為什麼說溝通是企業最重的成本負擔？

小Q最近比較煩，公司新開了一個項目，作為項目經理的他，最頭疼的不是技術問題，而是花費在與各部門溝通的時間和精力。

很多企業都存在著溝通不暢的情況，尤其是那結結構複雜的公司，溝通更是尤其困難。公司強調信息流通，但事實卻差強人意，基層員工的很多創造性和建設性的意見都不能直達天庭，便被扼殺了。對於高層傳送下來的指令，也很難準確無誤的傳達到基層，這些都是溝通不暢惹的禍！

無論是國企、外企還是民營企業，都會存在溝通不暢的問題，雖然企業各有不同，但導致溝通不暢的原因都在於觀念和體制。

國企，體制複雜，領導如果觀念陳舊，或是怕惹眾怒，怕擔責，溝通不暢那是肯定的了，一份報告打上去，不知道要經過多少部門、領導和會議的討論，等到拍板的時候，可能菜早涼了。

老槍有位房地產業的朋友，跳槽到央企，不到1年就離職了，原因就是這個，一個樓盤賣了2年還沒到50%的成交，各部門都不著急，借口，理由有的是，反正不是自己的錢，賣不完也不影響收入，領導不追究，下面也就跟著一起混了。

外企，有人說外企是暢所欲言，其實也不盡然，你沒到那個位置，就沒有你說話的份兒，老老實實做好自己的本職工作，別搞太多。而且外企的體質不比國企精簡，層級也不少，再加上中外文化的差異，有些問題溝通起來也是相當的困難。

私企，如果是大公司，組織架構也是很複雜的，國企，外企的病他們也全都有，如果是小企業，碰上老闆開明的，溝通起來效率會高些，碰到那些總是疑神疑鬼的領導，這個不相信，那個也不靠譜，只喜歡用自己親戚或是心腹的，溝通也就是個擺設。

實現有效溝通，切記不能過於注重形式化，一定要採取多樣的形式和渠道，才有可能提高溝通的效率。

除此之外，還要注重等距離的溝通，如果領導總是高高在上，下屬也就很難會敞開心扉，將自己的真實想法一一告知，時間長了，還會產生猜疑和不信任，最終會產生不再溝通的情緒。

最後，溝通的時候一定要採用雙向溝通，有些領導喜歡自說自話，完全不顧下屬的感受和理解，溝通都是命令式的，這樣的溝通很難達到有效，員工有意見也不反饋，或是象徵性地反饋一下意見，時間長了，領導得不到真實信息，員工也沒了積極性，可謂兩敗俱傷。

溝通，不是簡單的說話，也不是一種命令的形式，溝通就是要達成共識，公司內部溝通效率的高低，除了溝通方式以外，還有溝通渠道，部門之間的職能和權責是否清晰也是重要因素，否則就會產生推諉和扯皮。

溝通不僅是員工和管理者應具備的技能，對於公司來說合理的組織架構和暢通的溝通渠道設置也是非常重要的，溝通的暢通，可以節約大量時間和精力，才可以有效地保證執行力。

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