女子預定海景房入住卻是毛坯房 涉事客棧已停業

【潿洲島涉事客棧已被停業整頓】

《南國早報》10月4日報道」遊客張女士預訂潿洲島一酒店入住與預訂不符」後，廣西旅遊發展委高度關注，立即採取措施進行處理。

廣西旅遊發展委長期以來高度重視旅遊服務質量和遊客的投訴，對遊客的投訴實行首問負責制，並與自治區旅遊工作廳際聯席會議成員單位協調，迅速處理投訴並答覆遊客。此事發生後，廣西旅遊發展委責成北海市旅遊發展委積極協調相關部門處理。目前，涉事的北海潿洲島潿拉里爾客棧已被停業整頓，接受調查處理。

報道中假日辦工作人員說到「如果酒店不屬於星級酒店，投訴所涉及的內容是網上虛假宣傳，旅發委無法受理該投訴」，經核實確為廣西旅遊發展委假日辦值班人員所言，該值班人員此番不當言論不符合廣西旅遊發展委的一貫做法。廣西旅遊發展委立即對該值班人員進行了嚴肅的批評教育，馬上組織並要求全區假日值班人員再次培訓，務必做到遊客的投訴第一時間受理、第一時間處理、第一時間反饋，確保國慶中秋黃金周假日期間，實現旅遊「安全、秩序、質量、效益、文明」五統一。

廣西旅遊發展委歡迎廣大遊客和媒體進行監督，讓廣西的旅遊工作做得更好。

女子國慶出遊網訂酒店海景房 入住時卻傻眼了

10月3日，到北海潿洲島旅遊的張女士遇到了糟心事。10月2日中午，他們來到之前預訂的位於滴水村7號的潿拉里爾客棧，卻發現客棧情況與網路介紹大相徑庭。餐廳是簡易搭建的毛坯房，網上預訂的有漂亮陽台的海景大床房，變成了只有一扇破窗戶的簡易房，且房間呈半完工的狀態。

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