天壇東門檢票員 手疾眼快一小時接拿手機174回
30歲的劉紹晨是共產黨員，任東門檢票組組長，在天壇東門檢票12年。小夥子個頭高，站上8小時，腰板也是倍兒直，站姿跟軍人一樣，一眼就能從擁擠的門區中認出他來。今年是各大公園實現電子購票後的第一個國慶假期，昨天上午10時，天壇公園的遊客正扎堆兒進園，北京晨報記者陪著劉紹晨一起檢票，一個小時內，看見他從遊客手中接拿手機174回，總共驗票1000多張。
檢票、驗票是個高度緊張的工作，天壇東門佔了天壇客流總量的4成以上，以各種散客為主，各種形式的門票多達9種。12年的工作經歷練就了劉紹晨鷹一樣的眼睛——他甚至能一眼看出遊客是本地人還是外地人；票一到手，他就知道有多少張。
「我的檢票經驗是一定要『前置服務』，否則遊客就得排隊了，手裡檢著這位遊客的票，一隻眼睛盯著前一位遊客是否通過旋轉門，一隻眼睛瞥著下一位遊客手裡的票，是年票、身份證、軍官證、見義勇為卡，還是手機，以確定自己下一步是看證，還是檢票，還是接手機。」這一段「經驗總結」把記者都給聽暈了，劉紹晨卻腳如釘子楔進地里，一臉的微笑，有條不紊，手疾眼快。隊伍里有個推嬰兒車的，劉紹晨喊了一聲：「那位大姐，您的嬰兒車從無障礙通道過。」女士的丈夫趕緊接過嬰兒車，一閃身撤出隊伍；女士想要撤出隊伍已經來不及，有些不知所措。「別著急，您從我這兒檢票。」劉紹晨手裡忙著嘴上說著，這會工夫，女士已到眼前，他接過2張票，朝無障礙通道高喊一聲「男士的票，這兒檢了。」這一切真應了那句老話「說時遲，那時快。」
很多遊客都是第一次刷手機進園，很不適應，刷不上的事經常發生。發現這個問題後，每遇遊客拿著手機，劉紹晨就主動雙手接過手機，幫著刷二維碼，然後再雙手送還手機，「必須雙手，拍摔了人家的手機。」刷二維碼的時候，機器會提醒「聯票，7人。」人太多，聲音顯得小，劉紹晨耳朵聽著機器提醒聲，心裡默數人數，剛好是7個人走過，再接過來第8位遊客的手機。每年遇到國慶旅遊高峰日，天壇東門的應急通道都要打開，今年由於採取了刷手機入園，應急通道首次沒有啟用。
從9時到15時，從18歲到30歲，劉紹晨的「五一節」、「國慶節」、「春節」都是這麼過的，他說，以後也會這麼過，「這個崗位太光榮了。有一回我陪著家人到廣安門醫院看病，還有人跟我打招呼，『小夥子，你天壇公園的吧！』」劉紹晨說，即使不在工作崗位上，他也要保持著工作時的緊張、微笑和站姿。「不定會碰上誰，不管碰上誰，我都代表著天壇，不能給天壇丟臉。」
北京晨報首席記者 崔紅/文
通訊員 邢啟新 李昆/攝
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