員工到底是更需要管理,還是激勵?
某公司一名清潔工,本來是一個最被人忽視的角色,卻在一天晚上公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏鬥。事後,有人問他的動機時,答案卻出人意料。他說:「總經理從我身旁經過時,總會讚美我掃得真乾淨」。且不說各種看法,但有一點值得肯定——真誠的讚美,能激發他人的無限潛能。
管理是被動的,激勵是主動的。管理是別人要求的,激勵是自己要求的;人性的特點是不喜歡為別人做事,卻願意為自己做事。如果一個管理者還是把過去幾十年的管理方法來管理現代的員工,那隻會把員工管跑。企業人員流失嚴重,不是管理出了多大的問題,而是負激勵、負能量太多。
管理是管事,領導是帶人。以事為中心,對人的關注就會減少,但事情要做好,必須要面對人。所以,管理者只是希望做好事情,而領導者的目標是通過激勵帶好團隊。
不會激勵員工的上級,充其量只是一個管理者。要想做真正的領導,必須掌握各種激勵技巧,關注人的需求與感受。
企業為何要做好激勵?
人在不同的環境、年齡、成長階段、管理層次下有有各種各樣的需求,這是激勵的根源。沒有激勵,人的需求無法得到有效的滿足。例如,年齡稍大的操作工人,需要養家糊口改善生活,因此對金錢物質的需求較強,要多用利益驅動;大學剛畢業的年輕人,有理想有抱負還要尊重,多用發展前景、個人成長加以激勵;而對管理層要用目標激勵,對事業基礎好的高管要用事業、使命激勵等等。
和尚吃肉嗎?
一來訪者問法師:「大師,您在公眾場合是素食,若一個人在房間會不會吃肉呢?」法師反問道:「您是開車來的嗎?」來訪者:「恩」。法師又說:「開車要系安全帶。請問您是為自己系還是為警察系?如果是為自己系,有沒有警察都要系」。
啟示:
如果一個人是為自己而做,信念、目標、理想就是最大的動力。
在激勵的設計上,管理者必須具備人本思維能力:
1、培養人不如招對人:只有先招對人,培養才有更大的價值;
2、招聘人不如留住人:新人的培養成本與風險高於留住老人;
3、留住人不如激勵人:留人是為了讓他有更好的表現,使其成為資本而非成本;
4、激勵人不如培養人:給人真正有成就的未來,勝於一切激勵。
老闆要經常問自己:
1.這是誰的企業?——自己一個人的企業就自己一個人累;
2.業績與員工收入是什麼關係?——讓員工感受到企業是大家的;
3.目標管理如何做到位?——要有目標激勵機制來保障;
4.我的角色定位是什麼?——是對自己負責?還是要對全體員工負責?
老闆希望員工敬業,但必須給他們一個理由:
1)員工為什麼要敬業?敬業能得到什麼好處?
2)員工憑什麼要敬業?因為又不自己的事業;
3)敬業與個人長短期利益有什麼關係?讓每個人都清楚敬業給自己帶來的好處;4)員工敬業絕不是天經地義的,為了組織利益而要求員工犧牲個人的利益是是不可能持續的。
老闆與員工能不能統一思維、利益關係.......以上所有的問題都設計到領導人的管理與經營。如何管理才能使得員工更好的工作,把企業當成自己的家呢?
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本期精彩提前揭曉
1.何為管理者應當遵循的8個為人處事原則?
2.為什麼員工聽不進批評?
3.如何正確有效的批評?如何運行BIC原則?
4.如何正確的激勵員工?
5.什麼是表揚的七個原則?何為表揚的二級反饋?
6.何為《管理者的高效溝通》?
7.新生代員工難以管理背後的真相是什麼?
8.如何建立一個充滿活力的、高效的、快樂的新生代群體?
9.管理者的情緒、時間如何管理?
10.深度剖析《非人力資源的人力資源管理》
11.如何打造一支招之能來,來之能戰,戰之能勝的高績效團隊?
12.如何打造一個高效的會議系統?
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為什麼總是沒有人對結果負責?
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編輯:韓美岩
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