智能保險驚現「黑科技」＆nbsp；＆nbsp

近日，太保的智能保險顧問「阿爾法保險」，中國平安的「智能保險雲」悄然走紅，自正式上線以來，用戶訪問驚人，科技也正迅速改變著傳統保險產品。「智能認證」、「智能閃賠」；互聯網保險領域有著巨大的市場空間，「通聯保險e保單管家管理服務平台」的誕生就是為了更好利用通聯自身優勢，在眾多智能產品中脫穎而出，拉開一場「智能保險」盛宴的盛宴。

智能保單能夠直接到達客戶，相當於精算師直接跟客戶交流，並且是沒有利益驅動的。非常成功地起到了消費者教育的作用。這不僅是用戶接觸保險業務的開始，更是對後續保險產品的推薦、設計、理賠以及服務都有重大的影響。E化保單能夠為客戶的保單做一次全面檢查及梳理，幫助客戶進一步了解自身的利益。

客戶可以明晰自身保障配置狀況，合理調整和補充，也可以借用利用強大的保單解析功能，了解自己購買的保險，保險公司也可以對現持有保險的客戶，提供專業分析，給出到更好的建議。通過智能保單可以自動提供到期續保，續費等通知服務。如果客戶在繳費時遇到問題，可以利用AI技術或與客戶的代理人聯繫。據樓新華介紹，目前國際上AI在保險業的成功應用已有不少例子。在保險業的定價、索賠、反欺詐等方面出現了許多新興方式。如今人工智慧已經開始代替人類員工進行部分信息整理以及諮詢類的工作。國華人壽、太平洋壽險等也紛紛推出智能保險客服機器人。

對於營銷員而言，可了解客戶的保險配置狀態，為客戶推薦優化保障配置方案，增加二次營銷機會。通過此項服務，不僅可以實時掌握保障存量梳理，更能精準分析缺口從而不斷優化完善保障體系，最重要的是，未來理賠服務可基於精準的保障體系分析從而順利實現對接，開啟保險行業發展的下半場，這是一個服務致勝的年代，運用移動互聯大數據技術高效解決客戶「意料之外」的需求，開啟保險服務時代新篇章。

互聯網保險能最大程度地滿足不同客戶的個性化需求，而智能保單技術的應用更能優化客戶的體驗，根據客戶需求設計出真正讓客戶滿意的產品和服務。未來，智能化技術創新將不斷滲透道互聯網保險產品設計、保險渠道和保險代理機構中去。

智能保單的出現必將對目前保險行業建設商業智能的困難和問題提供有效的解決方案！未來通聯支付將以共享的理念，全面助力保險行業健康發展。

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