Facebook如何向仇視言論打響「反擊戰」？

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2016年夏天，住在柏林的反仇視言論活動家約翰尼斯·巴利道夫(Johannes Baldauf)接到求助。讓他沒想到的是求助方竟是Facebook。之前，在巴利道夫看來，在遏制極端主義言論傳播方面，這家社交網路巨頭本身屬於需要「整治」的一方。Facebook這次請求他和其他活動家扮演的，是類似昆汀·塔倫蒂諾(Quentin Tarantino)導演的影片《無恥混蛋》(Inglourious Basterds)中暗殺納粹軍官的行動小組的角色。巴利道夫的使命是，在社交媒體上發起一場行動，讓德國人不那麼輕信假新聞和右翼團體所做的、讓歐洲逐漸壯大的移民和難民群體成為替罪羊的各種宣傳。

接受Facebook資金開展活動的巴利道夫說，網上有「那麼多恐怖的內容，社交媒體也可以成為開展教育的工具。」

巴利道夫和他在非營利組織阿馬迪烏·安東尼奧基金會(AAF)的團隊擅長一種很少有人了解的、被稱為「反敘事」的互聯網技術。其基本做法是利用與極端主義分子相同的互聯網工具，但其運用方式所產生的效果是消解後者的仇視性言論帶來的影響。在一次持續一整天的「頭腦風暴」過程中，巴利道夫小組提出了一個網路熱點活動方案，它巧妙地模仿那些將日常生活中的煩心事歸咎於少數族裔團體的人，諸如地鐵車廂太擠這樣的事，以達到讓人反思的效果。

反敘事活動示例：今天的髮型糟透了，「沒理由成為種族主義者」，「沒理由成為種族主義者」活動巧妙地模仿那些將日常生活中的煩心事歸咎於少數族裔團體的人，諸如地鐵車廂里太擠或者iPhone手機碎裂之類的事

他們發布了展示日常生活中各種大小挫折的圖片，比如頭髮亂糟糟的一天、一隻碎裂的iPhone手機，並配上文字呼籲「沒理由成為一名種族主義者」。沒過多久，網上用戶開始貼出各種照片，展示自己遇到的各種情形。這之後，Facebook、Instagram和Twitter幾大社交媒體上開始出現大量帶有這個標籤的帖子。巴利道夫說，這事「有點意思」。它也充分說明，Facebook這類社交媒體能夠反過來打擊那些它所傳播的刻薄言論，這些社交媒體自己常常因為此類言論的傳播而受到指責。

由非盈利組織「放棄仇恨的生活」(Life After Hate)運作的項目ExitUSA製作了視頻節目《放棄仇恨擁抱生活》(There Is Life After Hate)，關注一些白人至上主義者對自己的信仰開始感到懷疑的經歷

「反敘事」的手法還不太為人熟知，但卻是Facebook為打擊網上極端活動計劃中的一個重要舉措。自從特朗普(Donald Trump)當選美國總統及右翼、反移民團體在西歐和亞洲的勢力日漸強大以來，這個問題變得更加緊迫了……

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