蘋果「栽倒」在中國,或再也爬不起來
提到蘋果,大家首先想到的不是水果,想到的而是一個品牌,這個品牌曾經改變了世界,它一直是神話般的存在。
蘋果每年的發布會堪稱科技界的盛宴,全世界的數碼愛好者都會翹首以盼蘋果的新品,中國更是有大量的粉絲整宿不睡的觀看發布會、一些自媒體和視頻網站更是發專題報道。蘋果之前每年只發布一款手機,後來發布兩款,但每款都會讓粉絲瘋狂,單品銷量遙遙領先於其他對手,在世界銷量上也一直牢牢佔據亞軍的位置。一個一年才發布一到兩款手機就能佔據世界銷量亞軍的位置,可以想像這是多麼可怕的銷售量。
因為每年中國市場的發售都會比首發國遲兩個月左右,在這個時間內想用到最新的蘋果購買水貨就是大部分消費者的唯一途徑,曾經的五千塊手機炒到兩萬都不稀奇,可見蘋果的吸引力。而在蘋果發售日,無數的人在整夜排隊,甚至有人提前半個月在門口搭帳蓬等著搶蘋果。
蘋果製造著銷售的神話,正是由於這些神話的存在,蘋果也一直受到中國媒體的青睞再加上蘋果大量的媒體公關費用,每年鼓吹蘋果的文章都是鋪天蓋地,蘋果製造的神話和媒體的造神運動互相呼應,從而導致了更多粉絲的瘋狂,同時也導致了一些消費者的不理性。有人為買蘋果賣腎,有人為買蘋果而進行校園裸貸後因還不起而自殺。
蘋果在一些人的眼裡就是自尊,什麼都沒有也不能沒有蘋果。雖然價值觀畸形但充分證明了蘋果的品牌吸引力。
9月22日是蘋果新機的首發日,蘋果公司為了迎接洶湧的人潮早早在就在店外排起了隔欄,也像往年一樣組織起店員排列兩側迎接第一波客流。店員們揮舞著高舉的雙手,高喊著倒計時,當「1」聲落下後大門打開,但場面卻是十分尷尬,因為門外等候的總共也才四個人。這是北京王府井店的情況,其他地區的情況與這大同小異。
尷尬的隔欄
許多店裡發售日當天的顧客還沒店員多。與銷售慘淡景象相對應的是水貨市場,蘋果8系新機剛到手的定價就低於官方定價四五百塊,再也見不到瘋狂加價、搶購的景象,黃牛都賠哭了。由於市場反應實在冷淡,天貓等電商不得不降價銷售,又由於商城的降價導致先期購買的顧客大量退貨,瞬間退貨導致順豐爆倉,順豐不得不用停止收件來應對。與此情景相呼應的是股價的暴跌。北京時間9月26日凌晨,蘋果股價收於150.55美元,創8周以來最低收盤價,市值為7776.25億美元。不到兩星期,蘋果市值蒸發了超500億美元。與此同時,曾經被廣泛關注的蘋果概念股也出現下跌。蘋果最大代工廠中國台灣鴻海9月13日以來股價下跌約10.3%,同期和碩聯合科技股價跌幅超過14%。A股相關蘋果概念股跌幅均也超5%。市場反應異常反常,令蘋果措手不及,但它的霉運到此為止了嗎?當然不是。蘋果8系還有更大的安全隱患和質量問題被曝出。台灣電視台報道:台灣一位顧客為新買了三天的蘋果8充電時,屏幕面板突然爆開。原因是電池發生膨脹,導致頂開了面板。
無獨有偶,日本一位顧客新買的蘋果8剛拆封就看到屏幕與主板之間有巨大空隙,裡面元器件一覽無餘。
有報道蘋果使用的電池廠家與導致三星爆炸的電池是一個廠家。電池膨脹導致新機爆裂令人恐怖,看上去像要爆炸的樣子。然而還有令蘋果恐怖的事情在後面,有航空公司回應,如果爆裂情況漫延,有可能像三星note7一樣將被禁止在飛機上攜帶,如果真被禁飛,一個基本靠手機為載體賺錢的公司的前途將非常不妙。
還有一個令消費者頭疼的問題,玻璃面板是非常容易摔壞的,而iphone8系手機的後背玻璃面板是無法單獨更換的,一旦出現損壞,維修費用將是一部整機的價格。有人說iphone8系有問題蘋果還有iphone x呢,蘋果還可以靠它來翻盤。蘋果果真可以靠iphone x來翻盤嗎?首先是定價問題,iphone x的定價近萬,這就把相當一部分顧客擋在了門外;其次是產能問題,iphone x限於元器件的良品率問題,產能將十分有限;由於其產能問題也會導致黃牛的加價問題,本來就近萬的售價再被黃牛一加價,那會讓買不起蘋果的顧客群體增大,從而導致顧客的向其它品牌流失;當然還有一個問題,就是蘋果主打的人像解鎖,蘋果大吹特吹的人像解鎖並非像蘋果說的那麼好用,在發布會上進行人像解鎖的演示時第一次竟然失敗了,場面十分尷尬。演示人員不得不用密碼進行解鎖;還有人真誠的告誡iphone x用戶,千萬不要用自己的頭像做壁紙,因為它會給你增加個醉人的劉海。
以上事實表明,想靠iphone x翻盤是相當的不現實。
當蘋果是個神話時,顧客在神話的光環下拿著蘋果機帶來的優越感和自豪感,會容忍蘋果的一些小問題,當蘋果的品牌在走下坡路後,那這些小問題就會突顯出來成為大問題。蘋果手機也是一直問題不斷。iphone 4的死亡之握,也就是天線門 :Iphone4 的天線設計有問題,用手握住機身會導致信號衰減嚴重,後來蘋果不得不建議買個官方的特製保護套來解決;iphone 6系的天冷關機門:Iphone6系的電池理論工作溫度是零度到35度,這個工作溫度遠低於當時華為的-20—55度的工作溫度(現在的華為終端溫度提升到-40-70度,遠超業界標準)。可以說蘋果6系的產品就是不合格產品。但也只是賣向中國的產品是這樣,在國外銷售的產品標準也比這高,區別對待中國消費者令人生厭;蘋果的輸入法門:用蘋果原生輸入法輸入「擊沉」就會自動聯想「中國」、「日本」,輸入「追隨」就會自動聯想「美國」,美國把對中國的仇視都浸潤到產品里的政治行為,十分的可恨;
蘋果還是個竊取隱私的間諜機;還有蘋果像三星一樣對中國消費者相當的不友好:蘋果手機多次出現爆炸問題、關機門事件。爆炸事件是一拖再拖不予解決。關機門事件更是在消協的多次協調下才勉強答應處理,但最終也沒承認是自己的產品問題。中國曾是三星的最大市場,一邊賺著中國人的錢,一邊不拿中國人當人,市場已經告訴三星的結果了,蘋果與三星做難兄難弟的日子還會遠嗎?
毫不誇張的說蘋果是個靠產品創新和媒體的造神運動造就的神話。而當產品創新能力不足時,當產品不足於對抗其它竟品時媒體再怎麼造神神話也會破滅,當神話破滅後就不會再有人花高於其它同品質產品的三分之一的價錢買你的產品。神話破滅的結果就是銷量暴跌,最終被市場所拋棄。而保證神話的一切根本就是產品的創新與高品質。蘋果現在敢說自己的創新與品質高於其它竟品嗎?
新品與上一代產品在外觀上幾乎沒有差別,花高價卻不能裝X是大部分中國消費者不買8系的主要原因。
蘋果近幾年創新乏力,在中國市場的表現一年不如一年,如今在中國市場的銷量僅排第五位。由於國產手機的高品質、本土化、人性化、低價格,讓曾經不可一世的蘋果感受到了國產手機的壓力,雖然多次強調重視中國市場,但仍然無力回天,而如今又由於蘋果8系的不給力導致在中國市場上一敗塗地。蘋果在全球市場上的銷量也被華為超越。數據顯示2017年6、7、8三月,華為的銷售量均超過蘋果,華為離世界第一的位置更進了一步,華為現在取代蘋果成為世界銷量亞軍。筆者判定:蘋果將是下一個三星,此次「栽倒」的蘋果,在中國市場將再也沒有爬起來的可能。
為什麼說蘋果在中國再也沒有爬起來的可能呢?除了上面說的產品質量問題、區別對待中國消費者問題外還有如下原因:按照目前的銷量情況來看,華為將牢牢佔據亞軍的寶座。而這一切的背後是華為對研發的高投入。2016年華為投入研發的費用是利潤的14.6%,超過110億美元。而攫取了手機市場94%利潤(2016年)的蘋果的研發投入僅為74.1億美元,遠低於華為。從研發投入上就可看出誰會走的更好,走的更遠;
華為規定每年將以不低於30%的速度去改進產品質量,即使成為業界標杆之後,每年依然要以20%的改進率去改進質量。華為對產品質量的高追求將會令華為成為品質最高的產品。品質決定市場;
「內存門」事件是華為遭遇到的有史以來最嚴重的輿論圍剿事件,此事件也令華為深刻的感受到只像老牛一樣低頭把車拉好是不夠的,網路時代好酒也怕巷子深。在蘋果被曝出「輸入法」門這麼嚴重的政治事件後,蘋果靠著強大的公關能力輕鬆的把政治事件化解成網路熱詞的責任。小米出現」賣國門「這麼嚴重的事件也無媒體報道,足見它們控制輿論的能力。某米、某果、某星等都豢養著一大幫的媒體和水軍,天天除了吹自己就是抹黑友商。華為當然不會像他們那麼無恥,但為了防止明槍暗箭,適當發出正面聲音或被抹黑時有人為它闢謠也是必要的。華為深刻的感受到了這一點,」快閃記憶體門「後華為做出了兩個決定:一個是開了產品品質的宣示會,嚴控產品品質,這是練內功。一個是邀請媒體參觀華為研究所,讓媒體感受下世界上最強大的實驗室,這是搞宣傳。一向低調的、低頭拉車的華為能轉換思維與媒體接觸,這是巨大的進步,有了正面的宣傳,再加上高品質,產品銷量變好是肯定的;
根據調研公司的數據顯示:蘋果與華為的用戶滿意度基本相當,蘋果以微弱優勢排名第一。品牌吸引力華為第一。用戶忠誠度上華為排名第一。離開蘋果的用戶有四成以上是選擇了華為手機,將近是一六年的兩倍。
這個調查結果告訴我們什麼呢?蘋果8系的不給力和蘋果X的買不到或買不起會被迫導致蘋果用戶流失,而流失的蘋果用戶將會有一半的人選擇華為,甚至更多。而華為的用戶滿意度是最高的。由此可以說明,一旦選擇了華為,再流回蘋果的可能性就小了。由於國產手機的本土化、人性化,一旦消除了國產品牌低端這道心理上的溝坎,再回到蘋果的產品上的用戶就會非常之少。當然華為這個強大的民族企業還有一款全面抗衡蘋果和三星的高端旗艦產品,那就是將在10月16日發布的mate10,這款手機採用全面屏,搭載華為自己研發的人工智慧晶元。華為之前的手機從照相、18個月不卡的系統、品質等已經不輸蘋果、三星。通信、充電速度、續航、金融級安全晶元、防偽基站等一些方面還強於它們,此次將更值得期待。
華為mate10將搭載麒麟970智慧晶元
國內銷量排在蘋果之前的還有四家,為何只用華為來舉例呢?銷量排在第四位的是小米。小米能佔據半壁江山的依然是低端的千元以下紅米系列機,雖然出了多款高價格的機器試圖衝擊高端無奈市場不買帳,市場驗證了什麼是根深蒂固的屌絲品牌。如果說以低端機為主要出貨量的小米影響了蘋果的銷量,那顯然是個天大的笑話。佔據國內銷量第二、三位的是oppo vivo。這兩個品牌牢牢佔據著三千元以下檔位,蘋果新機動輒五六千起步的價格,佔據三千元檔位的oppo vivo 顯然不足於撼動蘋果的地位。這兩家對蘋果銷量的影響也是非常有限。國產廠家中也只有華為有可以抗衡蘋果、三星的高端旗艦產品。所以蘋果想在中國重新爬起來必須打敗華為,但在這個形勢下蘋果在中國有打敗華為的可能嗎?
還一個是中國製造的崛起和美國製造的衰落:中國的工業規模,2010年已經是世界第一,中國擁有世界上最完整的產業鏈,這是中國核心競爭力。中國手機品牌的逆襲成功,是中國正在進行的產業升級的縮影,同時也是中國整體實力超越美國的縮影。蘋果在中國難以爬起來的原因之一就是美國製造業衰落的大勢影響;
還有一個更為奇怪的現象:凡是在中國市場跌倒的品牌很少有能再次爬起來的,蘋果會是個例外嗎?
綜上所述,蘋果想在中國重新爬起來,幾乎沒有可能。
由於輿論話語權被西方掌控,多年的文化殖民導致中國人普遍崇洋媚外、自卑、自賤。現在的中國是一個賣國者比愛國者更多,更有市場的國家。會有人因為媚外而用洋貨,卻很少有人因為愛國而支持國貨。在西方掌控我們話語權的情況下,國產品牌想在中國出頭難比登天。就以華為為例,華為手機佔據歐洲市場超過50%的份額,而且歐洲人想要用到華為必須比我們多付出上千元的人民幣,這是多麼的令國人揚眉吐氣的事情。前段時間有報道,日本人在搶購華為,日本是個什麼國家?那是個科技發達、數碼產品的發源國,他們能搶購華為可見華為的品質。但是,在中國網路的景象卻截然相反。在網路上一說華為手機不錯,馬上就有一幫人攻擊你是海軍。他們製造出先有華為後有天,不買華為是漢奸等詞語來噁心網友。製造爵屎(mate7的宣傳語是爵士人生)等侮辱性的詞語來詆毀華為。蘋果、三星一出問題馬上就有人跳出來是華為指使人乾的,輿論環境的惡劣令人憤怒。如果不是華為有超高的品質,不是靠口碑贏市場,早被一干廠家和他們豢養的水軍淹死在唾沫里了。
華為榮獲中國質量最高獎
華為是中國唯一一家掌握核心技術的手機廠商,也是唯一一家能抗衡蘋果、三星的民族企業。請支持華為、支持精品國貨。「栽倒」的蘋果會不會在中國重新爬起來,就看你的了!
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