拉斯維加斯槍擊案後，米高梅喊停了剛發布的「大製作」營銷

籌備了 18 個月，米高梅國際酒店啟動了有史以來首個企業品牌營銷活動，希望將其酒店和賭場業務轉變為全球娛樂品牌。這是 2010 年米高梅作為電影公司破產後一次重要轉型。

米高梅為此內部培訓了 77,000 名員工，將新的宣傳標語貼滿了度假村，McCann 為其拍攝了一支大氣磅礴的 60 秒電視廣告 「Welcome to the Show」——然而這精心製作的一切在拉斯維加斯的槍聲響起後戛然而止。

Welcome to the Show 電視廣告

米高梅 CMO Lilian Tomovich 此前一直忙著飛往全美各地，和沃爾瑪、寶潔等大公司的 CMO 一起為數千名營銷從業人員做 TED 演講，分享幫助米高梅捲土重來的營銷經驗。上周日，當襲擊者從米高梅旗下的曼德勒海灣酒店窗口開槍後，Tomovich 不得不重新準備新的演講主題。

「我想花點時間來整理下星期天發生的事件，這是我們許多人經歷過最可怕的日子。」Tomovich 在演講中表示，米高梅度假村兩周前推出的營銷活動 「Welcome to the Show」 已經被暫停，她沒有透露何時會恢復這項營銷活動。

Tomovich 認為此前的員工培訓在這次緊急事件中起到了作用，「事後看來，這成為了我們度過黑暗時刻的工具，每個員工都可以通過熱線系統即時反饋投訴，有序地為需要幫助的遊客提供服務。」

槍擊發生後，連接當地酒店的 wifi 會跳出這個頁面

槍擊事件發生後，米高梅國際酒店集團 （MGM Resorts International）當日在紐約證券交所股價應聲下挫，一度跌至 30.7 美元，跌幅達 5.79%，最後收報 30.775 美元，下跌 5.57%。

但分析人員認為，槍擊案的影響不同於重大天災，不會對遊客造成長久的影響。一名當地的旅遊從業人員表示，他服務的旅行社一直有出售拉斯維加斯機票與酒店套餐，案發次日沒有收到特別查詢，已訂購的顧客也沒有要求取消行程。

拉斯維加斯的娛樂產業目前已成為米高梅集團擺脫破產陰影的關鍵。在澳門，米高梅集團的收益遠不及金沙集團和永利集團。米高梅 2011 年在拉斯維加斯大道上籌集資金建造的米高梅城市中心賭場曾被寄予厚望，但隨著博彩在旅遊總收入的比例中不斷下滑，拉斯維加斯的博彩公司們正在致力於向更全面的娛樂品牌轉型。

根據市場研究公司 Applied Analysis 的統計數據顯示，在 1990 年，在拉斯維加斯花費的所有旅遊開支中，有 58% 用於賭博。到 2010 年，博彩開支份額下降到 38%，但旅遊總收入繼續攀升。

2017 年第一季度米高梅的拉斯維加斯資產產生的經調整的經營利潤為 4.83 億美元，預計 2017 年和 2018 年可以實現收益目標，分析師預計這些數字將繼續保持樂觀。

題圖來源：arborsondecatur

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