業主爸爸:我是設計師
原標題:業主爸爸:我是設計師
每一個設計師的背後:都有一個像 「親爸爸」 一樣的客戶,那麼如何跟「業主爸爸」談單呢?
設計師談單是室內設計師談單的時候應該掌握必要的技巧,從和客戶開口說的第一句話就讓客戶感受到設計師的專業和真誠。
那要用怎樣的交流技巧才能讓客戶覺得你是一個很厲害、有經驗、為他設身處地著想的一個專業室內設計師呢?
室內設計師談單並不是一件很容易的事,這個相信做過設計的朋友都會理解。一個合格的設計師不僅僅需要專業上的精熟,也需要溝通上的技巧。這二者缺一不可,否則就基本上不可能談到單子。
有的朋友說,室內設計師談單其實重在忽悠,以一些忽悠的言辭就可以讓客戶掉入圈中。其實不是這樣的。
室內設計師要面對的是客戶,如果設計師沒有充足的知識作為鋪底,特別要說的是室內設計師談單沒有生活的理解、沒有相關設計知識等這些知識內容做鋪墊的話,要想談成訂單是根本不可能的。
即使一時蒙住了客戶,但是也會給以後造成很大的麻煩。基於這些問題,營銷簽單講師阿莫老師就「室內設計師談單技巧」的話題做了一個主觀闡述。我們要了解以下幾個方面的室內設計師談單技巧。
室內設計師談單利器是什麼
首先我們要知道跟客戶談單,談得是什麼?專業技術知識是重要的核心,也是一切話題的根本出發點室內設計師談單技巧與注意細節室內設計師談單技巧與注意細節。客戶往往會在交流的時候提出各種問題,當然是圍繞著專業知識的。而室內設計師談談應該注意掌握這些內容。把你的一些基本內容和知識展現出來,說服客戶,這樣才可以得到客戶的滿意,也能夠達成訂單。
室內設計師談單要注意練習口才
口才說白了就是說話,練習好說話才可以跟客戶進行交流。如果沒有口才,那麼你的一些意思就很難表達的清楚,客戶甚至可能會誤會你的意思。它們是目的性、偶然性、策略性、時間性。
首先我們要掌握客戶的目的,這就是目的性;其次需要注意應用合適的言辭來應對不同客戶,這也是具有偶然性的試探;再次就是策略性,當我們了解到客戶的需要,那麼我們就需要進行引導;最後就是掌握好一個時間,這也是談判的機會。
室內設計師談單前準備
室內設計師談單前的準備工作是十分必要的,一切的話題還有方向都是需要進行準備的,這也是主動權的抓取問題,最起碼自己不能亂了手腳才可以。
室內設計師是跟客戶需要好好的溝通才可以達到客戶的滿意要求的。只有當設計師真正的掌握以及了解客戶真正的需求,再加上室內設計師談單技巧的巧妙應用,正確的引導客戶才可以讓訂單達成。
不僅如此,一旦訂單達成,對於以後的一些麻煩或者問題處理起來也比較容易些。
注意細節
室內設計師談單的流程因人因公司操作形式而異,一般這樣操作的,前期客戶來公司徵詢設計師,設計師就是先跟業主簡略的交流一下,
調查業主的房子的一些根本用處以及功能上的要求.有時遇到客戶比較爽朗的還可以坐在一起擺一擺,留下業主的手機號碼後就去量房,最後做一個平面方案,就是空間規劃,做好這些就可以約客戶了。
在交流平面方案的時候,要注意這麼幾點。
一:語言表達一定要清晰流利,不要吞吞吐吐,否則就是你太在乎業主緊張了,.其實完全不用緊張。中國有句話叫做急話慢說,就是做什麼事都要不慌不忙,有條不亂室內設計師談單技巧與注意細節室內設計師
二:有的時候業主可能本人也表達不清楚自己究竟想要什麼,這個時候室內設計師一定要帶有啟發性,你可以說一些例子給他參考。他最終覺得你的例子不錯的話,他也會覺得那就是他想要的設計方案。當然你也可以在本子上讓業主看一些設計圖片,會有收成的。
三:設計師在講述平面的時候,一定要把業主帶入到那種感覺中去,同時也要注重生活細節的描述.這樣會讓業主覺得你不僅很專業,而且還很懂得生活,把裝修交給你,我放心呀。
四:設計師一定要挖掘你方案中給業主帶來的亮點及驚喜,並且恰恰是你的客戶所需要的。
五:設計師在談單時始終不卑不亢,該有氯勢得有氣勢,該怎麼著還得怎麼著.適當的牛點沒關係。
設計師說白了就是一個策劃大師,也是一個商人,你前期的工作做得越充分,你的作品也就越具有賣點,我們前期所做的工作就是為了一個結果,讓業主放心的把錢交給你,滿意的交給你去做,不然我們前期的工作算是白做了。
設計師都會有這種體驗,如果你一個月不開單甚至二三個月是一件很可怕的事情,這樣的設計師常常出現在阿莫老師的學員中。設計師如何提高你的成單率,跟阿莫老師學習,更系統的學習談單技巧,並進行強化訓練,有技巧講解,有實戰談單點評與輔導,還有強化訓練。
阿莫談單強化班第13期
11月15日開啟 (周三)
喜訊:本課程雙11期間8折!
課程大綱
課程特色
① 從口才,氣場,談單心理,專業素養全方位教學
② 對症下藥,研判學生談單問題,進行輔導與解決
③ 一個月的課程那立桿見影,做到短,平,快
課程目錄
第1節:論設計師如何學習好籤單免費試學
第2節:剛入行如何打開局面
第3節:簽單的基本心裡素質
第4節:察言觀色
第5節:談單的節奏把控
第6節:營銷能力整合式和發展
第7節:談單思維快速轉變
第8節:客戶種類分析
第9節:針對難把握客戶準確出單
第10節:主材工藝講解
第11節:解答學員疑問
老師介紹
學員評價
課程安排
【開課時間】:11月15日 (周三)
【講課時間】:講課時間:每周一 周三晚八點
【講課地點】:騰訊課堂
【聽課方式】:在線視頻直播+隨時與老師互動
【課程費用】:700元 (雙11八折優惠價560元,最後兩天)
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