天貓雙11全紀錄：24小時，24個故事
原標題：天貓雙11全紀錄：24小時，24個故事
《天下網商》截取了雙11這天24個故事片段，讓你從不同角度去感受全球狂歡節。
文｜網商君
天貓雙11的意義早已超越消費和零售領域，成為商業和經濟變革的最大試驗場。它展示著面向未來的商業哲學和價值觀：經濟體賦能，全社會合作，高速度迭代，大數據保障。
天貓雙11的成功，根源於人類商業史上最大規模的社會化大協同，天貓雙11涉及製造業產業工人、批發和零售就業者、物流服務支持人員、中小商戶、特色農戶、技術保障人員等，總人數保守估計超過2億2千萬，這佔到全中國就業人口總數7.7億的29%。如果算上消費者（實際上許多雙11的保障服務人員本身也是消費者），天貓雙11至少會有超過6億人參與，這是一個令人咋舌的數字。
發展至第九年的天貓雙11，不僅是當今世界最大的購物狂歡節、最大的線上博覽會、最大的商業「超級工程」，更是最廣泛的全球化共振。這一天，《天下網商》截取了24個故事片段，讓你從不同角度去感受全球狂歡節。
11月11日0:00,天貓精靈機器人上貓晚，玩的全是黑科技
2017天貓雙11全球狂歡夜中，外表呆萌的天貓精靈機器人大出風頭，其實它在台上的一舉一動，背後都有強大的技術支撐。
天貓精靈機器人，由實驗室為貓晚專門打造，硬體結構由一家專業機器人製造公司提供，相當於大腦的AI能力則來自實驗室自主研發的人機交流系統AliGenie。
和同樣搭載AliGenie的天貓精靈智能音箱不同，天貓精靈機器人不僅有耳朵和嘴巴，還多了眼睛和四肢，某種意義上說，它是阿里巴巴現階段在機器學習、視覺計算、自然語言處理、人機自然交互、感測器等高科技領域取得成果的一次集中展示。
攝像頭、拾音設備及各種感測器，讓天貓精靈機器人的感知系統變得更強壯更完善，通過屏幕和肢體動作，天貓精靈機器人與人類的交互形式也變得更加多樣。
對於那些迫不及待剁手，想把天貓精靈機器人抱回家的消費者，阿里巴巴人工智慧實驗室（以下簡稱實驗室）資深產品經理梓沄表示了抱歉，因為天貓精靈機器人現在還處在實驗室階段，很多功能和體驗還在不斷完善，暫時還沒有上市的時間表。
11月11日 1:00,升級新零售體驗，優衣庫繼續領跑
11月11日零點剛過1分鐘，優衣庫天貓雙11的銷售額就突破億元，並且女裝名列天貓女裝第一。
最近三年雙11，優衣庫正在一次次刷新銷售紀錄。從天貓服飾類冠軍，到全品類最快破億，被外界戲稱為「一臉冠軍相」。
優衣庫在今年雙11升級了新零售體驗。
「今年雙11，優衣庫線下門店提前一天開始，而從11月11-15日，線上線下同步狂歡。而服裝電商的痛點是退換貨，今年門店還可以提供修改，不用退換貨。此外，得益於500家門店與線上的聯動，可以滿足異地拿貨，下單之後24小時備貨完成。」優衣庫大中華區CMO吳品慧吳品慧介紹，「從整個行業來講，很多企業是在那一天做一年的生意。優衣庫是365天都要做很好的銷售，服務消費者。」
在吳品慧看來，從新零售的概念來說，優衣庫的網店和門店都是一體的，它最終會形成一個閉環，就是為了滿足消費者的需求。而不同渠道的業績，這中間會有一些具體執行的操作，但最後就是優衣庫的業績。
11月11日 2:00,年輕化轉型成功，榮耀團隊今夜無眠
用時2分34秒，天貓榮耀官方旗艦店銷量破億；6分32秒破2億元；15分19秒破3億元；31分30秒破4億元；53分50秒破5億……
今夜，駐紮在杭州的榮耀團隊無眠了。
2016年3月，作為品牌年輕化轉型的重要一步，新的榮耀天貓官方旗艦店成立，不再與華為共享一家旗艦店。
也是在差不多的時間，在阿里巴巴西溪園區附近，榮耀租下了一間小小的辦公室。這裡駐紮了一支來自榮耀深圳本部部隊，專門與天貓手機業務對接。
他們立下了4個 「一定」原則：一定極力爭取所有涉及的資源、一定最精準把控每一個環節、一定不滿足眼前利益，一定是超額完成任務。
如今，團隊初具規模，這群平均年齡不到26歲的年輕人們，遭遇過對手的強勢反擊，抓住了新店重新的轉型機會，在自己的第二個雙11再次證明了榮耀人的狼性。
11月11日 3:00,黑馬沒有褪色，小米90分銷售破紀錄
天貓雙11預售黑馬小米90分不負眾望，開場1小時，銷售額便突破2000萬元！而去年，達成這個成績用了一整天時間！
在這個不眠之夜，90分北京運營指揮部與上海總部近100人坐鎮兩地現場。所有人身著紅色戰服，潤米科技CEO劉苗親自「上線接客」！
2015年9月15日，90分旅行箱誕生，它出自小米和開潤股份共同投資的生態鏈企業——潤米科技，這是小米生態鏈的第一家生活消費品公司。
小米，為90分提供了大量的用戶群、渠道支持。90分的首款產品最先登陸小米商城，隨後進入小米官方旗艦店。初來乍到，自帶「米粉」（小米的粉絲）的90分銷量持續攀升。不只是線上，在線下，跟隨小米之家開店的腳步，90分箱包等多品類SKU也相繼入駐。
「今年天貓雙11目標是箱包類目的銷售第一名。」劉苗女士告訴《天下網商》。
11月11日 4：00,分分鐘破億，淘寶網紅店爆發力驚人
雙11不只是天貓商家的戰場，也是淘寶商家的戰場。今年雙11，淘寶網紅店的爆發力驚人，雪梨母公司宸帆曬出戰報：350秒破1億，2小時破兩億。
這一年，雪梨成家、懷孕；這一年，雪梨也形成了自己的品牌矩陣，包括雪梨生活、內衣線、美妝和母嬰品牌初禮等。
雪梨已經從網紅店主，晉身為網紅孵化器公司老闆。此前有消息稱，雪梨的孵化器宸帆估值近10億元。
微博是雪梨至關重要的引流和測款渠道，幾乎每條微博下面都可以看到她和粉絲互動，比如聊一聊孕期生活，為粉絲的內容點贊等。
雪梨期待的是像奢侈品時尚業那樣，即使創始人退居二線，光憑留下的名字也能讓品牌延續，因為「你不可能一直做紅人。」
11月11日 5：00,德國剁手黨，苦盼全球72小時物流網
德國當地時間下午5點半，家住英戈爾施塔特的吳先生緊張剁手半小時，圓滿完成了今年雙11採購任務，從兒子的中文書，到一家三口的衣服，還有豆漿機、火鍋這些德國買不到的小家電——全搞定了！
未來的半個多月，這些商品會先發到吳先生國內父母家的住址，再由轉運公司發往德國，橫跨兩萬里來到吳先生家中。
吳先生說，相比前幾年，現在德國華人上天貓剁手方便多了，因為專門從事淘寶天貓集運服務的轉運公司越來越多，價格往往比國際快遞公司便宜近一半，而且基本兩周就能到德國。
今年6月，天貓推出「天貓出海」項目後，海外華人進入手機淘寶的設置頁面，就可以選擇自己所在的國家或地區，打開針對不同地域消費者設計的頁面，接入天貓、聚划算或本地集運服務。
菜鳥正在打造全球72小時物流網，吳先生和無數海外華人一樣，期待這一天能儘早到來。
11月11日 6:00,淘寶英文代購網站，在華老外迎來福音
雙11還在繼續，Charlie Erikson用辦公室的咖啡機，為自己泡了今天的第四杯咖啡。
兩年前，Charlie遇到了同樣來自美國的Jay Thornhill和Tyler McNew。哥兒仨一拍即合，開了一家名為Baopals的英文網站，為不懂中文的外國剁手黨提供淘寶代購服務。在這裡，客戶們不僅可以看到英文版的商品簡介，還可以在一個名為The Cool, The Cheap And The Crazy (酷，瘋狂和便宜的產品）的推薦欄目里，找到Baopal 推薦的各種實用廉價，或者奇葩另類淘寶產品。
Baopals創始人團隊
目前，Baopals 已有超過21000名註冊用戶，賣出了90多萬件產品，並且在去年3月獲得了天使投資。
今年是Baopals的第二個雙11。去年雙11，Baopals還沒有太多經驗，不過，即使在毫無宣傳推廣的情況下，網站還是收穫了比平常高5倍的訂單量。今年，Baopals的三位創始人早早地排出了一張24小時工作表，準備大幹一場，讓中國人見識一下外國剁手黨的實力。
Charlie認為，與其說人們僅僅沖著雙11便宜的價格而來，不如說他們更渴望投身到這場狂歡中去。對於身在中國的老外來說，他們渴望融入當地文化，不希望錯過節日，而雙11在他們眼中，是一個頗有中國特色的節日，是一種文化現象。
11月11日 7:00,從聯合國回來，農民電商想的遠了
37歲的賈培曉，是山東省博興縣錦秋街道灣頭村的一名普通農民。2006年，他在村裡第一波開了淘寶店，售賣在村裡傳承了數百年的草柳編工藝品，創立目暖草編家居店。2011年店鋪入駐天貓，2013年至2016年連續4年銷售額突破1000萬元。
賈培曉
在他的帶動下，越來越多的村民開始從事電子商務。據新華網報道，不滿5000人的灣頭村，2015年電商銷售額為2.3億元，2016年為3億多元，電商戶年均增收8萬元。同時，灣頭村周邊物流快遞、紙箱包裝等行業也因此快速發展，形成了草柳編產品網路營銷的完整產業鏈。
今年在瑞士日內瓦舉行的聯合國貿發會第三屆電子商務周上，賈培曉登上論壇，以自己為縮影向全世界講述了中國農民的淘寶創業故事。
這個雙11，作為將老手藝帶上電商快車道的領頭人，賈培曉還多了更長遠的思考。
「不管銷售額數字最終是多少，我們都是在這個大的產業里生存，50年或者100年之後，更希望人們記住的是這個產業帶，這門手藝。」
11月11日 8:00,初中畢業進廠的他，賣漁具賣出天貓第一
這是劉超和他的漢鼎漁具經歷的第三年雙11，也是他接觸漁具的第15年。
去年雙11，漢鼎所有類目加起來，銷售額在1500萬左右。「今年，是我們準備最充分的一年，做了很多新品，優惠力度也很大。」劉超表示，今年從10月20日開始，店鋪就已經開始預售了。預計今年全品類的銷售額，能達到2500萬左右。
「我是一個標準的草根創業者。」漢鼎老闆劉超說。
2002年，15歲的他初中畢業後到漁具廠打工，一干就是8年。這8年里他始終奔波在生產第一線，不僅熟悉漁具的生產流程，對釣魚也產生了濃厚的興趣。很快，劉超發現平時使用的漁具有各種bug。於是，他嘗試著改良設計魚竿，還收到了很多釣友的好評。
2008年，劉超開始在網上賣魚竿。為了形成自己的競爭力，劉超決定開始自研漁具，帶給每一位釣魚人最好的體驗。他的選擇沒有錯，很快，借著電商產業飛速發展的東風，2012年，威海漢鼎漁具有限公司成立。2014年，漢鼎漁具天貓旗艦店上線。
2015年，漢鼎就做到了天貓漁具類目的行業第一。到目前為止，漢鼎共有員工150多人，平均月銷售額在1700萬左右，長期位列運動戶外類目前五。
11月11日9:00,國際商家標杆，澳洲大藥房再創佳績
11月11日早上7時05分，身穿紅T恤的Nancy在江蘇常州的運營中心敲響了戰鼓——澳洲大藥房Chemist Warehouse（以下簡稱「CW」）成功破億，這個速度比去年快了近17個小時。
去年雙11，澳洲大藥房創造了歷史，成為天貓國際首個，也是唯一一個單日破億的國際商家。今年，Nancy對雙11再度破億把握十足，因為光在預售期，CW就拿下了超過8000萬的銷售額。
憑藉高品質和高性價比，CW在澳洲本土牢牢佔據30%的市場份額，在保健品細分類目上，市場佔有率更是高達58%。作為CW中國區總監，也是公司的合伙人之一，2015年，Nancy力排眾議，將這個澳洲第一的連鎖藥房，通過跨境電商帶入中國市場，並獨家入駐天貓國際。
三年雙11，兩年破億。這一成績，讓許多國際商家將CW設為標杆。
11月11日10:00,森馬再創佳績，機器人客服顯身手
「破億了！四分鐘破億。」海桐坐在工位上向同事報完喜，又在電腦上忙碌起來，平靜低沉的聲音背後，是掩飾不住的激動。
海桐是森馬電商智能客服項目主管，管理著6個人的智能客服培訓師團隊，這是他第二次帶領智能客服機器人店小蜜參加雙11。
森馬的「機器人飼養員」
半小時前，公司誓師大會，海桐和自己的智能客服團隊沒去參加，他們正忙著在辦公室中對店小蜜進行著最後的調試。
為避免客服後台在雙11爆掉，很多商家都會在大促時採取僱傭臨時客服的應急措施。但一方面，日益高漲的人工成本會稀釋公司的利潤；另一方面，臨時客服「難招、難培訓、效果差」。
2016年6月，阿里巴巴「店小蜜」項目正式立項，定位為服務商家的智能客服機器人。森馬是店小蜜最早的9個共創商家之一。
今年雙11，森馬相比去年減少了200個臨時客服的名額。這部分工作，均由智能客服機器人「店小蜜」接手。
24歲的智能客服培訓師吳駿博說，「我們團隊的每一秒鐘都流淌著金錢。」
「5，4，3，2，1！」2017年雙11在吳駿博及同事的倒計時聲中到來。4分鐘破億，9分鐘破兩億，半小時內破三億，一小時內破四億。森馬電商在今年雙11開始一小時內取得了佳績，店小蜜功不可沒。
來自阿里巴巴的數據顯示，目前淘寶天貓已有20萬商家開通了「店小蜜」功能，客服領域的未來，已經提前到來。
11月11日 11:00,半天刷新銷量紀錄，太平鳥還去了台灣
「刷新去年紀錄了！」在太平鳥2017雙11作戰指揮室，身著紅色雙11戰袍的1000多名工作人員，同時發出歡呼。
2分48秒，太平鳥服飾全品牌突破1億；5分31秒，太平鳥男裝突破1億；14分太平鳥服飾全品牌突破3億……隨著數字不斷跳躍，10小時7分鐘，太平鳥全品牌突破去年6.15億天貓雙11銷售紀錄。
但就在大屏幕上數字不斷滾動的同時，台灣第一家太平鳥快閃店也正同步進行著狂歡。「這是太平鳥第一次走出去。」正在台灣負責快閃店業務的太平鳥電商男裝事業部項目負責尹雪，一邊刷著寧波傳回的數字，一邊為11號當天的流量高峰做最後的準備。
在10月26日的第二屆全球跨境電商峰會上，阿里巴巴集團CEO張勇就宣布，今年天貓雙11百大中國品牌的出海計劃，太平鳥就是其中之一。
"太平鳥線下有 4000 多家門店，有很多的留學生，當他回國內來以後他們會來門店帶很多的衣服出去，我們的版型各方面都挺適合中國人的。" 太平鳥電商總經理翁江宏說。
在尹雪看來，快閃店落地台灣的意義在於作為一次重要的品牌宣傳，希望將來帶給台灣消費者全新的購物體驗。同時，這也無疑將是太平鳥打造品牌的重要一步。
不久前，太平鳥董事長張江平拋出未來三年，銷售額達到200億，其中線上銷售額達到100億元，佔總銷售額的50%的目標。新零售和出海是它達成目標的兩大籌碼。未來，太平鳥按照計劃將會踏上菲律賓，新加坡，馬來西亞，美國，加拿大等國家。
太平鳥董事長張江平
11月11日 12:00 ,淘寶上賣的東西，把美國姑娘驚呆了
美國姑娘Cynthia Franks是在上海工作的小學老師，也是資深的「剁手黨」，她通過一個專為老外量身定製的英文網站Baopals，在天貓和淘寶上買買買。今年雙11，她的清單包括無人機、3D掃描儀，好多衣服和鞋子…
初到上海的時候，Cynthia依然習慣用自己在美國常用的日用品，比如AVEDA洗髮露。她就讓母親在美國買好以後寄到上海。誰知這一寄就是三個多月。
Cynthia在朋友的推薦下開始用Baopals後，不僅僅是自己的生活用品，還有丈夫在美國的時候最愛喝的飲料Dr.Pepper也能買到。兩夫妻就像打開了新世界，每隔一周兩人就會一起坐在沙發上開始看Baopals上的各種推薦，然後開始愉快地買買買。
Cynthia表示，她發現真的沒有在淘寶上買不到的東西。這就是淘寶與美國的電商最大的區別，美國的電商賣的都是常規的商品。她經常驚詫於在淘寶上看到的各種「奇葩」商品，比如價值幾百萬的巨型變形金剛或者是各類大型機器人。她說，「這太不可思議了。如果你想買一座島，那就去淘寶買吧。你也許能夠在ebay上買一輛車，但是你絕對不可能在ebay上買到一座島！」
11月11日 13:00,聚焦新零售，非洲「唐僧」來華取經
「昨晚真是一個超級棒的秀！我聽說了交易數據，太瘋狂了，太驚人了！」來自肯亞的創業者埃斯頓?基馬尼剛剛走出天貓雙11狂歡夜的餘韻。
埃斯頓是阿里巴巴集團針對非洲發起的「互聯網創業者計劃」（e-Founders Initiative）首批成員之一，他和24名來自非洲各國的創業者夥伴將親身體驗和學習阿里巴巴的多個核心業務，雙11狂歡夜就是他們的第一站。
今天上午，他們又來到上海的盒馬鮮生金橋店，體驗了一把上海老克勒的新式海派生活。
埃斯頓的創業公司DukaConnect想把盒馬式的新零售帶到非洲。從美國麻省理工學院畢業後，他馬上回到肯亞創業，希望能為當地的中小商家設計智能化的零售解決方案，例如捕捉和分析門店運營數據，用手機掃描實物商品，即可添加到購物車裡自動結算。
盒馬模式讓埃斯頓深受啟發。「盒馬的整個交易流程一氣呵成，非常有趣。我在思考哪些理念可以讓我帶回肯亞。」
25個人中，只有5個此前來過中國。阿里巴巴全球化領導小組組長趙穎表示，這批創業者可以在阿里巴巴學到互聯網商業和創業的豐富知識，希望他們回到非洲後，鼓勵更多年輕人加入他們的公司，促進非洲的創新和發展。
11月11日 14:00,身價100萬的緬因貓，半天被人秒走
「00:00:02！」天貓雙11開啟第二秒，一位來自貴州的買家，便將一隻博美「秒」回了家。
此前，天貓並沒有活體寵物類目，直到7月27日，天貓更新《2017年度入駐資質細則》，允許以邀約形式入駐寵物活體，且調整招商標準，活體寵物類目由此正式確立。10月3日，天貓首家活體寵物店「淘寵寶」正式運營。
「這個雙11，平台從預售開始就收到了大量的諮詢信息，上百名主人挑選到心儀的寵物。」 淘寵寶市場總監徐女士告訴《天下網商》。
雙11開場1小時，10隻寵物與主人結緣，包括4位喵星人、6位汪星人。今天還有兩隻殿堂級的名犬上線：身價高達257萬的德國牧羊犬和100萬的緬因庫恩貓，寵物一上線，就有不少人前來諮詢，還有人產生了購買意向。13：00，身價高達100萬的緬因貓，被一位上海主人抱走。
而這些下單的鏟屎官們到底是誰呢？
據介紹，年輕的90後稱為主要購買人群。在地域分布上，多少讓人有些意外，一二線城市並不佔優勢，來自四五六城市的佔比高過上海地區。這些地方包括內蒙古、吉林延吉、湖北恩施、雲南昆明等。
11月11日 15:00,智利網紅唱紅雙11之歌
「雙十一，雙十一，我們約會的日子。那一天，我們會見證所有的願望實現，就讓我們整夜狂歡。」
最近，一名智利網紅寫的一首雙11之歌被改編成英文版本。以上這段中文翻譯，就來自這首歌的歌詞。
這首名為The Best Date Ever的歌，歌名中的「Date」一詞有雙關意，既有「約會」，也有「日期」的意思，因而歌名可以翻譯為「最好的約會/日子」，寓意著雙11這天既是「最棒的約會」（在光棍節成功脫單，告別單身）也是「最好的日子」（購物最划算的一天）。
這個英文版本，是在一個名為musical.ly的短視頻社交應用上走紅的。而就在天貓雙11到來前一天，今日頭條宣布以10億美元收購musical.ly，交易完成後，頭條旗下短視頻社區抖音將和Musical.ly進行合併。
11月11日 16:00,一場直播五小時，嗓子啞了還得上
10月31日至今，每天下午6點一直播到凌晨，都是王蓓蓓的直播時間，一場直播至少5個小時。
王蓓蓓（左）
天貓雙11，王蓓蓓和大部分網紅主播一樣，迎來了一年中最忙碌的時候，她的檔期全部被訂滿。
去年雙11，她說自己播著播著突然嗓子說不出話來了，今年還好，但嗓子已經明顯啞了，眼袋也極為明顯。
「經常會下了直播在哪裡一動不動半個小時，不想說話，發獃。」王蓓蓓說，直播痛苦的地方在於，往往一場直播結束後，人會很興奮，等到睡覺就要凌晨一二點了。
目前，王蓓蓓的每場直播，觀看人數穩定在3-5萬，一個月下來，通過帶貨傭金和CPS點擊，她能拿到10萬左右的收入。她把這些歸功於粉絲支持，而她則願意像向朋友介紹產品一樣跟他們聊天，「淘寶直播能做得久，粉絲會伴隨著我的成長而成長，這是比較長久的發展。」
在杭州2個多月，王蓓蓓說自己不喜歡逛街，喜歡宅著，她在杭州並沒有認識很多網紅，但她已經開始適應這裡的生活。
過去一年，杭州已經成了全國淘寶直播網紅最多，直播機構最密集的城市。去年雙11銷量過億的三大網紅張大奕、雪梨、anna的主陣地都在杭州，而那個一夜賺了杭州一套房的薇婭也在杭州設了直播間，網紅小區、網紅公寓、網紅街道也時常出現在本地新聞的頭條。
從全國各地向杭州聚攏，然後努力紮根，這或許是當下大部分網紅的故事，也是這個時代的語境之一。
11月11日 17:00,目標50億，特步要搞大線上生意
11月11日8:08，特步宣布單品牌全網銷售額突破1億，電商渠道已然成為特步的主要增長動力之一，收入占集團營收比例約為20%。
從2016年開始，特步就換新了阿里雲系統，不僅打通交易數據，還能同步經銷存數據，管理線上線下商品，實現「人貨場」的重構。
「線上線下全渠道融合」成為特步2016年雙11的關鍵話題。最終，特步電商線上銷售的戰績達到1.39億元。其中，特步跑鞋轉化率20.6%，意味著進店的每5個人就有1個選了特步。
據2017年半年報，在特步的6500家線下零售門店中，約2000家已實現O2O模式覆蓋。
特步電子商務總經理肖利華對此還有更大的信心。在前不久的雲棲大會新零售智慧供應鏈專場上，他說：「未來三年，線上要超過50億，未來線上的比例會越來越大。」
特步電子商務總經理肖利華
11月11日 18:00,雙11推本國特產，外國大使們也是拼了
11月11日上午9點半，阿根廷駐華大使蓋鐵戈及夫人跟隨著安鮮達的配送小哥來到上海博恆路一個小區的12樓，敲響了一戶人家的門。
「你好，我是阿根廷駐華大使蓋鐵戈。」門鈴響起，懷抱大泡沫箱的蓋鐵戈出現在門口，消費者夏小姐激動極了，不住地說「謝謝」。
蓋鐵戈大使用中文對夏小姐說：「我是阿根廷大使，這是你的包裹。」開箱驗貨的時候，大使又介紹道：「這是阿根廷紅蝦和魷魚，很棒！」
蓋鐵戈搭乘的航班三個小時後就要從上海虹橋機場起飛，但他堅持要把這份早班快遞送上門。他從箱子中拿出冒著冷氣的阿根廷紅蝦，每隻都有手掌那麼大。蓋鐵戈向夏女士介紹自己國家的特產，並熱情地邀請夏小姐一家合影留念。截止凌晨4點，產自阿根廷的紅蝦賣出了超過160萬隻。
對於中國人來說，沒有什麼比「吃」更能帶來歡樂的節日氣氛了。為了迎合雙十一的節日氣氛，11月2日-11月5日，天貓聯合加拿大、巴西、智利、澳大利亞、紐西蘭、泰國、阿根廷、墨西哥、丹麥、馬來西亞十國使領館，將天貓「全球理想餐桌使領館私享盛宴」搬進了各使領館。十個國家的大使/總領事不但親自介紹了當地最優質的食材，還請出御用行政主廚、本國米其林主廚現場烹飪，為上百位受邀的超級會員呈現出一道道精緻的原產地美食。
對各國使領館來說，做這樣一場活動不僅滿足了現場諸多超級會員的視覺和味覺，更把該國的生鮮產品展示給了眾多中國剁手黨，讓他們在雙十一期間多往購物車裡放一些來自該國的生鮮美食。
11月11日 19:00飆歌、演戲、發紅包，這群老闆比網紅還能帶貨
11月11日上午10點，淘寶直播節目「瘋狂Boss」在上海天宴秀場拉開序幕。
去年雙11，這檔節目在8個小時里吸引近300萬網友收看，互動評論達487萬，點贊數3.04億，位居天貓直播榜首。
今年，在12小時不間斷的直播中，吸引了40個品牌的老闆參與。這些品牌包括Levis、Skechers、始祖鳥、貝因美、歐萊雅、皇家、施華蔻、上海家化、高露潔、蘇菲、自然堂、九牧、Hegen、尤妮佳等。
美圖手機高級副總裁陳勁參與互動
從直播的效果看，老闆們的帶貨能力似乎一點也不比網紅遜色。
比如陳勁是美圖移動高級副總裁，在他參與直播的15分鐘里，美圖手機的後台數據顯示，增長了400萬元的銷量額。而高露潔（中國）總裁劉理健，直接放聲高唱了一首《讓我一次愛個夠》，不過，歌詞被改成了讓我一次買個夠。
年輕一代的消費者，更熱衷於內容化的表達，而直播就是與之產生交流互動的最佳方式之一。不久前，一名紅人主播薇婭剛剛創下了單次直播成交7000萬元的紀錄。因此，在天貓雙11這個全年最大的消費節點，直播成了眾多品牌不約而同的選擇。
11月11日 20:00,杭州奶茶店老闆搶購瑪莎拉蒂
11月10日晚8：00，距離雙11狂歡節開場還有4個小時，杭州蕭山的張勤鋒坐在自家200平的奶茶咖啡店裡，用手機提前下單了一輛價值90.8萬元的天貓定製限量版瑪莎拉蒂。
為了搶到限量的11個名額之一，他選擇放棄價值9.08萬元的雙11優惠——即雙11當天，購買瑪莎拉蒂Levante 2018款天貓限量經典版並完成付款的前11筆訂單，即可獲得9.08萬元首付全額返還。
「我怕零點搶不到。」張勤鋒的理由任性又簡單。果然，11月11日零點過後，除了另外一個提前拍的名額，僅僅用了24秒，剩餘9輛瑪莎拉蒂Levante經典版天貓定製款直租訂單全部售罄。
直租訂單是「天貓開新車」與彈個車旗艦店推出的新模式。只需付車型指導價10%的首付價格，即可開走新車，每月還月供就能使用一年。其購車門檻低，並且滿一年可退可買，符合年輕消費者的消費觀。這種新興購車方式的消費者不僅比較年輕，更是有一定經濟實力，對未來充滿自信的一群人。
今年是彈個車首次參加天貓雙11活動，1分鐘成交已達到713台。
11月11日 21:00,從阿里員工到「職業博主」
2017年，小蠻即將迎來自己的第5個雙11。這次，她不會在阿里西溪園區通宵奮戰，但她也沒有離這片土壤太遠，而是以另一種身份，參與電商的發展。
小蠻的父母不太理解，在阿里巴巴工作五年，事業穩步上升的女兒，為什麼要放棄金飯碗，去做所謂的「職業博主」？
在兩位老人眼中，虛擬網路上的大V身份，跟香水味道似的，在風裡走幾步就散了。但小蠻非常堅持，磨到最後，父母才鬆口，默許了女兒的選擇。
2012年，網紅經濟初現雛形，已經坐擁百萬粉絲的美妝博主小蠻，在職業博主和阿里巴巴之間，選擇了後者。
在阿里的五年間，小蠻見證了網紅經濟的迅速崛起。從Papi醬、Gogoboi之類擁有強大號召力的內容網紅，開淘寶店年入3個億的張大奕，到如雨後春筍般湧現的一大批網紅孵化器……趕上風頭的大小網紅們，可能已經挖到了人生的第108桶金。
終於，小蠻也下定決心，投身到網紅經濟中去。對她來說，實現「財富自由」並不是她做這個選擇的唯一理由，不斷挑戰自我，嘗試新的生活方式，實現個人價值或許更能解釋她的心態。
11月11日 22:00,新零售助耐克一分鐘破億
「今年是新零售的元年，我們在『讓天下沒有難做的生意』這樣一個指導原則下，希望用我們在線上的成功經驗，能夠把數據科技賦能線下。」
11月11日下午，阿里巴巴集團首席市場官董本洪在全域營銷環節，和三位在新零售領域和阿里有深度合作的商家代表進行了對話。幾個小時前，天貓雙11總成交額僅用13個多小時，就超過了去年1207億的全天記錄。
董本洪對話耐克公司Dennis Van Oossanen
參與對話的商家代表分別是耐克公司大中華區零售副總裁Dennis Van Oossanen、Bose大中華區數字電商負責人張瑞秋，以及雅詩蘭黛集團網路營銷總經理朱正華。
談及為什麼選擇和天貓一起合作新零售，Dennis表示，中國消費者變化的速度就和光速一樣，耐克希望自己的創新速度能夠和消費者的變化速度一樣快。而要實現這樣一個目標，就需要和天貓進行合作。
今年天貓雙11全球狂歡節零點剛過，不到一分鐘，耐克就輕鬆成交破億。然而與去年不同的是，零點過後半小時，天貓耐克官方旗艦店內，並沒有如往年一般出現嚴重的暢銷款式斷碼、熱門顏色售罄的「剁手靠秒殺」情況。
這一切，得益於耐克在新零售門店上的探索和實踐。為了更好地備戰雙11，耐克與天貓合作的兩家智慧門店於11月8日就在上海和杭州率先開業，進行訂單、客流的數字化試水。與此同時，耐克旗下50家直營門店也趕在今年雙11推出線上訂單線下發貨。面對雙11蜂擁而來的購物峰值，耐克能夠通過門店第一時間進行調配和發貨。
今年天貓雙11是阿里巴巴經濟體的新商業力量的大閱兵。自去年提出「五新」戰略以來，全社會對新零售，對線上線下無縫融合達成高度共識。
11月11日 23:00,第九個雙11 快遞娘子軍陳玉接到特殊任務
今年的雙十一，對33歲的陳玉來說註定難忘。
過去9年，她都是在四川省眉山縣青神縣的快遞網點度過，而今年，她早在11月8日晚，就坐飛機趕到了上海。今晚，她將作為五大洲之一的亞洲代表，和阿里巴巴CEO逍遙子一起，見證雙十一的奇蹟。
陳玉是青神縣圓通快遞的老闆，這個快遞網點的特殊之處在於，從老闆到員工，清一色全是女生，準確說，是12位媽媽和4位姑娘。從2009年到今天，這支快遞娘子軍已經歷了九個雙11。九年來，員工從2人增加到16人，這支娘子軍扛得起重物，扛得過風雨和高溫，提起她們，客戶直豎大拇指。9年來，日單量從20多單變成了日均1300多單，青神圓通已逐漸成為全鎮快遞業務最繁忙的網點。
陳玉
這兩天陳玉進行了綵排，她說，其他大洲的都是外國人，來自阿里巴巴經濟體和生態的各個成員。他們講了些什麼，自己一句都沒聽懂，但能參與這個全球共同的節日，她看到現場大家都很快樂。
陳玉說，「一方面，我覺得自己能參加這樣的盛會，能見證一些東西，感覺很神奇也很激動；但是另一方面，我覺得自己代表整個快遞行業的形象，會覺得這份責任非常沉重，但對未來快遞方便人們的生活充滿信心。」
從零售到支付、物流，再到技術、數據和製造，天貓雙11拉動全社會大協同，將數以億計的人聚合到一起，以消費升級驅動製造升級。作為這個時代的「超級工程」，天貓雙11已經深刻改變了中國乃至全世界的商業面貌。
（作者：天下網商記者 孫茜茜、孫姍姍、何宏穎、翁菲、倪軼容、姜雪芬、汪帆、劉卓然、邵丹蕾、張晨、王佳健、汪佳婧、梁周倩）
編輯｜翁菲 陳晨
※為了在天貓雙11給本國產品打call，這些外國大使們也是拼了！
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