探訪以色列企業Missbeez：用人工智慧把美容師帶到你家

人工智慧已經運用到了各行各業，購物、出行、醫療、金融。我們也看到諸多有價值的應用場景和案例。

作為創業聖地，以色列又有什麼值得關注的公司和創業點子出現？今天我們剛好找到一篇科技媒體VentureBeat的一篇專訪文章，看美容服務共享平台Missbeez是如何將AI植入自己業務中的。

作為【AI公司酷】第三期和大家分享。以下，Enjoy:

Missbeez是幹什麼的？

Logo很有意思，一個小仙女撒花的樣式，充滿活力。

從官網介紹我們可以了解到Missbeez有助於改善忙碌女性的生活。

Missbeez是一個移動應用程序，改變了繁忙的現代女性享受生活方式和美容服務的方式。 易於使用的應用程序允許婦女24/7全天候訂購各種服務。 在使用時，你也可以讓女性建立一個令人滿意和成功的獨立事業。

也就是說相當於一個美容界的共享經濟平台。

人工智慧在2017年已經發生了翻天覆地的變化。在VentureBeat 上，我們每周都在談論AI在改變營銷面貌方面的作用。

美容治療師共享經濟應用程序Missbeez宣布，它正在整個平台上使用人工智慧和機器學習 - 為智能客戶，智能推薦，消費者模式分析和行為圖提供動力。

Missbeez成立於2015年，目前在以色列和倫敦運營。這是我今年訪問的初創企業之一，作為我以色列之行的一部分，在那裡我遇見了CEO兼聯合創始人瑪雅古拉（Maya Gura）。

這個想法相對簡單 - 類似於「優步」。消費者可以從修指甲和修腳到按摩，打蠟，吹乾，噴霧，面部護理和化妝應用服務，相關的專家技師來到他們的家或辦公室。

通過在整個平台上使用AI，Missbeez希望能夠構建一個不僅可以擴展的解決方案，還可以為客戶提供個性化的解決方案。

「隨著Missbeez生態系統的發展，我們決定將機器學習和AI結合到我們的演算法中，」Missbeez的首席技術官兼聯合創始人Gil Bouhnick告訴我。

「我們需要各種方法來平衡和優化我們的市場，而不是普通的基於規則的演算法。我們的業務非常活躍 - 我們需要一個足夠複雜的系統來學習和自動適應正在進行的事件，季節性和市場趨勢。」

而這正是機器學習和人工智慧幫助最大的地方 - 為美容保養提供者和需要這些服務的消費者確定最佳可能的結果。

那麼在系統中使用AI的地方在哪裡呢？

「傳統的優化通常依賴於位置和可用性，」Bouhnick說。 「如果您只需要在附近找到司機或準時派送貨物就足夠了，但對於我們Missbeez來說，情況並非如此。我們處理多技能的專業人士和高度敏感的服務，如理髮和化妝。我們的客戶需要知道我們將派遣一個不僅可用而且可靠的人員，而且還會提供他們所要求的服務，讓他們感到滿意。」

內置的聊天機器人是AI最明顯的面向消費者的應用，為用戶提供全天候的支持和幫助，但人工智慧正在實現真正的價值。行為分析為每個用戶提供個性化內容，並根據消費者的習慣優化服務。模式分析計劃治療師的可用性和服務交付時間表。

人工智慧在技師以最有效的方式進行多項預約時，以及在確定為頻繁客戶開展交易和優惠的最佳時間時起作用。

Bouhnick說：「這就是我們機器學習技術突出的地方，確保我們的自動決策引擎考慮到個人偏好，客戶歷史，預測客戶預測，滿意度等等。 「我們的專有成長平台利用模式分析，了解客戶的行為，同時不斷優化。」

那麼Missbeez的下一步呢？

Bouhnick說：「我們相信，我們的平台是城市市場演進的下一步，將傳統的「冷」優化演算法與關注客戶行為，變為實現滿意度和快樂的新理念相結合。在這個意義上還有很多需要探索的地方，我們越發展和發展我們的技術越能調整我們的演算法，實現我們的目標。」

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