臨近下班，美甲店還要接待客人嗎？| 深夜聊騷

美甲行業加班這種現象，相信大多數美甲人都是覺得這是一件平常的事情。員工想要提成高、老闆想要流水高，加班肯定是無法避免的事情。甚至，有些時候還會覺得不加班的員工就是不

認真不上進的員工，那這樣的想法真的是正確的嗎？今天的深夜聊騷，我們就來聊聊，加班那些事兒。

選擇性的加班

坐標：

湖南 郴州

店鋪：

某樓宇美甲店

員工：

4

下班前來的客人是可以接的，預約下班後來的顧客可以考慮不接。

不能讓顧客養成習慣，美甲店為了賺錢，什麼時候顧客都可以隨時來。

有心要做自己會擠出時間的，不會預約在下班後的時間。舉個栗子，我之前有個顧客就是說先去鍛煉，完了9點多來做，我給她說我們八點下班，結果她七點多就來了。反例就是有位住附近的預約晚上十點多來我們沒接待，畢竟來了還好，不來有些顧客真的連照呼都不打

。

還有一個我自己考慮就是美甲店的位置在商務樓，下午五六點沒客人的話來一般就不會有什麼人來了，附近的住戶比較少，所以我家的下班時間是比較早的。

但只要是下班前到店的顧客不管來幾個，只要她願意等我們都會做完再下班。

所以一個原則，沒有實際到店只是微信或電話預約在下班後的客人一般情況下是不接待的，而只要人到店裡不論多晚我們也是會服務好每一位客人的。

根據當天的員工情況

坐標：

重慶

店鋪：

微風美甲沙龍

員工：

5

如果當天員工實在太累，會酌情替她們考慮。我們是新店，這方面還沒有怎麼遇到過。但是我聽我一個開了9年的姐姐分享，她們店員是通班7點。店長能很好的安排處理這些事情，一般員工都會加班到9，10點，這種加班文化是也根據不同的美甲店不同。

想掙錢的工作沒有不加班，但是一定要疏導員工，及時安撫她們，多交流，多把她們當妹妹對待，會好很多。

肯定要加班接待

坐標：

河南

店鋪：

杜氏美甲

接待，但是服務的過程中，溫婉告訴顧客，下次一定要提前預約，早點來。

畢竟餓著肚子的狀態，可能做不出完美的指甲，而且在晚上加班大家也都是比較累了，心理上也會有有些不開心的想法。

小編之言

不想加班的員工就一定是偷懶的員工嗎？不一定！

就像前文我給出的一個假設，一些美甲店的工作制度有著早班和晚班，那早班的員工在臨近下班的點來預約的客人或多或少都有著不情願做的心態。畢竟有著一個對比，來得比晚班的同事早，走得還比晚班的同事晚。就如那個段子一般，我們學校放學晚 ，但開學早啊！有些許自嘲的意味在其中。

所以美甲店主怎麼來看待加班這件事，這裡我給出自己的一些理解。

1、員工的主動加班和員工的被動加班

當有員工被動加班的情況，美甲店主一定要提前和員工溝通交流尊重彼此和事後心理的調整。

不要理所當然地認為員工加班是她應該做的一件事。老闆應該要理解員工也想有著自己的私人生活。

那怎樣來培養員工主動加班的意識呢？千萬不要用美甲行業有誰不加班或者加班是為了更多的錢這種理由來「教育」美甲師。現在更多的90後美甲師看重的是自己的一個成長和工作是否開心實現價值。

美甲老闆可以「曲線救國」，通過設置月度目標來不斷刺激美甲師的主動意識，

當她加班完成任務時內心充滿的是滿足感，而不是加班帶來的疲憊感。

2、引導顧客正確預約

美甲店都應該有著自己的流程和規定好的工作時間和任務，客人不能隨心所欲。

正確來引導預約的客人，明確告訴其下班的時間和盡量準時到店。

對於過了最後的預約時間的客人，可以發放一個小面值的優惠券，

委婉表達自己的歉意又加大了下次到店消費的幾率。

對於加班這件事，你們還有哪些見解呢？員工和老闆怎麼才能心往一處想，力往一處使呢？歡迎在評論區給出你的看法！

· END ·

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