護膚界呼風喚雨60年，020助她躍上新台階

企業簡介

奧碧虹（上海）化妝品貿易有限公司（以下簡稱：奧碧虹）是推出獨特護膚理論」先乳後水」的日本高級護膚品牌ALBION在中國設立的公司。ALBION自1956年在東京創立後, 不斷致力於研發高品質化妝品, 不但深受日本消費者喜愛, 屢獲美容大賞認可, 銷售表現更是節節上升, 在日本前10大百貨公司已連續多年取得領先排名, 尤以近2年來在大阪阪急百貨、池袋西武百貨、大阪大丸百貨、銀座三越百貨皆獲得第一位成績,更展現其在日本美妝市場的龍頭地位。

信息化目標

統一基礎數據(數據標準化)，將公司業務數據統一在相同的信息平台上進行管理，實時監控業務運營狀況。

規範各部門業務流程，實現各部門相關信息共享 ，信息貫穿其中(流程規範化)，實現財務與業務一體化的運作。

動態跟蹤銷售訂單的訂貨、出貨、收款情況，保證準時交貨，及時收款，真實、實時動態掌握各倉庫的庫存情況，及時地反映機構業務運作的狀況 (管理可視化)。

過信息化的手段，幫助奧碧虹，優化業務流程，減少浪費和提高對客戶和供應商的響應能力，全面提高機構人員的管理水平。

總體架構

關鍵應用

供應鏈與零售數據交互與互通

打通供應鏈與零售門店的數據交互，完成系統一體化，減少數據介面。

零售會員資料、分類、會員積分、有效期

零售系統清晰的會員級別體系體現不同折扣和積分抵款規則，方便企業管理會員，進行會員積分、積分明細的查詢。

自發卡之日起根據會員一年內消費達到的金額，自動進行會員晉級，體現零售系統帶來的便捷和準確，便於事後的核查。

自定義管理報表

系統中便捷多樣的商品銷售排名統計功能為管理層提供結合實際業務需要的多角度數據。管理人員通過零售管理端收集掌握一線反饋後的數據並應用系統中預製的各項分析報表，可以有針對性對地區、門店總體運營做出有效調整。

總部實時掌控門店的銷售情況、庫存情況，對總部的採購和備貨提供數據依據。採購和生產部門對商品進行針對性的調整。

會員數據分析報表能夠掌握最終消費者的需求動向，提高客戶的服務水平，穩定客戶群。會員增值量化的體現的更科學更具有參與性，通過增值服務體現品牌的價值。

價值亮點

會員回頭率80%。

銷售增長30%線上。

通過增值服務，提升客戶滿意度，擴張了市場。

客戶感言

我們已經完成零售系統和供應鏈系統在直營門店的快速布局，並制定O2O部署方案，會員增長數量和質量均顯著提升。

——奧碧虹(上海)化妝品貿易有限公司

副總經理 島直史

專家點評

信息化帶給企業最大的價值就是規範業務流程，提升管理水平，以此促進企業經營效率的提升。奧碧虹充分利用了這一工具，在數十年的發展過程中，不斷進步，尤其在近幾年信息化的歷程中，著重打造了前後台的業務一體化，對於供應鏈及門店端的業務進行規範管理，對於會員加強服務經營，使企業的經營管理水平又躍上了一個新台階。

——用友網路科技股份有限公司 專家 王屴昊

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！