三大思考:國慶長假期間,為什麼有的商家一天可以賣出100輛電動車?
今年的國慶節,有的店鋪生意好,促銷活動一天賣出了100輛,有的生意不盡人意,兩天不開張。電動車店鋪生意好不好,取決於進店率、成交率和回頭率,留不住顧客已成為店面經營中最令人頭痛的問題之一。
思考一、當顧客從門前經過,是否能吸引顧客進店看一看?
道理很簡單,客戶從門前經過視線掃過我們店內,視覺要被某一「東西」所吸引,激發起要了解一下的好奇心,進而進店。比如,電動車店常用的手段,在門口的帳篷下,擺放十幾輛車,上面布置一個大大的「特價促銷」主題牌,很多顧客一看這個牌子,就會主動走過去看一看。同樣,店內也要設計一個抓住顧客眼球的「趣味點」把顧客「抓」進來。如:場氣十足的禮品堆頭、設計新穎醒目的POP、氛圍濃厚的銷售專區、特價促銷類主題牌等都可以作為抓客戶眼球的焦點。
思考二、當顧客進店後,銷售氛圍是否足夠吸引顧客停留?
顧客進了店為什麼沒留下來?其根本原因還在產品上。目前80%以上電動車門店所做的,毫無新鮮感和差異性,產品一樣,價格相近,甚至活動內容都相互模仿,顧客在你的店裡不能輕易找到自己的需求。同樣,店員的精神面貌以及服務態度也決定了顧客能在店內是否停留,這裡對店員有幾條建議:
1、精神飽滿,自信感十足。上班期間玩手機的店員早點開除了!
2、熱情喜慶,面帶真誠的微笑,展現出過節的開心感;
3、少靜多動,不可長時間站立於收銀台裡邊,店內店外常走動,擦擦車、跳跳舞、發發單頁等等都可以。
店員的精神狀態不但可以影響到自己、同事,還可以感染到顧客,所以,店員要展現出激情與熱情的一面來!
思考三、當顧客在店內走動時,是否有吸引他試騎的車型?
通過陳品陳列來吸引顧客試騎體驗,可以大幅提升成交率,怎樣通過產品陳列?具體建議方法如下:
1、產品陳列必須達到:車型多樣、排列整齊、顏色豐富、價格突出;
2、每一個車輛展示點需設計醒目標準規範化的主題牌(能把客戶吸引到車輛前);
3、功能牌、POP等展示元素設計醒目、趣味化,能夠讓顧客對電動車功能賣點一目了然。
顧客進不進店的關鍵原因在於你有沒有給到客戶進店的理由,客戶從門口經過,向你店面一看,必須要有「打動」他的點。以上幾個點都是我們不需要花費多大成本和時間精力就可以來實現的,而且效果會很明顯!
目前正是賣車好時機,千萬不能遲疑,不斷給你的銷售人員打氣鼓勁,甚至給予額外的獎金激勵!因為一旦過了國慶長假,店面零售生意將會一落萬丈。
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