180天只換不修 蘇寧易購推服務新「玩法」

[來自IT168]

【IT168 資訊】近些年來，家電行業的比拼越演越烈，價格戰作為各平台的「殺手鐧」依然被前置，來吸引大票粉絲的圍觀。當然，在「價格戰」之外，服務優勢也成為了很多平台的制勝法寶。比如蘇寧易購。

據了解，在蘇寧易購平台上購買自營筆記本電腦、台式機等，消費者可以享受到30天包換、180天只換不修的服務，即由服務提供商負責8——30天退全款(以主商品支付金額為準)，31——180天同款置換新機。只要符合相應條件，在2017年8月1日0時——2018年7月31日24時期間內， 客戶均可享受此項服務。

互聯網經濟時代，不網購的生活是不完整的，質量和服務在網購中顯得尤為重要。尤其在經濟飛速發展的今天，消費者在關注產品質量的同時，售後服務成為了消費者衡量品牌的重要指標。因此，很多商家的比拼已經從產品質量向售後服務過度，尤其在家電品類方面，這種比拼已經漸趨白熱化階段。在大家電品類的售後服務上，蘇寧這些年下足了力氣，在服務上推陳出新，積攢了一批「鐵粉絲」。

據悉在蘇寧易購自營各大家電領域也推重磅服務升級——購買冰箱，贈送冰箱壓縮機10年保修卡；購買洗衣機，贈送洗衣機電機10年保修卡；0元安裝空調、熱水器，以舊換新可獲得品牌專享券；彩電有2年整機5年屏幕的售後保障，且參與蘇寧新推出的「價保30天」活動等服務新標準。

一直以來，家電圈一直有「三分產品七分安裝」的說法，目前蘇寧易購旗下有8000輛配送車輛，專業安裝師45000名，覆蓋了全國97%以上的區域，日配送量及安裝量可達10萬套、維修量可達4萬套，專業優勢明顯。

品質商品、優質服務、急速配送、無憂售後優勢有保障，這些方面成為了蘇寧易購在眾多電商平台大戰中脫穎而出的關鍵所在。這個雙節，蘇寧易購也憑藉這些服務措施，讓消費者購後無憂，真正安心放心的無憂購！

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