遊客哪多會往哪走盡在掌握 探秘西湖景區的黑科技

浙江在線-杭州頻道10月2日訊(浙江在線記者 呂藝真 通訊員 王山)國慶黃金周第一天，杭州旅遊人數爆棚：西湖景區各公園景點共迎來中外遊客、市民39.24萬人次。

據相關部門預測，八天假期杭州將接待國內外遊客1110萬人次(不含市民遊客)。

西湖景區歷來是杭州最熱門的景點之一，面對絡繹不絕的人流，景區用什麼樣的秘訣來維持遊覽秩序「忙而不亂」？記者走進西湖景區指揮中心，為您揭開背後的秘密。

探頭全域覆蓋西湖景區5秒更新一次數據

走進西湖景區指揮中心，記者一眼就看到牆上巨大的電子屏幕，它正以5秒/次的速度展示著景區人流量的實時數據。

屏幕前，工作人員牢牢地盯著上面跳動的數字，不時調看人流聚集多的區域的監控畫面。

臨近傍晚，西湖音樂噴泉即將開始，工作人員將屏幕切換到湖濱音樂噴泉的一處監控探頭，正不斷有遊客從龍翔橋地鐵站走出來，湧向西湖景區。

西湖景區通過探頭全域覆蓋，不僅可以監測人流量，也能保障遊客的人身安全。它們將西湖景區全域覆蓋，幾乎無縫銜接，其中大部分還是可以旋轉拉近的高清鏡頭。

78台紅外熱感設備準確監測遊客數量

斷橋邊，一位清潔工正細心擦拭一個小小的匣子。它貌似很不起眼，其實這是個高科技的紅外熱感設備。

在西湖邊，一共藏了78台這樣的紅外熱感設備，它們是在這兩年才進駐景區的。它們的目的就是對遊客數量進行科學管理，防止文化遺產受到損失。

西湖是一個開放式的全域景區，很多在戶外的景點，使用道閘等系統監測人數很難實現，這時紅外熱感設備就派上了大用場。比如在斷橋，幾個紅外熱感設備分別安裝於出入口。

每當有人經過出入口處隱形的矩形區域，紅外熱感設備立即就能感應到，並記錄下來。

只要有人進入，人數自動增加；有人出來，人數自動減少，人數清楚地顯示在屏幕上。

這種紅外熱感設備是通過人的熱量來計數的，隱形的電子圍欄形成對西湖景區20餘個重點區域的監測，數據的準確率較高。

杭州西湖世界文化遺產監測管理中心工作人員告訴記者：「西湖是世界文化景觀遺產，我們在設置紅外熱感設備的時候，盡量做到不影響西湖的美。我們會根據周圍的環境，根據『最少干預』的原則，盡量利用現有樹榦或燈桿來安裝設備，並使用『保護色』，使之與周邊的景觀渾然一體。

」遊客路徑趨勢預判秘密在你的手機里

最讓記者驚奇的是屏幕上的這幅動態示意圖，它清晰地顯示了人流量的路徑和趨勢。

這又是如何做到的？工作人員指著屏幕解釋道：「這與你的手機有關。」

原來，西湖景區近800個手機基站連成了一個系統，每個基站都會形成一個扇形覆蓋面。只要你的手機信號進入這個覆蓋面，就能被收集到數據。

這個系統的功能不止是簡單統計數量，還能進行大數據分析——

比如，遊客摩肩接踵的斷橋景區，人流是從哪裡進入的呢？動態示意圖上清晰地顯示了，從保俶路口進入斷橋的人流量是最多的。

根據這條信息，如遇到斷橋的人流爆棚，工作人員就會在外圍的保俶路提前進行引導，讓遊客按指定線路進入斷橋。

除此之外，在人流密集區域，景區還會通過手機基站，向附近的手機發送簡訊，提醒遊客注意安全，建議錯峰遊覽。

多套應急預案保障安全提高遊覽舒適度

指揮中心的值班人員一旦發現某處人流量超過預設的警戒線，會馬上通知屬地單位，各管理處即刻啟動提前制定的應急預案，及時疏散遊客。

同時，值班人員會通知在附近巡查的同事趕往現場。如有必要，還將請求公安、執法等部門前往支援。

比如今年春節期間，靈隱景區一度出現人流爆棚的緊急情況，值班人員第一時間採取臨時設卡、外圍引導、發送簡訊等措施，逐步放行，確保了景區安全。大屏上還能顯示往年同期的數據，通過大數據分析，預判接下來的人流量走勢。圖上的虛線是系統預測的客流，實線則代表實際的客流量。記者對比發現，虛線和實線基本吻合，可見該預測的準確率還是很高的。

名勝區風景局負責人告訴記者，人流量實時監測預警系統為人流統計提供了基礎數據，根據數據再結合現場巡查等綜合測算進出景區的人流。通過加強人流監測，提前預警，避免客流量過大，消除安全隱患以及保證遊覽的舒適度。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！