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眾黑金卡友深扒美運FHR的坑

之前有卡友實測,先後用民生與招行百夫長白金卡FHR權益分別訂相同酒店,價格差距10%+,下面議論紛紛,有的覺得相同酒店只要不是同一個時刻訂的,價格浮動就是正常的,恰巧民生先預訂,所以客房客房相對富餘,所以價格會低一些;而後用招行預訂的,和買機票是類似的,特價房賣光了,自然價格會漲。看著似乎有那麼一些道理,竟然無法反駁。

然而,今天群里卡友們再次討論此話題時,一位資深的百夫長黑金卡持卡人道出了更『合理』的真相:ten訂酒店有抽成,所以她們有時候會故意訂高一等級的房型。

這裡卡友們需要知道一個實際的情況。民生的百夫長卡不論黑金還是白金,都是美運在大陸自建的專屬禮賓團隊提供服務的,據內部消息,這個團隊還將服務於平安的百夫長,只是目前來看,平安百夫長了無特色可言,並且尚未正式大規模推廣。而招行的百夫長卡是美運外包給了一家叫做騰恩(Ten Group)的公司去服務的,無論黑金還是白金,這就是前面那位卡友提到的那個ten。

招行百夫長的這個外包團隊,備受吐槽,卡友們多次對比測試的結果,還只局限於它服務上的不專業和不靠譜。但作為百夫長卡,FHR權益還是有的。

而從上面卡友的討論看,招行會默認給持卡人升一級的待遇和對應的報價,拒絕讓持卡人選擇乞丐房。而稍微了解過美運百夫長FHR權益的卡友都知道,通常會升級一到三個等級的房型作為禮遇的,這也是卡友們熱衷於FHR的重要原因。

希望這些黑金卡友遇到的都是奇葩的個案,也歡迎其他雙持百夫長卡的卡友做實測對比,與大家分享用卡、玩卡的經驗與心得。

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