發一套能減輕託兒所老師負擔的系統。

這項合作計劃推出一台名為Vevo的熊型機器人，會認得兒童、打招呼，以及用體溫計幫兒童量體溫。

在午睡時，內建在幼兒床的感測器可以監測心率以及身體動作，以確定孩童仍有呼吸。若偵測到異常情況，警報系統會直接通知老師。

5.聯手搜狗，Airdoc推性病艾滋病感染風險智能篩查產品

Airdoc聯合搜狗搜索共同研發的「性病艾滋病感染風險智能篩查」產品在搜狗搜索上線；

該產品將會為用戶提供專業的性病艾滋病感染風險評估,可以推動患者就醫並加強用戶的風險意識。

Airdoc和搜狗開發了兩個專業的性病艾滋病感染風險智能篩查產品。

風險評估:分析和艾滋病相關的因素,可根據年齡、性行為方式、皮膚破損程度等對患病風險進行智能分析。

癥狀評估:通過對用戶身體異常徵兆的分析評估。

用戶通過上傳自己的信息對身體狀況進行評估,可有效防治和評估性病艾滋病。

產品上線後,用戶可通過搜索「艾滋病」、「性病」等詞,在搜索界面呈現「性病艾滋病感染風險智能篩查」功能的自測鏈接。

6.香港中文大學研發出人工智慧技術診斷肺癌及乳腺癌

香港中文大學校研究團隊利用人工智慧影像識別技術判讀肺癌及乳腺癌的醫學影像，準確率分別達91%及99%，識別過程只需30秒至10分鐘。

兩項利用人工智慧系統輔助的研究：自動篩查早期肺癌及快速檢測乳腺癌轉移。

該團隊採用深度學習技術判讀CT掃描圖像，通過深層神經網路自動檢測識別出可能出現肺小結節的位置，耗時30秒，準確率高達91％。

團隊開發的一種新型的深層卷積神經網路，分階段處理乳腺癌的切片圖像。

首先，使用改良版的全卷積網路，重構出更為精密準確的預測結果，然後定位並挑選出含有淋巴結轉移的圖像。

該項自動化檢測的準確度高出2%，達到98.75%，耗時只需5至10分鐘。

7.侶程科技發布 "Ai 導遊 "，效率提高 60 倍

智能講解：可替代人類導遊給你講解當地的風土人情以及歷史典故等等，這是基於用戶地理位置實現的。

智能對話：可回答用戶在旅行過程中遇見的關於吃、住、行、游、購、娛的各種問題，從而使得用戶即使身處陌生城市也不至於感到陌生。

個性化導遊：提供不同語言風格的個性化導遊機器人服務，不管是老炮兒還是小天才風格，其都能滿足你。

目前 "Ai 導遊 " 可提供三大產品供消費者使用，一是手機端 app，二是微信小程序，三是基於車載中控的應用。

8.Levis推出在線"虛擬造型師"，幫助消費者穿衣搭配

Levis推出了一個在線"虛擬造型師"來幫助消費者挑選適合自己風格的衣服。它是一個智能聊天機器人，目前已在Levis官網和Facebook Messenger上線。

機器人通過跟用戶對話獲取用戶的偏好之後，機器人會整合尺碼、布料偏好、顏色等信息，然後為用戶推薦最適合他的褲子。

消費者還可以通過"分享"功能讓朋友幫忙投票決定選擇哪一款商品並發表評論。

Levis還配合智能聊天機器人推出了"看效果"("See It Styled")功能，它運用到了圖像識別技術，可以根據用戶的體型和外貌生成用戶穿著這件衣服的樣子，讓用戶在網上購物也能看到衣服的上身效果。

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