親，你被包裹「出賣」了！

個人信息，事關隱私，從來都不是小事兒。

個人信息被「共享」，小則招來騙子，損失錢財；大則引來兇徒，危及生命。

那些常年沉醉於網路購物的「剁手黨們」，須倍加留心。

要知道，一張小小的快遞面單，正在將你無情「出賣」。

不管你願不願意相信，現實就是這麼殘酷，如今你還能若無其事般忘情地「買買買」嗎？

為了不再惶惶不可終日，很多人早已開始了個人信息的保護。

這不，很多資深的專業買手，在收到包裹的頭一件事就是：快速銷毀面單上的個人信息。

往往不是費力塗抹，就是直接手撕……

可現實情況是，就算你費盡各種姿勢，信息依然難保安全。

就在有關部門監管不力、快遞行業內部管理不善備受質疑之時，「隱私面單」應運而生。

毫無疑問，這是一次用心的大膽嘗試。

「隱私面單」從推出到現在，點贊人士與拍磚人士的各種叫板、各種「互懟」一直在輪番上演。

可不管效果如何，快遞行業這種在保護用戶信息上的努力必須鼓勵。

面單「變臉」

1 「豐密面單」

順豐面單上寄件人的信息變成了數字和字母的代碼組合，而收件人電話號碼只保留最後的4個數字。據了解，今年5月，順豐開始試點豐密運單，這一次的升級版，主要增加了二維碼功能應用於分揀操作及客戶查詢信息需要。派件時，收派員通過手持終端的「一鍵呼叫」功能聯繫客戶，客戶接收到的將是統一的95338××××專屬電話。客戶還可回撥此電話找到相應的收派員，相當於是雙向隱藏電話號碼，客戶收件時則使用「電子簽收」功能直接在手持終端上簽收。

2「微笑面單」

京東從去年開始試行「微笑面單」，包裹生成時用技術手段部分隱藏用戶的姓名（只顯示姓）和手機號（中間四位隱藏）信息，以萌萌的笑臉代替，以達到保護用戶隱私的作用。京東配送員通過「京牛」APP。快遞員使用該APP掃描包裹上的條形碼，用戶信息便被錄入系統。快遞員送貨時，可根據訂單號在「京牛」上找到用戶包裹，只要點擊「撥打電話」便可以與用戶取得聯繫。

3「隱形面單」

在圓通速遞面單上，收貨人的部分名字、手機號和地址以星號「＊」代替。圓通速遞在國家郵政局發展研究中心指導下率先研發推出「隱形面單」，客戶可根據需求自由選擇是否使用該項服務，但僅限於電子面單用戶。

此外，圓通還推出微信小程序「圓通小APP」實現在線下單、查件催件、客戶投訴等，這是圓通速遞為保護用戶個人信息安全推出「隱形面單」後，推出的又一款服務用戶的APP產品。

4「隱私面單」

阿里旗下物流數據平台菜鳥網路，今年5月中旬聯手EMS、百世快遞、中通快遞、申通快遞等，共同推動使用「隱私面單」，將面單上用戶電話號碼的中間四位用「＊」代替，頁面暫時保留了一些地址信息，主要用於幫助快遞員核對包裹，以後包裹上的消費者相關信息會越來越少。菜鳥網路還向物流企業提供了一款名叫「眾配寶」的APP，快遞員可通過APP與收件人聯繫，無須人工識別手機號碼。

快遞面單  何以讓人「裸奔」

快遞面單又稱快遞詳情單，一般至少包含寄件人收件人的姓名、地址、電話號碼，以及寄遞物品明細等信息。面單一式四份，發件人、收件人各一份，當地快遞營業點一份，快遞員一份。

必須警惕的是，通過快遞面單上的信息，基本可以還原出99%的個人信息。尤其是通過手機號，可以查到你綁定的微信、支付寶、QQ等社交網站賬號，了解你的興趣愛好、最近關注、家庭成員等私密信息。換言之，一張快遞單就可以讓你處於信息「裸奔」狀態。

過期面單  銷毀成本太高

而由快遞企業、營業點等保存的過期快遞面單，一般都是企業自行處理，有的被燒掉，有的則被當廢紙賣掉。

一些地區郵政管理部門還定期召集快遞企業對過期面單進行集中銷毀。在江蘇蘇州，過期面單被粉碎成紙屑後，用專門的保密帆布袋進行打包處理，全程攝像並存檔。

但是，隨著快遞量的增大，僅在蘇州，2013年銷毀的快遞面單有74.948噸，2016年達到148.17噸，2017年前兩個月就達到18.8噸，近年來總計銷毀面單約504.161噸，面單4.58億份。「隨著銷毀量的增大，銷毀成本也越來越高。」蘇州市郵政管理局局長馬文欣說。

隱私面單  推出的必要性

快遞實名制自2015年底推行以來，關於如何保護個人隱私的探討一直沒有停息。

「全面推行實名制，要解決兩個問題。」中國人民大學商法研究所所長劉俊海說，一是確保寄件人的信息可追溯，二是保護好消費者的隱私，如果消費者的信息得不到充分保護，實名制就很難推行下去。

「平衡實名制與個人隱私之間矛盾的一個重要技術手段，就是採用隱私面單。」劉俊海說。

隱私面單  如何替人解憂

所謂「隱私面單」是指寄件人收件人的姓名、手機號和地址信息通過技術處理，不再完整顯示在快遞面單上，被省略的信息直接用各種特殊符號代替。

同時在後台也進行了加密處理，從而防止其他人從單子上竊取消費者的個人隱私。

此外，快遞員只能通過APP聯繫收件人，無需人工識別手機號碼。

真實再現

《中國網民權益保護調查報告2016》顯示，4.8億網購客戶，超過半數網購過程中遭遇個人信息泄露。

近年來，因快遞面單泄露個人信息招來騙子甚至危及生命，以及快遞員販賣客戶信息牟利的新聞層出不窮。

國家郵政局日前發布的今年一季度中國快遞發展指數報告顯示，一季度全國快遞業務量達到75.9億件、同比增長31.5%；日均快件處理量8433萬件，人均快件使用量為5.5件。

而快遞運輸的流程較長，貼有消費者信息的包裹層層經手，發貨、中轉、入庫、送貨，每個環節都存在信息泄露的風險。

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