掌握1%的說話技巧

文：山茶丨本文字數：1384丨閱讀時長：2分鐘

知乎上有個問題：怎樣才叫說話有水平？

 

點贊最高的回答是：99%的人會教你先傾聽，然後組織邏輯，再去說服聽眾。但我更堅信剩下的1%，高效的話術是指說話者要有「同理心」，有換位思考的能力。

 

簡單來說，真正高水平的會說話的人，心裡都裝著別人。

 

—01—

對陌生人

有一次在廣州地鐵，因為趕高鐵急著換線，眼睛盯著指示牌一轉身，手機就硬生生地撞到了一個中年男子的肚子上。

 

手機太硬，我自己都感覺那一撞胸口有點疼，於是馬上鞠躬道歉說：「對不起、對不起，你有沒有事？」

 

那男子用一隻手捂著肚子，嘴大張得很大，面部表情看得出來很痛，但他還是很快露出了微笑，擺擺手說：「我沒事，沒事，你以後走路小心點。」

 

我又說了幾聲對不起後就繼續趕路了。其實我知道他的肚子真的有被手機撞到很痛，但他沒有跟我計較，還讓我以後走路小心點，瞬間覺得這個世界充滿善意。

 

不止一次在路邊看到過，因為不小心撞了人就被對方一陣數落，甚至被拉著要求賠償損失的。

 

其實，這些情況往往是做錯的人真誠的說句「對不起」，對方再說句「沒事」就能過去的，何必搞得大家都難堪呢？

 

我所理解的「會說話」，是首先要學會對陌生人說「對不起」、「沒事」。

 

人在江

湖哪會沒有點磕磕碰碰啊，得饒人處且饒人，如果連這麼小的事情都斤斤計較人生就未免太無趣了。 

—02—

對家人

幾個閨蜜小聚，彤彤像吃了炸藥

，一進門就把包往沙發上一扔，氣呼呼地說：「我家那位，真的是氣死老娘了。」

 

我有點幸災樂禍地笑道：「怎麼，你家李先生又惹你不高興了啊？」

 

「簡直是太不解風情了。」彤彤說著一屁股坐到沙發上。

 

原來，彤彤出門的時候換了一條新裙子，她老公就問買了多少錢，彤彤說「幾百」，她老公聽後就回了句「敗家娘們」。

 

本來這也是夫妻之間的玩笑話，彤彤聽到「敗家娘們」這幾個字還樂呵呵地笑了，但她老公緊接著補充了一句：「也沒有多好看嘛。」

 

彤彤就炸毛了，拽著男人問：「你說衣服不好看還是人不好看？」

 

「衣服……衣服……」

 

彤彤說完，把我們幾個逗樂了。

 

仔細想想，

其實所謂的「會說話」，不就是能體察對方的需要，並滿足他的需要麼？ 

女人買了新衣服，滿心歡喜地問你好不好看時，一定要說「好看」。買都買了，你說不好看，反而壞了她的心情。

 

男人下班回來，不要一進門就質問「怎麼現在才回來」，人家辛苦了一天，說一句「我給你熱飯去」不難。孩子放學回家，也別接到人就問「考試多少分？」，在學校一天，他有很多故事等著和你分享。

 

—03—

對朋友

都說借錢見人品，朋友之間更是如此。

 

有一陣銀行卡餘額告急，自己又需要用錢，便開口問朋友拿了兩千。朋友倒是爽快，兩分鐘不到就轉過來了。

 

兩個星期後還錢，我順帶給她發了個小紅包，謝謝她的幫忙。

 

朋友領了我還他的錢，紅包沒有收。說了句：「如果還有下次，就不要發紅包了，不用發紅包。」

 

肯借錢給你的人，不管多少，一定是足夠信任你。所以我覺得不能讓人家吃虧啊，利息多多少少總要給點吧。朋友也覺得，朋友之間幫忙是很應該的，再收利息就見外了。

 

於是我們雙方，把該做的都做了，雖然對方沒有收，但彼此心裡都明白。

 

有些話，真的是懂得體諒對方才說得出來的。反過來講也一樣，「會說話」的人，也大都是懂得體諒對方的人。 

—04—

法國現實主義作家福拜樓曾在《包法利夫人》中說：語言就是一架展延機，永遠拉長感情。

 

我覺得還需要在這裡加一個前提，就是：心裡裝著別人。

 

心裡裝著別人，發自內心的話，自然也就深入人心。

 

 - END - 

 

作者：

山茶，每晚一本書專欄作者，一個矛盾綜合體，喜歡發獃。

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