iPhone 8Plus 五連「爆」，蘋果需謹慎處理避免步三星後塵

蘋果iPhone8/8Plus，自9月22日正式發售以來就飽受爭議。首日的全球發售在多個國家就出現「門前冷落車馬稀」的尷尬局面，此後更是傳出多個非蘋果官方渠道開始降價銷售。

但對於蘋果而言，iPhone 8系列帶來的壞消息不止於此。日前據媒體報道，iPhone8 plus可能存在重大質量問題，9月底接連在日本和中國台灣發生了電池爆裂事故。

據台灣媒體報道，一名吳姓女子在手機電量還剩70%時插線充電，3分鐘後手機爆裂。消費者自稱，購入iPhone 8 Plus後，僅用來上社交網站、拍照和看視頻等，沒有玩手機遊戲，使用的充電線也是原裝的，手機也沒有摔過，不知為何會突然爆裂。

在此之前，就有日本網友發推特稱，剛買的iPhone 8 Plus疑因電池膨脹導致熒幕凸起，手機無法使用，並配上照片。

進入十月，iPhone 8「爆裂門」愈演愈烈，從電池也演變到了屏幕。據不完全統計，從9月28日起，至10月5日，全球蘋果新機出現爆裂現象的至少5起。且確定的5起爆裂機型都為iPhone 8 Plus。

10月5日，一消費者拆開從網上購買的iPhone 8 Plus，發現Sim卡裝置一邊的屏幕裂開，屏幕完好。該消費者購買的蘋果機型為64GB金色版iPhone 8 Plus，是我國內地發現的第一例蘋果8爆裂事件。其中，與我國內地消費者情況相同的是日本和加拿大多倫多的消費者，都是未經使用或使用不久並未充電就出現爆裂現象。而中國台灣和希臘消費者則是在充電後出現爆裂現象。

蘋果客服在回答有關媒體採訪時表示，部分用戶收到存在質量問題的手機在所難免，大部分問題可能是運輸不當等非蘋果公司原因造成。

研究者則認為，此次iPhone 8及iPhone 8 Plus的裂開事件發生比例非常小，全球上百萬售出手機中僅有不到10例，百萬分之一的比例說明不了產品質量有問題。但有如此高的關注度，是因為蘋果本身的品牌知名度較高，且經過三星Note 7自燃事件，人們對安全問題更加重視，維權意識也有所提升。此次爆裂事件對蘋果新機的銷售將產生很大影響。

眾所周知，三星因Galaxy Note 7手機電池爆炸事件遭受巨大非議，除了賠償用戶損失，三星甚至宣布該型號永久停產來平息眾怒。最終，炸機事件使三星在全球召回了250萬台設備，直接損失超過10億美元，並且還面臨著無法預計的企業聲譽和品牌口碑的下降。也希望蘋果這次不要步三星後塵。

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