是優質客戶，還是競爭對手？謹慎被忽悠！

茫茫人海，找客戶感覺就像在大海撈針，有時即便撈起來很可能還是生鏽的！如此可見，挖掘潛在的優質客戶，就是一項艱難的工作。因為你並不知道潛藏在優質客戶的外表底下究竟是一張什麼樣的面孔，真的是國外巨頭公司的大客戶，還是醉翁之意不在酒的別有用心者，想必很多的外貿都想揭開這個問題的謎底。

從事機械設備出口的Mr.Chen，去年十一月份收到了一個科威特客戶的的詢價，該客戶告訴Mr.Chen，他手頭上有一個工程，想要Mr.Chen的產品，讓Chen為他提供報價。由於客戶提供的工程圖紙很實在，Mr.Chen一直深信他是真心想買產品的。

Mr.Chen透露，剛開始一切都很順利，哪怕他們公司的產品在同行業中價格偏高一點，對方都沒有太大的異議。之後，Mr.Chen就一直跟緊客戶。然而，這個科威特客戶對於報價沒異議的同時，也沒有表示出下單的意向，只說等圖紙出完，才會下訂單。

Mr Chen說：「這一等就是幾個月，期間我曾打過電話企圖詢問情況也無人接聽，對方後來告訴我在德國旅遊，沒接到。我一直跟他保持聯繫，最後一封郵件截止到今年三月末。」

由於對這個客戶十分重視，Mr Chen就時時關注他在個人網站上發布的動態。接著，出乎意料的事情發生了。離五一放假的前一天，Mr.Chen的主管告知他一個意外的消息，原來在2011年那個科威特客戶就開始一直跟他們公司詢問價格了，期間也下過PI,但最後卻不知為何突然不做了，訂單轉由當地另一家公司A的工程師D跟進，最後依然沒有成交。

然後Mr.Chen就打聽到了，這個科威特客戶曾經是M公司的CEO，一直都以諮詢為名，套取多家公司的商業信息。這些信息對於Mr.Chen打擊有點大，辛辛苦苦跟蹤了半年的客戶竟然有可能是競爭對手。

後來，Mr.Chen進一步發現這個科威特客戶不僅曾經是M公司的CEO，跟他聯繫時是以E公司CEO的名義，而且A公司的工程師D曾經在M公司工作過，一切貌似都聯繫起來了。然這個科威特客戶一再表示會下單，並且解釋了M公司其實是他與他父親合辦的，又讓Chen覺得，他還是有合作的意向的。

這樣一來，Mr.Chen就面臨著一個進退兩難的局面：這個科威特客戶到底是不是競爭對手？這個單子是否繼續跟進？假如他真的是競爭對手假扮的，Mr.Chen是否將這件事戳破？

經驗老道的外貿人一定有高招，他們很清楚虛假詢盤主要表現為以下幾個方面：

1．不分種類，無大概方向，直接問某個產品大類的價格；

2．當你問他預訂情況的時候，回給你的是不實際的數字；

3．一些連自己客人想要什麼都不清楚的中間商；

4．格式化的詢盤；

5．發同行資料及報價給你，要你報價。

這個科威特客戶，很可能是競爭對手來套問價格和商業信息的。但這是行業常態，必須將心態擺正：

1．報價問題不大，其他商業信息謹慎對待，對機械類產品關鍵部件只報性能，不報規格；

2．在沒有證據的情況下建議繼續以對待客戶的態度對待Q科威特客戶，但心態可以放輕鬆，別抱太大的希望，也沒必要將事情戳穿，更不要有反面情緒。

Mr.Chen遇到的這個客戶並不是特例，還有很多其他的外貿人也有過這樣的經歷，外貿行業這一潭深水，商業欺詐、同行間勾心鬥角更是屢見不鮮。

作為外貿人，必須懷著一顆高度警惕的心，還要有容納萬事的胸襟和看淡這些行為。同時，還得兼有開發客戶的耐心，尋找潛藏優質客戶，最後再提一點中國現在越來越多的郵件伺服器被國外打入黑名單，你發的郵件可能最終進不了客戶的郵箱，或客戶回你的郵件你也收不到，所以，在選擇電郵系統上必須慎重

免責聲明：

圖文來源：網路

版權屬原作者，感謝作者辛苦原創，如涉及版權，請聯繫我們。我們會第一時間刪除。

【掌上聯騰展廳網】

（長按下圖二維碼識別關注！）

發送「公司」名稱可查看公司資料

發送「貨場名稱」可查看貨場資料

發送「產品名稱」查看廠家資料

發送「原料」「二料」查看最新原料行情

發送「配件名稱」可查看配件

發送「出租」「招聘」就可以進入免費發布出租/招聘信息

發送「加工」免費發布找產品加工/產品外發加工信息

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！

本站內容充實豐富，博大精深，小編精選每日熱門資訊，隨時更新，點擊「搶先收到最新資訊」瀏覽吧！

請您繼續閱讀更多來自 掌上聯騰展廳 的精彩文章: