星巴克關掉開了 6 年的線上商店，買不到糖漿的消費者很心塞

就在越來越多的公司開始發力電商渠道時，星巴克卻是反其道而行之。進入 10 月份的第一天，他們關掉了開了 6 年的電商網站。

星巴克線上商店於 2011 年上線，主要銷售星巴克的咖啡豆、馬克杯以及咖啡機等沖泡設備。

（圖片來自：starbucks.com）

關閉的事倒也不突然，星巴克在今年 8 月就發布公告宣布很快將關閉在線商店。網站還能正常訪問，但會提示顧客「您可以在當地的星巴克門店購買您最喜歡的咖啡和星巴克商品」。

星巴克發言人 Maggie Jantzen 解釋說關停電商網站是「簡化」星巴克銷售渠道的一部分。

實體店的體驗是星巴克一直以來的賣點，在今年 4 月份的投資者大會上，其董事長舒爾茨還強調了實體店的之於線上購物的優勢：

每一家要在新環境下成功的商店，必須成為一個體驗式的目的地。你的商品和服務絕大部分是線上沒有的，也無法在亞馬遜上找到。

不過，線上商店的關閉卻讓不少星巴克死忠粉非常難過，因為這意味著他們無法買到最愛的調味糖漿了。這是個很有趣的現象，調味糖漿在通常不在星巴克門店出售，但卻可以在線上商店買到。

（此前星巴克在線商店出售的調味糖漿）

一位用戶就在 Twitter 上抱怨：「你們不再在線上出售太妃堅果糖漿了嗎？我需要它啊！」

但也不是沒有地方可以買到這些糖漿，比如在 eBay，就已經有人開始出售南瓜糖漿了，一瓶 63 盎司的糖漿（約合 1.9 升）售價高達 59 美元。

在中國市場，星巴克並沒有自建電商平台，而是選擇在天貓上出售相關產品，同樣以馬克杯和咖啡豆為主，最近還有月餅出售。

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