編輯維權成功升級+行貨
編輯花行貨錢卻買了水貨,究竟是為什麼?用了四年才被發現,發現過程很意外。前去維權究竟結果如何?維權過程中需要注意什麼?編輯為您一一解答,且看本篇文章。
男主角介紹:
李大師(標準法師照)
編輯李大師酷愛攝影,在器材方面的投資一點都不含糊,身為尼康死忠,李大師先後購買D4s、尼康D800等單反相機,諸如"大三元"、大光圈定焦,捷信碳纖三腳架、樂攝寶、國家地理攝影包也都一一購入,儼然單反毀一生的代表人物。
事情原委
一日筆者正俯身電腦前狂敲鍵盤,李大師飄然而至。"有時間嗎?我有個事請教一下。"助人為樂乃筆者人生之信條,於是忙問咋啦?李大師合盤托出,事情原來是這樣的……
尼康D800
四年前正是尼康D800風生水起之時,憑藉著3630萬像素成像能力,良好畫質輸出,強大性能配置,紮實機身做工,成為眾多尼康粉絲青睞之物。李大師自然不能免俗也購入了一台。為了防止消費欺詐,李大師特意前往北京某知名攝影器材城,在一家口碑還不錯的店家處購買了一台行貨D800,這一用就是四年時間,李大師表示很滿意。前段時間機器摔了一下要維修,帶著D800前往尼康售後服務中心的李大師,卻被告知這是一台非行貨。聽聞此言,李大師如遭當頭棒喝一般。"這不可能啊,我的D800是行貨啊,有保修卡、有機身編號,有發票,而且是正規渠道購買的,怎麼能不是行貨呢?"李大師如是說。
尼康鑒定證書
維修人員解釋說,雖然有保修卡和發票,機身上也有編號,但這些都是假的。花了行貨的錢卻購買了一台非行貨,李大師自然無法接受。於是決定前往商家那裡討個說法。
真假機身銘牌在顏色和字體上區別很大(可點擊放大)
假冒的也能做到片紙不少
甚至有保修卡
機身編號、保修卡、宣傳單頁,行貨包裝里有的東西,非行貨也一樣不少,這是為什麼呢?別著急,咱們往下看。
非行貨如何變身成行貨
看到這裡,讀者一定也和李大師有同樣的疑問?不是行貨為啥還有保修卡。下面筆者就給大家解釋一下。行貨和非行貨價格上有巨大的差距,這個大家都知道。相對於行貨來說,非行貨產品不能享受廠家的質保服務。因此雖然價格便宜,但大多數用戶會選擇行貨產品。
巨大的利潤讓不法之徒鋌而走險
一些不法商家打起了假冒行貨產品的主意。他們非法印製行貨產品的外包裝盒、保修卡、說明書、防偽標示等,再將沒有中文菜單的非行貨產品進行刷機處理,最後"製造"出一台"行貨",以欺騙消費者。這些假冒產品,到了廠商的官方售後服務中心就會原形畢露,無法獲得任何質保服務。
準備工作
找商家前需要準備一些東西:尼康公司的鑒定書、購物發票、保修卡等。說白了,就是要證明這台尼康D800並非行貨,且這台D800是從該商家處購得的。所幸作為居家好男人,李大師將上面這些東西都保存的很好,甚至是包裝盒也沒有一絲破損。這不禁讓我懷疑,李大師是不是早就料到了這些(玩笑)。
去之前我們預想了很多情況,商家不認賬怎麼辦,商家要我們折舊費怎麼辦等等。懷著忐忑的心來到了器材城,沒想到的是……
沒想到的結果
找到了商家說出此行的目的。沒想到商家挺好說話,表示如果確實如您所說我們一定會負責到底,給您帶來的不變請諒解。在經過細緻檢查撥打尼康客服電話以及向其他商家諮詢後,承認這台機子確實是有問題的。
銷售單據
銷售發票
商家表示,這台D800是從別的商家那裡串貨過來的,負責銷售的人也早已離職,到底為何是一台水貨已無從考證,但既然是在我家購買的我們會負責的。(串貨其實就是自己家沒貨了,需要去別家借一台銷售,這樣的行為本身是沒有任何問題的,在很多銷售行業都是存在這種情況的,畢竟沒人可以保證庫存永遠充足。)進行一番協商後,商家表示尼康D800已經停產,可以為您免費升級成全新行貨尼康D810,事情至此圓滿解決。
網路時代不可掉以輕心
事情可以圓滿解決,一方面是因為商家沒有推諉耍賴,是比較注重信譽和誠信的。一方面也是因為我們有著足夠的證據,可以為自己的訴求舉證。在這裡提醒大家一下,購物時一定要讓商家開具發票,以及其他的一些銷售憑證,這些票據上一定要蓋有商家的圖章,而且要在票據上也上這台相機的機身編號。購買以後如果不放心,可以撥打各大廠商的售後服務電話,或者到服務網點尋求幫助。
雖然目前各大廠商的包裝上都有防偽標示甚至是免費驗證電話,但是千萬不要只看這些,李大師購買的假冒D800在保修卡、防偽標示上也是一個不少,甚至相機編號也是盜用的其他行貨相機的編號。更有甚者,甚至連800電話都是假的,這樣你怎麼驗證這都是一台行貨產品。
假貨上的防偽標示也一個不少
另外關於價格的問題也是老生常談的事情了,現在網路這麼發達,一款相機真實合理的價格只要用心在網上查詢,基本上十分鐘以後你心裡就有數了。如果這個時候一個經銷商還給了你一個意想不到的低價格,那麼其中必有貓膩。
隨著大家購物行為從線下轉移到了線上,購買數碼產品的消費欺詐似乎已經是一個過去時。但其實購物風險並沒有消失,而是變得更加難以差距,所以大家在購買數碼產品的時候還是要打起120分的精神,以防上當受騙。
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