請轉發這篇文章給抖音的產品經理
作者：ljlovecat
全文共 2791 字，閱讀需要 6 分鐘
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短視頻已經成為近期最熱的賽道：抖音、快手、貓餅、VUE、小咖秀、火山等各具特色的玩家紛紛閃亮登場。背靠今日頭條，傍著中國有嘻哈的熱潮，再加上產品自帶視頻編輯器功能強大，抖音已有一手好牌。
在本文中，我將開個腦洞，從產品設計的角度出發，聊聊抖音如何降低用戶的使用門檻，充分挖掘其強大視頻編輯器的潛力。
目錄
一、學習成本的構成
1.1 拆解學習成本
1.2 找出關鍵因素
二、功能點設計
三、開個腦洞：把活動做成產品
四、後記：挖了坑，填不填，是個問題
9月26號在北京參加騰訊校招，我跟面試官聊到抖音。
我說：「抖音試圖降低用戶的學習成本，專門設計了一個頁面呈現視頻製作教程。」
面試官很感興趣，於是問我：「如果你是抖音的產品經理，你將如何設計一個機制，去降低用戶的學習成本？」
當時我就懵逼了，給自己挖了一個大大的坑，回答得牛頭不對馬嘴。
可想而知，掛了。
雖說掛了，但面試官問的這個問題一直在我的腦中揮之不去。
於是，我正兒八經地把自己當做抖音的產品經理，嘗試從「降低用戶學習成本」出發，去設計抖音的產品功能。
整個思考過程如下圖所示：
拆解學習成本的構成
選擇重要的構成，設計功能點
一、學習成本的構成
1.1 拆解學習成本
我首先拆解了學習成本的構成。
用戶在學習過程中，總會遇到一系列問題；而作為產品經理的我們，必須拆解這一系列問題，然後通過逐個擊破，慢慢優化整個學習的流程。
根據我的拆解，學習成本構成如下：
用戶學習意願是否強烈？
用戶是否有教程？
用戶是否能得到他人的幫助？
用戶在學習過程中是否能得到反饋？
用戶學習的方式是否科學？
用戶學習的時間有多少
……
詳情如下圖所示：
1.2 找出關鍵因素
作為一名研究生，從小學到現在，我經歷了18年的學習；多年經歷告訴我，決定學習成果的關鍵因素有三：
是否有優質的教程：對於初學者，如何學習最有效？先學習理論，然後再去做練習？大錯特錯。最有效的學習，就是模仿。找到一個優質的教程，把自己當做3歲小孩，教程怎麼做，自己就怎麼做。嚴格地模仿多次，直到閉著眼睛也能做出一樣的東西來。整個過程就像練字，先臨帖、再摹貼，熟練之後，再創造。
能都得到高手的幫助：模仿的過程中，會踩不少坑，會有不少困惑。假若能得到高手的指點，將少走不少彎路，節省大量時間。不少學習者可能會有這種觀念：只有自己琢磨出來的東西，才有價值。作為一個過來人，我只想說，人類文明能夠在短短5000年內發展到這個地步，就是因為知識在傳承。你若堅持不肯站在巨人的肩膀上百尺竿頭更進一步，那你就看著後來者絕塵而去吧。
能夠得到持續且即時的反饋：《刻意練習》這本書中提到，教練的核心作用在於：觀察學員的訓練過程，即時指出並糾正學員練習過程中的錯誤，並作正確的示範，督促學員改進，直到不再犯錯。從學員的角度，這就是即時反饋：我的每一次練習，都能得到 Yes or No 的反饋，Yes就繼續練，NO就改正接著練。這樣一來一往，錯誤被糾正，正確被強化，直至完美。
把上述三個關鍵因素落地，就是我們學習的方式。
把學習方式固化，就能成為產品功能。
在下一章，我將聊聊學習方式與產品功能。
二、功能點設計
在展開學習方式和產品功能之前，我先做如下定義：原片、成片、製作路徑。
詳情如圖，此處不再展開。
這些定義將在後續講解中用到。
教、學、練同步進行，是最有效的學習方式。而在我的設想中，這個學習方式圍繞著「教程」展開，因此教程就是我所設計的第一個功能點。
「教程」主要信息有三：原片、成片、製作路徑。學習者可以同時看到原片和成片，播放邏輯有2種：
按照成片的時間線展開。按照時間順序告訴用戶何時進行了哪種視頻編輯操作；
按照視頻編輯的流程展開。根據視頻製作者製作視頻的流程，依此告訴用戶，作者如何裁剪音樂、選擇濾鏡/貼紙/速度，並運用了什麼特效？
用戶在觀看教程的過程中，可以對原片進行系列編輯，模仿視頻製作者的製作過程。
製作過程類似markdown編輯器，每一次操作都會直接呈現結果，所見即所得，即時得到反饋。
回顧「教程」的信息構成：原片、成片、製作路徑，我們可以發現，「成片」其實就是目前抖音中的視頻內容，我們觀看的每一個視頻，都是成片；而原片是用戶在製作視頻中拍攝/上傳的原始素材。
因此，原片和成片都是抖音已有的模塊，而製作路徑則是需要新設計的子功能。
這麼一來，看起來工作量好像少了許多？
呵呵…想多了。
到現在，「教程」還只是一個孤立的模塊，具體的使用場景還沒想好；因此，業務流程、頁面邏輯、交互邏輯、原型等目前還是一片空白。
不過，這個功能點的設想暫時在這告一段落吧，這個坑先放在這不填。
接下來我將開個腦洞，挖個更大的坑。
三、開個腦洞：把活動做成產品
圍繞著降低用戶學習成本，我設想了「教程」這一功能點。但是，教程只解決學習效率的問題，假如用戶並沒有學習的意願，這個功能上了也是白瞎。
那麼，如何激發用戶的學習意願呢？
在此，請容許我開一個腦洞，挖幾個大坑：
從活動運營的角度，抖音能否打造一個周期性的視頻製作大賽，利用視頻製作愛好者的慾望（聲譽、趣味、物質激勵等），來刺激內容的生產和傳播（生產教程），進而刺激用戶的學習慾望，主動學習各類高端視頻剪輯玩法（消費教程）？
除了刺激生產、消費、傳播以及學習慾望外，這個活動還能有許多其他收益：打造IP、打造品牌、培養核心用戶、樹立行業聲譽等。
從產品的角度，還可以利用參賽者去挖掘視頻編輯器的潛力：比如手機參賽者的製作視頻時的建議或意見，推動編輯器的迭代？或者利用「教程」的子功能「製作路徑」，記錄參賽者視頻製作的流程，繼而優化視頻編輯器？
這麼一想，好像很牛逼的樣子。
但是，吹得牛逼越大，要填的坑也就越多『
其實只要冷靜下來想想就知道：假如產品經理真開了這個腦洞，那離累死也不遠了——即使沒有累死，估計還要被開發和UI搞死吧？
四、後記：挖了坑，填不填，是個問題
這篇文章純屬腦洞之作，順便抒發自己被騰訊掛掉的鬱悶之情。
26號那個下午，面試結束後，我問面試官：我有哪些短板，她回答道：「你缺少產品實習經歷，橫向專業能力不足」，那時我內心是不服的：「你到底期待一個校招生能有多專業呀？」
然而，我現在已經能夠理解她的說法了。
就像標題所說的：挖了坑，填不填，是個問題。
現在的我，吹吹牛逼，開開腦洞，給自己給別人挖幾個大坑那叫一個信手拈來。
但是，吹過的牛逼挖過的坑，能填上么？
怕是不能吧？
現在的我，恐怕連一個H5活動頁面都沒辦法做好。流程能畫得完備而嚴謹么？頁面邏輯能理清楚么？交互邏輯合理么？落地頁原型能畫好么？這幾個問題追問下來，內心還是有些虛呀~
但心虛又如何呢？
還是收拾收拾心情，踏踏實實去訓練自己的產品基本功吧。
回顧過往，2017年7月16號，我決定轉行衝刺產品經理。2017年9月26日，我在騰訊校招被掛掉。掐指一算，我接觸這行才不到3個月吧？不到100天就想進騰訊？我咋不上天呢？我怕是膨脹了吧？
也好，知恥而後勇，好好準備，日後再戰吧。
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作者：ljlovecat，研一黨，東南大學，2018屆畢業，求職意向為產品經理或運營。求包養，求關注。
本文由 @ljlovecat 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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