顧客只買引流品、便宜品，怎麼辦？兩招解決！
今天是光合社陪你的第873天
馬上就要到雙十一了，有些人可能是第一次備戰雙十一，有些人可能已經是這個戰場上的老兵了。不管怎麼樣，光哥都會和光合社的團隊在每晚9點和你見面，聽你說說心裡話，聽你提出的一些問題。
如果你有任何關於店務、關於零售、關於職場、關於人生的問題都可以在光合社的每一篇文章末尾處留言，不敢說指導，但我會根據自己的經驗給你們提出我個人的建議，以及如果是我，我會怎麼做。
那麼，我們今天先來看看這周光芒們都有哪些問題需要光哥幫助呢？
老員工走了又回該怎麼辦？
Q：店長因生寶寶離開了一段時間，別的店長代替了她的位置，現在又回來了，怎麼安排到以前的位置，光哥費心了。@光芒潔利
A：以前的老員工走了還願意回來，就表示她非常肯定你的店和你的人。光哥不太清楚你的門店數量。
首先，如果是多家門店，可以考慮把其中一個店長調往其他門店，或是調去後台工作，並要談談話，考慮到她剛生完孩子，盡量調到離她家近的門店。在談話時既要表達這是公司作出的決定，又要表示這對她來說也是好事。如果是要將現任店長調往其他門店，那也要對現任店長做心理疏導，不能讓她以為自己是一個備胎。
但如果你是單店的話，就會涉及到取代，這個時候光哥比較建議你綜合考慮工作能力和管理能力上，再去考慮到底誰來做這個店長，不管是誰上誰下，都一定要處理好，不要心生嫌隙，一個老員工的對外詆毀可能會好毀掉一個店。@光哥
顧客只買引流品怎麼辦？
Q:光哥你好，我們在別的位置新開了一家分店，位置很好，人流大，就是進店顧客少，客單價低，連帶不起來，都是以日用品引流，可是別人只挑便宜的買，有什麼好的方法可以提升業績呢？@光芒偉軍
A：人流量大進店少，就說明你在門前的宣傳不到位，比如周邊的廣告位應用、發傳單門口截流，再就是播音引起行人注意。
再就是你可能要考慮一下你的商品結構是否和你的商圈定位不符，建議你可以去周邊的店裡看看商品價格帶以及結構調查，再來調整你的貨品結構。
剛開張的店鋪其實最該注重的是會員權益，做好你的換購、你的會員日、你的會員權益，以及把你周邊店鋪的店員都變成你的顧客。@光哥
剛開的小店該注意什麼？
Q:光哥，剛開的小店，客流不大，有效會員特別少，這種情況下，做活動應該注意什麼？@光芒姜姜
A：同樣的，光哥不知道你的門店數量。如果是連鎖系統里的新店，那麼建議你先考慮將周邊同一系統的有效會員遷移到這家新店來，因為相比於老店，新店更需要活下去，而老店回血能力會比新店高很多。
如果你是單店，那麼光哥建議你不要把宣傳重點放在有效會員中，應該是想辦法擴張你的會員，讓大家知道你的店。做活動時引流和宣傳尤為重要，不能一次性把顧客所有的消費能力都耗光，要注意建立長久的回店和客情維護。好顧客要養出來。@光哥
老闆把我的工資拿去抵門店租金，我該不該辭職？
Q:光哥，我是名店長，想問你個問題，今年1月份制定的任務計劃，商場裝修耽誤5個月，但是年任務我超額完成了，但是老闆說租金上漲，超出部分獎勵不想給我了，這個問題公平嗎？@光芒迪迪
A：租金上漲不是店長造成的，那麼努力把任務超額完成了，如果是我，一定不會因為房租漲了就不給承諾的獎勵了。光哥挺你。
不過，跟老闆好好談談是要講技巧和情商的，畢竟老闆也不容易，咱們都是在老闆平台賺錢的人，可以嘗試跟老闆談談心裡話，並且可以安慰老闆關於費用上漲你的理解，告訴老闆可以在新的任務中你更加努力給老闆創造價值。
總之，說服一個人總比激化矛盾更重要。@光哥
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如果你是那位店老闆
以前的店長走了又回來
你會怎麼處理和選擇呢？
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