「隱私面單」應成為快遞業標配
推出「隱私面單」從「自選動作」變為「規定動作」,進而成為快遞業標配,需要快遞公司自覺、主動,也需要相關部門必要的督促、監管。
一過10月,一些「剁手黨」就忙著往「購物車」里塞東西,然後坐等「雙11」的到來,各大快遞公司也紛紛「招兵買馬」,以應對一年一度的快遞配送高峰。與此同時,人們難免有一種擔心:快遞單上,收件人姓名、手機號、地址等個人信息清清楚楚,隱私會不會泄露?
於是,很多人都有這樣的經歷:拿到快件,先把快遞單扯下來,撕碎了,扔進垃圾桶中,或是直接用筆把個人信息塗掉,以防隱私泄露。
其實,自今年以來,很多細心的買家發現,快遞單「變臉」了:一些快遞公司推出隱藏寄收件人姓名、手機號部分數字、地址等個人信息的「隱私面單」,收送件時,快遞員通過掃描,才能獲得完整的配送信息。
快遞實名制自2015年年底推行以來,關於如何保護個人隱私的探討一直沒有停歇。在個人隱私越來越受到重視的今天,快遞公司推出「隱私面單」,給個人信息設置「安全鎖」「防火牆」,是快遞行業一種可喜的進步。
「隱私面單」的推出,雖然增加了快遞員的工作量,但提高了消費者的信息安全等級,逐漸改變了電商經濟中普遍存在的個人信息「裸奔」的現象。這從一個側面說明,快遞公司越來越注重用戶體驗、服務品質和社會效應。
同時,我們應該看到,推出「隱私面單」還只是部分快遞公司的行為,全面普及「隱私面單」,保護消費者信息安全,該做的還有很多。
首先,推出「隱私面單」從「自選動作」變為「規定動作」,進而成為快遞業標配,需要快遞公司自覺、主動,也需要相關部門必要的督促、監管。
其次,防止個人隱私泄露,推出「隱私面單」只是邁出了第一步。事實上,個人隱私泄露的源頭,往往不在快遞員配送環節,而在快遞公司內部。因此,除了推出「隱私面單」,快遞公司還需要在快遞業的其他環節想辦法,堵住個人隱私泄露的源頭,只有這樣,才能確保消費者的個人信息安全,減少網購的後顧之憂。(新聞觀察員 洛譚)
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