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從星巴克、絲芙蘭到互聯網時尚創業公司,Stitch Fix 前高管從創業公司學到 10條寶貴經驗

中國最有影響力的時尚商業媒體

從哈佛大學獲得學士和MBA學位的Julie Bornstein,其職業生涯起步於DKNY,後來主要在星巴克,Nordstrom,Urban Outfitters,Sephora 這樣的大型零售企業度過,而她的上一家公司卻是以數據驅動的按月訂購時尚電商創業公司:Stitch Fix,兩年半前她剛剛加入該公司擔任首席運營官時,Stitch Fix 還剛剛起步,現在的年銷售額已經高達 7.3億美元,並且已經考慮 IPO。

從行業巨頭跳槽到初創公司往往能讓經驗豐富的企業管理者獲得更多的啟發,至少對 Bornstein 是這樣的。在 Stitch Fix 的經歷,使 Bornstein 對創業公司有了更深的了解,尤其是創業公司與那些行業巨頭之間的差異。

在離開 Stitch Fix 之際,Bornstein 總結了她在創業公司學到的 10條寶貴經驗:

從任務管理工具 Slack 到各種基於雲的應用程序,這些新型的工具和手段讓創業啟動更加便利

數據科學的應用與數據分析不同,它不是僅僅通過數據來分析業務,而是以數據為主導,通過構建演算法來解決問題

工程與 IT 不同,工程師們構建新產品,而 IT 團隊處理基礎設施

那些能讓你與眾不同的事,你必須親力親為

如果既有的系統和組織對生存構成威脅,找到可以繞開老系統的技術,而不是把它納入一部分

成事的三個關鍵要素:正確的策略,創新能力和合適的人

保持快速和靈活並不容易,創業公司亦是如此

亞馬遜對其他品牌有非常大的威脅,不過其他品牌並不是沒有機會,亞馬遜尚未涉足的領域還有很多

有半數人口不喜歡購物,其中許多人實際上是非常迷茫的,需要幫助

全渠道(omni-channel)這個概念可能是個誤區,全渠道過於強調將電商與實體門店結合在一起,讓兩者有更多的相似度

關於最後一點,Bornstein指出:「不同銷售渠道之間雖然在價格或者其他方面會有一些不同,不過真正重要的是不同渠道能夠提供不同的消費體驗。整個行業有些太過強調讓所有渠道變得類似,我認為,去考慮如何通過創新提升移動購物、網站購物以及實體店購物等不同渠道的消費體驗才是最重要的。」

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